知名早教機構突然遷店，退款要等180個工作日，家長：才買了活動價18888元的卡

每經(jīng)記者 吳澤鵬    每經(jīng)編輯 盧祥勇 魏官紅    

近日，《每日經(jīng)濟新聞》記者獲悉，知名早教機構金寶貝廣州海珠萬達店即將遷店，而對于店家給出的“180個工作日后分期退款”或“轉到其他店繼續(xù)上課”的解決方案，部分家長并不認可。

這些不認同店家提出的解決方案的家長，正在等待著其他方案。1月14日上午，記者走訪了金寶貝海珠萬達店現(xiàn)場，不少家長在與工作人員進行協(xié)商，但多數(shù)尚未達成一致。一位家長向記者介紹，“店家一直沒有明確的（其他）解決方案，我昨天（13日）來的時候店家說周一（15日）之前給，今天又說周三（17日）之前給。”

值得注意的是，金寶貝海珠萬達店背后的運營企業(yè)是廣州潤育教育咨詢有限責任公司（以下簡稱廣州潤教），主要股東是陳建煊。據(jù)廣州當?shù)孛襟w金羊網(wǎng)去年10月報道，金寶貝廣州番禺亞運城中心門店突然宣布閉店，涉事門店的經(jīng)營主體全稱是“廣州市啟明教育咨詢有限公司”。記者查詢發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在宣布閉店前進行了工商變更，變更前的大股東、法定代表人也名為陳建煊。

突然遷店

退款要等180個工作日

對于金寶貝海珠萬達店的客戶而言，遷店一事來得太突然。張女士向記者表示，自己的孩子在機構還有六十多節(jié)課沒有上，如果不是自己碰巧路過門店，看見很多家長圍在門口，可能還不知道機構要遷店的事情。“基本上很多家長不知情，昨天（1月13日）下午才出了一個告示貼在店門口”，張女士介紹道。

該門店張貼的通知上寫著，由于場地租賃問題及品牌升級，遷校至金寶貝天河北中心店，新中心地址為天河區(qū)體育西路191號中石化大廈佳兆業(yè)廣場2樓208。對此，店家表示，閉店是因為無法負擔過高的運營成本，在9號收到遷店的通知后，就停止了課程銷售。

“今年元旦還在銷售課程，現(xiàn)在突然就搬遷了。”有家長表示自己1月才買了當時活動價18888元的無憂卡，一年內(nèi)不限次數(shù)上課，“買的這張卡都還沒開始用。”據(jù)記者了解，無憂卡的價格遠低于之前折算后約200元每節(jié)的課程價格。

王女士則在2023年9月給自己兩歲的孩子報了價格超兩萬元的課程，當時買了96節(jié)課，現(xiàn)在還有近三分之二的課程沒上。據(jù)她介紹，當時是按照總課時買的，扣除贈送課的附加課時，原定的套餐中還沒有上的課程價值17000元左右，她無奈地向記者表示，店家要求按合同退款，“按照合同的條款，我的孩子上了不到三分之一的課程，所以只能退一半的金額，也就是一萬元左右。”

根據(jù)記者現(xiàn)場看到的合同退款條例，課程有效期執(zhí)行未超過一半（不包括一半）時，已上過三分之一以內(nèi)購買課程數(shù)者，可退還已付費用的一半；已上過全期三分之一以上以及一半以內(nèi)課程者，可退還已付費用的三分之一；已上過一半或以上課程者，不退還任何費用；課程有效期執(zhí)行超過一半時（包括一半），不退還任何已付費用，只有協(xié)議簽訂之日起7日（含7日）內(nèi)，且未上過任何課程者，可退還已付費用的全部。但許多家長都認為，違約方是機構，合同中的退款條例不適用。

門店相關工作人員則表示，退款將在180個工作日之后，開始分六期退錢，但沒有辦法定時退到指定的賬戶里。王女士說她可以接受退款金額，但不同意門店給出的退款方式，希望可以一次性退款，“退款時間太長，整個周期全部完成是一年半左右，中間收不回退款的風險很大。”

