賦能實體經(jīng)濟、服務(wù)“兩新”客戶 鄭州銀行普惠金融的溫度力度

金融興，實體興，經(jīng)濟才興。

日前中央金融工作會議的召開，明確要求做好普惠金融這篇“大文章”，為金融高質(zhì)量發(fā)展助推共同富裕提供了指引。

11月30日，“鄭好融”平臺上線一周年暨百家金融服務(wù)港灣集中授牌儀式舉行。作為鄭州市委市政府牽頭打造的普惠性金融平臺，“鄭好融”一頭連著企業(yè)，一頭連著金融機構(gòu)，有效解決了雙方信息不對稱的問題。

其中，鄭州銀行與“鄭好融”的合作尤引關(guān)注。前者作為國內(nèi)首家A+H上市城商行，堅持以“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”為定位，后者是政府打造的普惠金融平臺。強強聯(lián)合，將碰撞出怎樣的賦能火花？為做透普惠金融帶來哪些路徑參考呢？

能貸、會貸、敢貸、愿貸 打造普惠賦能生態(tài)體

實體與金融互利共生、魚水共情，參透兩者關(guān)系便能切中賦能要義。

與“鄭好融”合作的一年間，鄭州銀行的升級變化肉眼可見，不僅推出了鄭科貸、房e融、創(chuàng)業(yè)擔保貸等10款小微貸款產(chǎn)品，還完成了21家港灣站點建設(shè)，初步形成了“科創(chuàng)+普惠”的布局。

近一年來，鄭州銀行借“鄭好融”累計授信1728筆，授信金額16.85億元，精準扶持了不少中小微實體。

拉長維度看，這只是鄭州銀行探索普惠金融的一個縮影。作為國內(nèi)首家A+H上市城商行，該行踐行了扎根區(qū)域經(jīng)濟、賦能區(qū)域經(jīng)濟的責任擔當，在服務(wù)實體上下足了功夫，真招、實招、創(chuàng)新招不斷。

破題民企融資難，重點在能貸、會貸、敢貸、愿貸四方面，每一個難題的攻克都考驗著銀行的專業(yè)功底。

眾所周知，傳統(tǒng)批貸業(yè)務(wù)前，銀行要先做系統(tǒng)的風險評估。因時間長、程序繁瑣，常讓企業(yè)望而卻步或錯失最佳輸血時機。

難題也是契機。為打通能貸阻點，鄭州銀行傾斜普惠信貸資源，單列相關(guān)信貸計劃，確保信貸資源充足，增加了民營企業(yè)貸款的可獲得性。

對于會貸問題，鄭州銀行的策略是先加大首貸、續(xù)貸支持力度，再提升信用貸款和中長期貸款占比。最后制定完善的首貸、續(xù)貸審批管理方案，加大無還本續(xù)貸推廣力度，穩(wěn)定預期，提振信心。

至于敢貸問題，該行選擇了制度工具。如《鄭州銀行小微（個人）授信業(yè)務(wù)盡職評價及責任認定實施細則》，明確了民營小微企業(yè)的免責情形，提升不良容忍度，給分支機構(gòu)貸款明確了標準。

統(tǒng)一了思想與動作，最后就是調(diào)動企業(yè)愿貸的積極性。鄭州銀行的破題辦法是嚴格落實減費讓利政策，建立起差異化的小微企業(yè)利率定價機制，給予普惠小微企業(yè)內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價（FTP）減點支持，降低民營企業(yè)融資成本。對全部對公客戶通過柜臺渠道進行的單筆10萬元（含）以下的跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，按現(xiàn)行政府指導價標準的9折實行優(yōu)惠；對全部對公客戶的網(wǎng)銀年費、支付介質(zhì)工本費實行5折優(yōu)惠。

