專訪泰國國家旅游局東亞司司長李文華：中國赴泰游客數(shù)量還少于疫情前，但今年春節(jié)時消費支出已恢復(fù)

每經(jīng)記者 舒冬妮    每經(jīng)編輯 文多    

泰國國家旅游局東亞司司長李文華 圖片來源：受訪對象提供

2023年，出境游重啟元年，中國游客重新踏上全球旅途。中國作為全球最大的旅游客源地之一，世界各地都期待中國游客的到來。

“受疫情影響，中國赴泰游客大幅減少。雖然近兩年情況不斷好轉(zhuǎn)，但中國游客數(shù)量并未恢復(fù)到以前水平。但根據(jù)泰國國家旅游局最新數(shù)據(jù)，中國游客消費支出呈復(fù)蘇趨勢。疫情之后，今年春節(jié)假期期間的消費支出首次恢復(fù)到了正常水平。”泰國國家旅游局東亞司司長李文華在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者專訪時，連用了兩個“但”來形容中國游客在泰國旅游市場的恢復(fù)情況：有不足，也有好趨勢。他還強調(diào)“中國一直是泰國旅游業(yè)最為重要的客源地”。

2023年9月，泰國內(nèi)閣會議作出決定，對中國游客實施為期5個月的免簽政策，即從2023年9月25日起至2024年2月29日。2024年1月28日，中國政府和泰王國政府代表簽署永久互免簽證協(xié)定，3月1日起生效。進入“免簽時代”，將給中國和泰國的旅游市場帶來什么？

作為中泰免簽后的首個春節(jié)，攜程數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期中，中國游客赴泰旅游訂單同比增長超13倍。李文華透露，2024年春節(jié)假期中，赴泰旅游的中國游客達到21.13萬人次，中國是赴泰旅游人數(shù)最多的國家。這些游客為泰國帶來62.13億泰銖的旅游收入，同比增長366%，平均消費支出也較2019年增長15%。

中泰永久免簽新政下，李文華預(yù)測2024年赴泰中國游客達到720萬人次的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。他還表示，預(yù)計泰國赴華旅游人數(shù)也將同比增長18%—20%，“免簽”尤其會吸引從未到過中國（即首次訪問）的游客數(shù)量增加。

泰國蘇梅島風(fēng)光 圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 程鵬 攝

中國赴泰游客今年春節(jié)消費支出首次恢復(fù)到正常水平

NBD：2024年春節(jié)假期（2月10日—2月17日），泰國旅游市場表現(xiàn)如何？哪些國家的游客數(shù)量在泰國旅游中排名靠前？

李文華：2024年春節(jié)假期期間，外國游客赴泰旅游達到100.89萬人次，其中，中國游客赴泰旅游達到21.13萬人次，為泰國帶來62.13億泰銖旅游收入，同比增長366%。中國游客的平均消費支出較2019年增長15%，高于其他亞洲國家游客14%的消費支出增幅。（中國游客）主要消費類別包括購物、餐飲、按摩和水療、旅游景點以及夜生活。

泰國國家旅游局設(shè)定了2024年的目標(biāo)，將吸引720萬名中國游客到訪泰國，預(yù)計比2023年增長超過104.48%，通過“軟實力”和“意義非凡之旅（Meaningful Travel）”，展示和宣傳泰國積極的正面旅游形象，提振中國游客赴泰旅游的信心。

NBD：中泰免簽的首個春節(jié)假期，赴泰旅游的中國游客以及消費有明顯增加嗎？是否恢復(fù)到2019年同期水平？有哪些特殊的趨勢或變化？目前中泰間每周有多少個直飛航班，是疫情前的幾成？

李文華：受疫情影響，中國赴泰游客大幅減少。雖然近兩年情況不斷好轉(zhuǎn)，但中國游客數(shù)量并未恢復(fù)到以前的水平（記者注：2019年中國赴泰游客人數(shù)約為1098萬人次）。但根據(jù)泰國國家旅游局最新數(shù)據(jù)，中國游客消費支出呈復(fù)蘇趨勢。疫情之后，今年春節(jié)假期期間的消費支出首次恢復(fù)到了正常水平。

春節(jié)假期期間，泰國政府對中國游客實行免簽政策，中國赴泰游客數(shù)量較2023年有大幅增加。2023年春節(jié)假期期間（2023年1月20日至29日），中國游客赴泰旅游達到4.19萬人次；2024年春節(jié)假期期間，中國游客赴泰旅游達到21.13萬人次，是外國游客赴泰旅游人數(shù)第一名，增幅超過400%。

中國游客的出游行為也發(fā)生了變化，自由行游客更多，占比82.27%，團隊游游客占比17.73%。多數(shù)游客更注重細節(jié)，消費上更為謹(jǐn)慎，更注重物有所值，消費選擇更加務(wù)實，更有計劃性。

中國游客最喜歡的泰國旅游目的地包括曼谷、芭堤雅、普吉島、清邁，我們發(fā)現(xiàn)中國游客越來越重視體驗型旅游，更希望參與當(dāng)?shù)氐幕顒印?/p>

航班方面，自2024年1月起，中泰兩國之間每月將有超過4000趟航班，超過80萬個座位數(shù)，且預(yù)計會持續(xù)增加，與2023年同期相比，增長超過80%。

泰國曼谷風(fēng)光 圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 程鵬 攝

“中國一直是泰國旅游業(yè)最為重要的客源地”

NBD：在中泰永久免簽新政后，面對激增的游客量，泰國的旅游業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？去年年初，泰國旅游“貴”上熱搜，今年似乎沒有這方面的聲音，您對此怎么看？

