專訪新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表兼執(zhí)行署長(zhǎng)潘政志：2024年春節(jié)，中國(guó)游客爆發(fā)式增長(zhǎng)

每經(jīng)記者 舒冬妮    每經(jīng)編輯 魏官紅    

2023年，出境游重啟元年，中國(guó)游客再次踏上全球旅途。中國(guó)作為全球最大的旅游客源地之一，世界各地都期待著中國(guó)游客的到來(lái)。

1月25日，新加坡和中國(guó)簽署互免簽證協(xié)定，協(xié)定于農(nóng)歷除夕（2月9日）生效。中國(guó)游客可免簽入境新加坡從事旅游、探親、商務(wù)等私人事務(wù)，停留不超過(guò)30天。攜程數(shù)據(jù)顯示，免簽消息發(fā)布后，2024年春節(jié)假期新加坡旅游訂單量同比上漲近10倍。

一時(shí)間，“新加坡被擠爆了”“到處都是人”“去新加坡旅游到底有多貴”……相關(guān)話題頻頻登上熱搜。

近日，新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表兼執(zhí)行署長(zhǎng)潘政志在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）采訪時(shí)表示，“2024年春節(jié)期間，中國(guó)游客數(shù)量有了明顯爆發(fā)式增長(zhǎng)。實(shí)際上在2019年春節(jié)，中國(guó)已是新加坡的第一大客源國(guó)。之后受到疫情影響雖稍有變化，但今年隨著簽證互免政策的落地，春節(jié)假期，前往新加坡旅游的搜索熱度瞬間增長(zhǎng)超20倍。”

新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表兼執(zhí)行署長(zhǎng)潘政志

圖片來(lái)源：受訪者供圖

他還透露，根據(jù)樟宜機(jī)場(chǎng)集團(tuán)數(shù)據(jù)，截至去年12月，中新之間飛機(jī)起降數(shù)已恢復(fù)至2019年九成以上，目前航班量逐漸增加，甚至有的航司往返航次已大幅超過(guò)疫情前，有效應(yīng)對(duì)了中新雙向旅游需求。

新中之間飛機(jī)起降數(shù)已恢復(fù)九成以上

NBD：中新互免簽證協(xié)定在2月9日已經(jīng)生效，2024年中國(guó)春節(jié)期間（2月10日—17日），從數(shù)量和消費(fèi)來(lái)看，中國(guó)游客在新加坡旅游情況如何？

潘政志：免簽政策的實(shí)施，點(diǎn)燃了大家前往新加坡旅游的熱情。根據(jù)航旅縱橫的數(shù)據(jù)，2024年春節(jié)假期期間，中國(guó)往返新加坡的航班量超過(guò)1000班次，旅客運(yùn)輸量超過(guò)10萬(wàn)人次，相較于2019年春節(jié)，日均航班量增長(zhǎng)約10%，日均旅客量增長(zhǎng)約34%。并且在春節(jié)期間，上海、北京、廣州、廈門(mén)和成都等一線和新一線城市成為了前往新加坡旅游的熱門(mén)客源地，而出入境目的多以短期旅游和春節(jié)探親訪友為主。

在這樣的利好趨勢(shì)下，我們相信，這一政策未來(lái)也會(huì)繼續(xù)為兩國(guó)公民入境對(duì)方國(guó)家從事商務(wù)或休閑旅游提供更多便利。

NBD：2024年春節(jié)期間，哪些國(guó)家的游客數(shù)量在新加坡旅游中排名靠前？與往年相比是否有變化？

潘政志：在2024年春節(jié)期間，中國(guó)游客數(shù)量有了明顯爆發(fā)式增長(zhǎng)。

實(shí)際上在2019年春節(jié)，中國(guó)已是新加坡的第一大客源國(guó)。之后受到疫情影響雖稍有變化，今年隨著簽證互免政策的落地，春節(jié)假期，前往新加坡旅游的搜索熱度瞬間增長(zhǎng)超20倍。這些都彰顯了中國(guó)游客出行新加坡的高漲熱情。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 鄭雨航 攝

NBD：去年10月采訪過(guò)您，您提到當(dāng)時(shí)中國(guó)游客尚未完全恢復(fù)的原因主要受限于航班數(shù)量，目前航班量恢復(fù)情況如何？

潘政志：自新加坡與中國(guó)宣布落實(shí)30日互免簽證之后，為應(yīng)對(duì)激增的旅游需求，各航空公司均采取了相應(yīng)的措施，表示計(jì)劃增加航班頻次和航線。

目前，以新加坡航空為例，新航集團(tuán)每周共運(yùn)營(yíng)168條往返中國(guó)23個(gè)城市的客運(yùn)航線。而從3月31日起，新航將增加一趟每天往返上海的航班，5月1日起還將增加一趟每天往返北京的航班。至此，新加坡每天往返上海和北京的新航航班，將恢復(fù)到疫情前的每天五班和每天三班的頻次。

樟宜機(jī)場(chǎng)集團(tuán)提供的數(shù)據(jù)也顯示，截至去年12月，和2019年相比，中新之間飛機(jī)起降數(shù)已恢復(fù)九成以上。由此可見(jiàn)，目前航班量已經(jīng)逐漸增加，甚至有的航司往返航次已大幅超過(guò)疫情前，有效應(yīng)對(duì)了中新雙向旅游需求，助力旅游業(yè)的恢復(fù)。