2023年前10月，鄭州銀行民營企業(yè)貸款加權(quán)平均利率為4.2%，較年初下降110BP，大幅降低了民營企業(yè)融資成本。

能夠看出，鄭州銀行已建立起一個普惠金融賦能的生態(tài)體系，打通堵點痛點，助力實體經(jīng)濟。

效率、質(zhì)量、風控兼具，怎樣做到的？

產(chǎn)業(yè)振興，創(chuàng)新先行。2022年4月，鄭州銀行被確定為河南省地方政策性科創(chuàng)金融運營主體。

肩負重任，如何破題呢？

重點還是在精準灌溉，鄭州銀行延續(xù)解題思路，建立了“三專五單獨”的運營機制。“三專”是指專營機構(gòu)、專職團隊、專注科創(chuàng)；“五單獨”則是指單獨建賬管理、單獨績效考核、單獨風險容忍、單獨客戶準入、單獨授信審批。

推出制度只是第一步，能否見效還得看執(zhí)行。鄭州銀行突破傳統(tǒng)商業(yè)銀行經(jīng)營理念，關(guān)注企業(yè)未來成長潛力，建立差異化信貸準入政策，在客戶準入和貸前調(diào)查時，不依賴歷史業(yè)務(wù)和擔保作為放貸標準，增加對科創(chuàng)企業(yè)的技術(shù)與專利水平、研發(fā)與管理團隊、商業(yè)模式與市場前景等要素的考量，降低科技型客戶準入門檻，提升獲貸率。建立“專項授權(quán)+專職審批”的政策性科創(chuàng)金融業(yè)務(wù)專項審批機制，組建專職科創(chuàng)金融審批團隊，實現(xiàn)風險偏好統(tǒng)一、授信管理統(tǒng)一、審批標準統(tǒng)一“三個統(tǒng)一”，提升審批效率。完善科創(chuàng)金融盡職免責機制，修訂《政策性科創(chuàng)金融盡職免責實施細則》，明確信貸業(yè)務(wù)授信調(diào)查、授信審批、授信實施、貸后管理、風險處置等環(huán)節(jié)涉及的崗位要求，規(guī)定盡職免責情形，著力解決一線作業(yè)人員后顧之憂。運用科技賦能，將企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)、商標專用權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新核心要素，以及信息披露、社會責任、低碳環(huán)保等綠色要素引入評價體系，結(jié)合工商、稅務(wù)、水電煤、海關(guān)、不動產(chǎn)、社保等數(shù)據(jù)為企業(yè)全方面畫像，從經(jīng)營者能力、技術(shù)性、生產(chǎn)性和商業(yè)性等方面綜合評價科技型企業(yè)，提升科技型企業(yè)信用評價和風險管控能力。

其次，鄭州銀行先行先試，首創(chuàng)研發(fā)貸、科技人才貸、上市貸、認股權(quán)貸、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸等10余款產(chǎn)品，并為科創(chuàng)企業(yè)提供了“長周期、低利率、弱擔保”金融支持。

以科技人才貸為例，作為一款以“人才等級”為授信依據(jù)的科創(chuàng)金融專項產(chǎn)品，其抓住了科技型中小企業(yè)輕資產(chǎn)的企業(yè)特點，堅持“以人定貸”，企業(yè)無需提供抵押擔保即可輕松審貸，大大降低人才創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資門檻。

再如知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸，該產(chǎn)品面向那些“輕資產(chǎn)”但擁有核心技術(shù)的科創(chuàng)企業(yè)。符合貸款要求的企業(yè)，只需同意在國家知識產(chǎn)權(quán)局專利事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)平臺辦理線上質(zhì)押登記，便能獲得貸款。

提升賦能便捷性的同時，鄭州銀行也做好了防火墻。“弱擔保”同樣有額度、風控約束，在充分評估風險的前提下，全力為需要貸款的企業(yè)提供幫助。

截至2023年11月末，鄭州銀行政策性科創(chuàng)金融貸款余額達到327.4億元，較年初新增86.8億元，增幅36.1%，其中，政府風險分擔產(chǎn)品平均利率降至3.88%，為科創(chuàng)客戶一年節(jié)約成本超4600萬元。

上述成績的取得，離不開強大的“朋友圈”。鄭州銀行與創(chuàng)投公司、擔保機構(gòu)、知識產(chǎn)權(quán)部門、科研機構(gòu)對接，推動完善了區(qū)域“大數(shù)據(jù)金融”信用體系平臺，從而提高了信貸的可得性、便利度。