不接受退款的，可以選擇轉店，即轉去同為陳建煊名下的其他三家門店，分別是位于天河北中心、番禺萬達中心的金寶貝和海珠濱江托育飛屋牧童。但家長們認為這些門店的距離過遠，而且無法保障門店的經(jīng)營時間。家長要求店家給出其他門店的續(xù)租合同時，店家表示沒有，要稍后打電話向其他門店了解。

現(xiàn)場，工作人員還提出轉去門店附近其他品牌的早教店，把剩下的課時折算拆分到各個不同的店鋪中。“這樣距離雖然近了，但是也很麻煩，還要看課時是否相等。”王女士表示，“而且現(xiàn)在沒有明確的方案，我昨天（13日）來的時候店家說周一（15日）之前給，今天又說周三（17日）之前給。”

公司法定代表人關聯(lián)的多家企業(yè)

曾出現(xiàn)經(jīng)營問題

據(jù)記者在現(xiàn)場看到的營業(yè)執(zhí)照，金寶貝海珠萬達店背后的運營企業(yè)是廣州潤育教育咨詢有限責任公司（以下簡稱廣州潤育），法定代表人是陳建煊，成立時間為2020年4月24日。

《每日經(jīng)濟新聞》記者在第三方平臺查詢到，廣州潤育注冊資本50萬元，股東是陳建煊及劉宇萌，二人持股比例分別是99%、1%。記者查詢到的一份文書顯示，陳建煊及劉宇萌為夫妻關系。

廣州潤育自2023年11月開始陸續(xù)作為被告卷入教育培訓合同糾紛，但記者暫未能進一步查詢到案件相關信息。此外，陳建煊名下還有其他教育相關企業(yè)，在2023年4月還因未按教培合同糾紛案件的法院審理結果執(zhí)行給付義務，而被廣州海珠法院出示限制消費令，作為法定代表人的陳建煊當時被限高。

需要注意的是，根據(jù)金寶貝海珠萬達店公告，金寶貝天河北店地址位于廣州天河區(qū)體育西路191號中石化大廈佳兆業(yè)廣場2樓208。記者通過金寶貝官方查詢到，天河北門店背后的運營企業(yè)是廣州市育貝教育咨詢服務有限公司，根據(jù)第三方平臺資料，這也是廣州潤育旗下公司。

金寶貝官網(wǎng)顯示，金寶貝成立于1976年，自2003年在上海開設了國內(nèi)首家門店以來，目前已有400多家加盟中心，遍布全國近150個城市。各中心獨立經(jīng)營，與品牌方為特許經(jīng)營法律關系。目前，金寶貝在廣州開設了12家門店，其中，天河區(qū)3家、黃埔區(qū)2家、海珠區(qū)1家、增城區(qū)2家、南沙區(qū)1家、番禺區(qū)3家。

據(jù)廣州本土媒體金羊網(wǎng)去年10月報道，金寶貝廣州番禺亞運城中心門店突然宣布閉店，并要求消費者轉去較遠的其他門店，根據(jù)當時報道，涉事門店的經(jīng)營主體全稱是“廣州市啟明教育咨詢有限公司”，記者查詢發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在宣布閉店前變更了法定代表人、股東，變更前同樣是陳建煊。

1月14日中午，記者曾向金寶貝海珠萬達門店店員提出采訪訴求，但店員稱不接受采訪。一些家長也向工作人員要求，試圖與法定代表人直接進行溝通，但工作人員表示，“找不到，也沒有他的電話。”14日下午、15日上午，記者試圖撥打金寶貝官網(wǎng)的客服熱線，但未被接聽。

（文中均為化名，圖片均由實習生 彭婉揚 攝）

記者|吳澤鵬

實習生|彭婉揚

編輯|盧祥勇 魏官紅 易啟江校對|陳柯名

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