跨境新生代2024① | 追風(fēng)AI、開卷半托管 “阿里長子”能成為“出海四小龍”外的新變量嗎？

每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

2023年，出海”四小龍”在海外狂卷亞馬遜，2024年一開年，半托管一詞逐漸受到外界關(guān)注，阿里國際站也迫不及待加入戰(zhàn)局。

2月18日，龍年開工第一天，阿里巴巴國際站在美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國6國正式上線首個(gè)B2B半托管。

3月6日，在“2024跨境電商增長新趨勢(shì)大會(huì)”（以下簡稱“大會(huì)”）上，面對(duì)著臺(tái)下滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)目缇畴娚躺碳?，阿里國際站總裁張闊解釋了國際站推出半托管的初衷。

張闊認(rèn)為，在阿里國際站當(dāng)下成熟的定制賽道之外，還有一個(gè)萬億美金級(jí)別的現(xiàn)貨批發(fā)市場(chǎng)。

在這個(gè)市場(chǎng)上，大量的零售商、服務(wù)商有現(xiàn)貨批發(fā)采購的需求，但他們對(duì)確定性的交易體驗(yàn)要求較高。張闊認(rèn)為，必須通過深度整合供應(yīng)鏈才能真正滿足他們的需求，為中國商家?guī)硇碌娜f億美金級(jí)別的增量市場(chǎng)。

這正是因此，國際站在今年初推出了半托管服務(wù)，希望在整合供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，為海外買家優(yōu)化體驗(yàn)。

雖然都叫“半托管”，其實(shí)不同平臺(tái)對(duì)半托管有不一樣的定義。

在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，張闊表示，國際站半托管的核心之一是托管物流，“商家側(cè)自己負(fù)責(zé)商品，選擇合適的定價(jià)，這是基于B2B本身的供需關(guān)系的匹配。”

除了開卷半托管之外，這一天，阿里國際站還曬出了自己的AI成績單。據(jù)其透露，AI外貿(mào)產(chǎn)品推出僅小半年，就有1.2萬家外貿(mào)企業(yè)訂購使用，AI發(fā)布的商品已經(jīng)達(dá)到百萬規(guī)模，經(jīng)過AI優(yōu)化，這些產(chǎn)品在海外的搜索量提升了37%。

去年，依托全托管，同屬于阿里國際數(shù)字商業(yè)旗下的速賣通有了更強(qiáng)的存在感，與SHEIN、TikTok Shop和Temu一并被稱為“出海四小龍”。與之相應(yīng)的，身為“阿里長子”，阿里國際站也始終在尋找更大的市場(chǎng)空間。在AI的助力之下，國際站能在即將開打的“半托管”之戰(zhàn)中搶到先機(jī)嗎？

阿里國際站總裁張闊 圖片來源：每經(jīng)記者 陳婷 攝

“阿里長子”拿出新武器

與To C的跨境電商平臺(tái)相比，創(chuàng)立于1999年的B2B電商平臺(tái)阿里巴巴國際站受到的關(guān)注較少。

一直以來，國際站都在幫助中小企業(yè)出海。長期以來，他們是把線下外貿(mào)商家的信息搬到網(wǎng)上，讓海外買家可以看到，從而撮合成功一樁跨境交易。

從去年開始，國際站的聲量有所上升。隨著AIGC熱潮的到來，國際站積極在AI相關(guān)產(chǎn)品上進(jìn)行加碼。

2023年8月24日，阿里國際站發(fā)布首個(gè)AI外貿(mào)產(chǎn)品，包含生意助手和OKKI AI兩大服務(wù)，擁有智能商品發(fā)布與管理、市場(chǎng)分析、客戶接待、視頻聊天實(shí)時(shí)翻譯、企業(yè)管理等多項(xiàng)功能，覆蓋外貿(mào)生意所有環(huán)節(jié)。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，張闊演示了一項(xiàng)“圖生商品”的功能，據(jù)介紹，未來在阿里國際站上做外貿(mào)，只需要上傳一張實(shí)際拍攝的產(chǎn)品圖，AI就能智能完善后面的商品信息，經(jīng)過外貿(mào)員確認(rèn)后就能快速發(fā)布商品。

張闊認(rèn)為，隨著科技的發(fā)展，生成式大模型將會(huì)過剩，好的應(yīng)用才是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變化的稀缺資源。在他看來，AI正在驅(qū)動(dòng)外貿(mào)行業(yè)走向全面智能化。

目前，AI已在外貿(mào)行業(yè)有落地。浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，B2B領(lǐng)域，很多采購需要專業(yè)知識(shí)，所以做銷售匹配用AI效率更高。

他還表示，當(dāng)前AI善于將復(fù)雜的事情簡單化，而C端消費(fèi)者并不需要專業(yè)知識(shí)，所以AI在C端的應(yīng)用沒有B端普及，因?yàn)锽端更需要來解決供需雙方信息不匹配、知識(shí)不對(duì)等的情況。

不過，當(dāng)前AI產(chǎn)品在外貿(mào)行業(yè)應(yīng)當(dāng)還是處于普及階段。

一名國際站的商家代表告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，國際站提供的AI產(chǎn)品是需要收費(fèi)的，她所在企業(yè)目前還未使用AI產(chǎn)品，主要原因是“還沒有重視起來”。