李文華：泰國政府自2023年9月25日起對中國游客實施免簽政策，公布后的第一周也恰逢中國國慶假期，尤其是假期頭兩天，中國赴泰游客數(shù)量就達2.2萬人次。2024年1月1日至2024年2月26日，中國赴泰游客達到112.98萬人次。

去年時有泰國旅游“貴”的聲音，主要隨著全球經(jīng)濟形勢和油價上漲而有所變化。泰國也有相關(guān)機構(gòu)定期管控商品價格。對于泰國國家旅游局而言，制定了泰國旅游發(fā)展戰(zhàn)略，通過5F的旅游新概念來推動泰國的軟實力，包括Food美食、Fashion時尚、Fight泰拳、Festival節(jié)慶、Film影視文化，并結(jié)合新的營銷理念，提升旅行價值，共同發(fā)展當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟。不僅能提供更符合需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，也能讓游客不虛此行、獲得難忘的旅行體驗。

NBD：您曾在去年12月表示“2024年赴泰中國游客目標(biāo)800萬人次”，中泰永久互免簽的新政下，這個目標(biāo)是否有變化？

李文華：中國一直是泰國旅游業(yè)最為重要的客源地。根據(jù)泰國旅游與體育部的數(shù)據(jù)，2024年1月，中國赴泰旅游人數(shù)達到50.86萬人次，中國游客數(shù)量居首，其次是馬來西亞、韓國、俄羅斯和印度的游客。

今年，外國游客赴泰旅游目標(biāo)人數(shù)為3505.55萬人次，其中預(yù)計中國游客赴泰達到720萬人次，預(yù)測目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

從最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，日均約9萬人次外國游客在工作日（周一至周四）到訪泰國，其中中國游客日均1.5萬—2萬人次。除了自由行游客回歸外，團隊游市場也出現(xiàn)了良好的積極跡象，更多的旅行社也恢復(fù)了中國市場的相關(guān)業(yè)務(wù)。泰國政府和私營旅游機構(gòu)為樹立赴泰旅游安全信心和宣傳泰國旅游業(yè)的積極正面形象而共同努力。

NBD：對于泰國旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的一些輿論或挑戰(zhàn)，比如價格、服務(wù)質(zhì)量、安全問題等方面的批評，您如何看待？以及泰國旅游局將如何應(yīng)對？

李文華：泰國政府高度重視游客的安全，泰國旅游與體育部聯(lián)合旅游與體育部常務(wù)秘書辦公室、旅游廳、旅游局、旅游警察局、泰國國家旅游局、泰國公共機場有限公司、移民局、陸路交通運輸廳、海事廳、國家海洋利益保護中心、行政廳、泰國國家警察總署和公共衛(wèi)生部這12個部門開展合作，增強游客赴泰旅游的安全信心，并啟動了“國外游客傷亡援助計劃”。

該計劃于2024年1月1日起至8月31日，預(yù)計將會延長該計劃時間，以增強游客的赴泰旅游信心。游客在泰國期間，如遇到任何問題和困難，都可以撥打泰國旅游警察24小時服務(wù)熱線1155獲得幫助，有中文服務(wù)。

泰國普吉島風(fēng)光 圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 程鵬 攝

預(yù)計泰國游客赴華旅游人數(shù)將增加

NBD：您如何看待未來泰國與中國在旅游業(yè)務(wù)上的合作與發(fā)展？是否有新的合作計劃或項目正在進行中？

李文華：泰國國家旅游局與華為、攜程集團、美團、支付寶、春秋航空、新浪新聞、愛奇藝、無憂行、飛豬等機構(gòu)簽署了戰(zhàn)略合作意向書，使中泰兩國關(guān)系更加緊密。無論是在經(jīng)貿(mào)、投資、教育領(lǐng)域，還是文化藝術(shù)和旅游領(lǐng)域，意向書的簽署是長期戰(zhàn)略的合作，打造高品質(zhì)旅游，提振游客赴泰旅游的信心，提升旅游業(yè)的發(fā)展水平，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

泰國國家旅游局也會與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇檎归_深度合作。泰國國家旅游局在中國設(shè)有五個辦事處，包括北京、上海、廣州、成都和昆明辦事處，各辦事處都與所在轄區(qū)的旅游合作伙伴緊密聯(lián)系，進行相應(yīng)的營銷推廣，展示和宣傳泰國積極正面的旅游形象，提振游客信心，加速推動赴泰旅游業(yè)的復(fù)蘇。

NBD：泰國游客赴中國旅游方面，您觀察到了哪些趨勢或變化？數(shù)量是否有顯著增加？對于泰國游客來說，赴中國旅游的主要動機是什么？您是否觀察到一些新的旅游趨勢或需求出現(xiàn)？

李文華：中泰友好關(guān)系源遠流長，我們常說“中泰一家親”。兩國互免簽證政策實施后，預(yù)計兩國人民往來更為頻繁。去年約有80萬名泰國游客赴華旅游，泰方愿以雙向旅游的形式推廣旅游，推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

針對泰國游客赴華旅游的變化，免簽政策實施后，預(yù)計人數(shù)將增長18%—20%，會吸引從未到過中國（即首次訪問）的游客數(shù)量增加。比如前往北京、上海、廣州等更具現(xiàn)代化設(shè)施的城市，為中國旅游業(yè)塑造了新形象。

對于去中國探親的泰國游客，出行更為便利。大多數(shù)泰裔華人都來自廣州和潮汕，他們中的大多數(shù)人更喜歡自由行，且在中國旅行停留時間較之前更多。對于多次到訪中國的泰國游客，可前往昆明、張家界等地，停留時間更長——因為那里誘人的自然風(fēng)光。對于非生意人來說也是如此，出行更便利、更快捷。

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