中國(guó)游客偏好出現(xiàn)幾大轉(zhuǎn)變

NBD：您是否觀察到中國(guó)游客對(duì)于新加坡旅游目的地的偏好有所變化？他們更傾向于選擇什么樣的旅游產(chǎn)品或體驗(yàn)？

潘政志：2023年是旅游業(yè)穩(wěn)步復(fù)蘇的一年，我們觀察到，中國(guó)游客對(duì)于旅游的態(tài)度和偏好也發(fā)生了許多變化。

第一大轉(zhuǎn)變是越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為可持續(xù)旅行買(mǎi)單，也更注重療愈身心的體驗(yàn)感受。第二大轉(zhuǎn)變是個(gè)性化旅游和小眾旅游正成為主流景區(qū)之外的選擇，隨之而來(lái)的，是游客向品質(zhì)游和深度游的轉(zhuǎn)型。

除此以外，我們也發(fā)現(xiàn)許多消費(fèi)者會(huì)為一些盛事而來(lái)，無(wú)論是去年舉辦的世界最佳50酒吧頒獎(jiǎng)典禮，還是今年泰勒·斯威夫特的演唱會(huì)等，都有效帶動(dòng)了目的地經(jīng)濟(jì)。新加坡因其在亞太地區(qū)的重要位置和發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)和文化水平，承辦了許多盛大活動(dòng)，而“盛事經(jīng)濟(jì)”的突破也推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這部分游客所展示出的旅游偏好，我們未來(lái)也會(huì)考慮推出配套的旅游產(chǎn)品，帶給游客一系列更好的旅游目的地體驗(yàn)。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 鄭雨航 攝

NBD：中新互免簽證協(xié)定的實(shí)施，是否會(huì)對(duì)新加坡旅游業(yè)鏈中的地接、酒店、餐廳等相關(guān)行業(yè)產(chǎn)生影響？此前中國(guó)來(lái)新游客數(shù)量的恢復(fù)不足對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)產(chǎn)生了哪些影響，您是否已經(jīng)觀察到這些行業(yè)的變化？

潘政志：目前我們已經(jīng)可以看到，新加坡和中國(guó)在宣布落實(shí)30天互免簽證后，多家航空公司陸續(xù)增添了中新往返航班頻次和航線，新加坡酒店預(yù)訂量的增長(zhǎng)也頗為明顯。

除了酒店與旅游業(yè)者，一些跨境支付商如支付寶、微信支付和銀聯(lián)等也展開(kāi)各類活動(dòng)，為中國(guó)旅客提供更為熟悉也更為便捷的支付方式體驗(yàn)。

新加坡旅游局與優(yōu)質(zhì)合作伙伴的聯(lián)手，給中國(guó)游客營(yíng)造了一個(gè)更為便捷的旅游環(huán)境。比如去年我們與微信支付和銀聯(lián)國(guó)際都簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄，旨在通過(guò)聯(lián)合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，既展示新加坡旅游產(chǎn)品的吸引力，同時(shí)為中國(guó)游客的出行和支付提供更多便利。與此同時(shí)，我們與攜程集團(tuán)也簽署了為期三年的戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合啟動(dòng)了全球市場(chǎng)升級(jí)計(jì)劃，共同圍繞產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員權(quán)等方面展開(kāi)多維度深度合作。此外，新加坡與愛(ài)奇藝簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄，共同探討在品牌娛樂(lè)方面的合作潛能。

總而言之，新加坡已經(jīng)做好了迎接大家的充分準(zhǔn)備，歡迎大家前往新加坡，體驗(yàn)不一樣的獅城之旅。

NBD：您如何看待未來(lái)新加坡與中國(guó)在旅游業(yè)務(wù)上的合作與發(fā)展？是否有新的合作計(jì)劃或項(xiàng)目正在進(jìn)行中？

潘政志：2024年，我們依然會(huì)圍繞著“Made in Singapore就在新加坡”全新品牌主題展開(kāi)一系列活動(dòng)。去年，我們相繼在上海和廣州舉辦了兩場(chǎng)全新品牌主題活動(dòng)，以更加豐富、創(chuàng)新的形式將獅城的多面精彩展現(xiàn)在大中華區(qū)消費(fèi)者眼前。在2024年初，我們還在上海舉辦了第二場(chǎng)“Made in Singapore就在新加坡”主題活動(dòng)，與小紅書(shū)合作，觸達(dá)更多全國(guó)消費(fèi)者，并將獅城日常搬上大屏，吸引眾多消費(fèi)者前來(lái)互動(dòng)打卡。今年3月，我們還會(huì)在成都、北京陸續(xù)開(kāi)展品牌主題活動(dòng)。

另外，2024年還將迎來(lái)一系列線下旅業(yè)路演以及MICE相關(guān)的活動(dòng)，培養(yǎng)并提高中國(guó)旅游業(yè)者對(duì)新加坡休閑和商務(wù)旅游的興趣。

值得一提的是，中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)今年也會(huì)繼續(xù)在新加坡舉辦產(chǎn)業(yè)大會(huì)。同時(shí)，作為亞洲地區(qū)極具規(guī)模及影響力的全光電產(chǎn)業(yè)綜合性展會(huì)，亞洲光電博覽會(huì)（APE 2024）也將于2024年落地新加坡。2025年中國(guó)國(guó)際紡織機(jī)械展覽會(huì)暨ITMA亞洲展覽會(huì)也將走出中國(guó)，選址新加坡。

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