除了拿出了AI這一新武器增效之外，今年年初，國際站還推出了半托管服務(wù)。據(jù)記者了解，無論內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)商家，只要有現(xiàn)貨能力，能在3-7天發(fā)貨就能加入阿里國際站半托管。

此外，在國際站推出的半托管服務(wù)中，商家仍然是自主經(jīng)營、自主定價(jià)，但物流、資金、售后等原先復(fù)雜繁瑣的跨境履約環(huán)節(jié)都可以托管給阿里國際站。

張闊告訴記者，ToB的賽道本身規(guī)模大，但流程過長，很多商家在轉(zhuǎn)型加入前有一些心理門檻，“現(xiàn)在無論通過AI還是托管的方式，盡量讓這些商家在參與外貿(mào)的門檻成本逐漸降低，經(jīng)營效率逐漸提高。”

他對(duì)記者表示，現(xiàn)在國際站的第一優(yōu)先級(jí)是供給的數(shù)量問題，平臺(tái)上有了更多豐富優(yōu)質(zhì)的供給，才可以吸引到海外買家。

各個(gè)跨境平臺(tái)的半托管模式對(duì)比 圖片來源：公開資料整理

劍指何方？

在種種動(dòng)作都表明，阿里國際站對(duì)增長充滿渴望。

此前，國際站維持著穩(wěn)定而小幅的增長，同阿里旗下To C跨境平臺(tái)呈現(xiàn)出的高增長相比，顯得動(dòng)力不足。

阿里財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年9月30日止6個(gè)月，國際批發(fā)商業(yè)收入為人民幣105.18億元，相較2022年同期的人民幣100.35億元增長5%。該增長主要是來自與跨境業(yè)務(wù)相關(guān)的增值服務(wù)收入增長所致。

時(shí)至如今，隨著“新武器”的問世，阿里國際站的前景能否出現(xiàn)變化？

如果說AI產(chǎn)品的問世有望降低商家的入駐門檻、讓外貿(mào)更簡單的話，半托管服務(wù)的問世，或許承載著國際站想要擴(kuò)大生意大盤的渴望。

張闊告訴記者，國際站原來做的更多是定制和輕定制的賽道需求，現(xiàn)在海外大量的中小企業(yè)需要確定性的交期和服務(wù)商，比如一口價(jià)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、售后有保障，是為了滿足買家側(cè)的標(biāo)準(zhǔn)的需求，“這個(gè)需求規(guī)模是非常大的。”

他表示，雖說B2B和B2C跨境平臺(tái)都有半托管，但核心概念還是不一樣。

“之前to C領(lǐng)域提到的全托管的邏輯有幾個(gè)基礎(chǔ)的假設(shè)：一個(gè)是商品不用特別多，但要賣爆，這是to C的邏輯。”張闊表示，to B跨境電商因?yàn)樯唐返腟KU非常豐富，買家和賣家之間對(duì)商品本身的輕微定制的需求還是存在的，但對(duì)于商家來講，半托管依然可以起到簡化生意鏈條的作用。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)系教授崔麗麗告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，出海電商比較復(fù)雜，to B的跨境電商在各地的發(fā)展前景容易受當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)規(guī)則、行業(yè)與行業(yè)之間壁壘等因素影響。

崔麗麗認(rèn)為，國際站推出的半托管服務(wù)，本身是為了降低工廠上線的成本，至少可以起到擴(kuò)大商家規(guī)模的作用；如果海外終端市場(chǎng)的物流體驗(yàn)足夠好的話，可以在一定程度上幫助平臺(tái)提升銷量。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥也對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，半托管可以讓更多商家參與到國際市場(chǎng)的競(jìng)爭中來，因?yàn)槠脚_(tái)承擔(dān)更多復(fù)雜的跨境交易流程和服務(wù)。

過去的一年，Temu等C端跨境電商依靠全托管模式完成了迅速崛起。近日，有B端跨境商家曾向記者表示，Temu等C端跨境電商的崛起還是在一定程度上影響到了自己的生意，“我們?cè)诤Ｍ獾目蛻舯凰麄兙淼搅恕?rdquo;

不過，張闊告訴記者，C端跨境電商商家存在從B端跨境電商平臺(tái)進(jìn)貨的情況，“從長線來講這是兩個(gè)共存的生態(tài)，無論是從地緣的角度還是實(shí)際發(fā)展的態(tài)勢(shì)（來看），這兩個(gè)都有各自的價(jià)值。”

阿里在海外電商業(yè)務(wù)上的進(jìn)一步布局，已經(jīng)呈現(xiàn)出更明顯的攻勢(shì)，作戰(zhàn)思路逐漸清晰。

在B2B跨境電商領(lǐng)域，隨著AI的崛起，開展跨境電商業(yè)務(wù)的門檻得以降低，更多企業(yè)有望乘風(fēng)破浪出海去，這亦有利于平臺(tái)發(fā)展。同時(shí)，在推出半托管之后，平臺(tái)承擔(dān)的更多了，壓力自然也就更大了，作為阿里長子，25歲的國際站機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