行業(yè)分析師于盛梅認為，規(guī)模、效率、風控是普惠金融的三大工作重點也是難點，鄭州銀行在各個層面打破此前融資過程中的“玻璃門”，為區(qū)域科創(chuàng)企業(yè)壯大提供了活水，成為推動區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一個樣本。

當前，培育新質(zhì)生產(chǎn)力，成為各地經(jīng)濟發(fā)展的重點任務(wù)。作為扎根鄭州本土的銀行，鄭州銀行自然再擔旗手。為了讓各產(chǎn)業(yè)鏈“龍頭”更快更優(yōu)成長，該行制定了針對性辦法。簡單來說就是需求響應(yīng)，需求發(fā)掘。

針對前者，鄭州銀行形成了行長親自抓、對公和零售副行長具體抓、各部門分別負責的齊抓共管機制；針對后者，該行則形成了常態(tài)走訪計劃，“兩問四送”活動，以及“滿意式”銷號機制。

截至2023年11月末，鄭州銀行累計走訪全省企業(yè)2155次，問題解決率83.04%，達成合作實際新增或續(xù)貸融資金額674.88億元，實際投放金額（含續(xù)貸）446.13億元。

上下一體、敢為人先。能破解效率、質(zhì)量、風控這個“不可能三角”，追其根本在于鄭州銀行扎根區(qū)域、賦能區(qū)域的格局眼光、責任擔當。

從“心”出發(fā) 打通“兩新”客戶的最后一公里

金融利民，同樣是一篇大文章。在探索助力實體的同時，鄭州銀行也在思考如何為鄉(xiāng)村的新農(nóng)人、城市的新市民服務(wù)，一系列精準、暖心的創(chuàng)新業(yè)務(wù)由此面世。

河南是農(nóng)業(yè)大省，熱火朝天的鄉(xiāng)村振興事業(yè)產(chǎn)生了多樣化的金融需求，鄭州銀行總行設(shè)立鄉(xiāng)村金融部，分行以下沉服務(wù)為重心，蹚出一條賦能鄉(xiāng)村的成熟路徑。

在助力新農(nóng)人方面，該行推出了“鄉(xiāng)村振興卡”，還在農(nóng)村建設(shè)了普惠金融支付服務(wù)站點，將服務(wù)帶到了農(nóng)民朋友身邊。

以“鄉(xiāng)村振興卡”為例，除暫免小額賬戶管理費、短信通知費、ATM取款跨行手續(xù)費等，還具有中國銀聯(lián)提供的“醫(yī)療服務(wù)權(quán)益、涉農(nóng)意外保險權(quán)益、農(nóng)技指導權(quán)益、農(nóng)產(chǎn)品物流權(quán)益”等特色服務(wù)，豐富了農(nóng)村金融應(yīng)用場景，給新農(nóng)人創(chuàng)業(yè)提供了幫助。

鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)先行。為方便新農(nóng)人創(chuàng)業(yè)，支撐農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鄭州銀行研發(fā)了“結(jié)伴贏”“林權(quán)質(zhì)押貸款”“廠商銀貸款”等涉農(nóng)貸款產(chǎn)品，建立了“三農(nóng)”企業(yè)“金融超市”，打通服務(wù)“三農(nóng)”的“最后一公里”。

考慮到新農(nóng)人金融業(yè)務(wù)辦理不便，鄭州銀行專門開發(fā)了手機銀行“鄉(xiāng)村振興版”，提供個性化推薦與智能語音識別等服務(wù)。

截至2023年6月末，鄭州銀行涉農(nóng)貸款余額達851.95億元，較上年末增長5.35%。

持續(xù)提升金融服務(wù)的體驗感、獲得感，鄭州銀行在下一盤覆蓋新農(nóng)人工作生活的綜合賦能大棋。試圖圍繞農(nóng)村居民的高頻生活場景，來迭代優(yōu)化終端功能，統(tǒng)籌融合線上、線下渠道，打造“金融+場景+權(quán)益+線下生態(tài)”的泛金融服務(wù)模式，構(gòu)建涵蓋衣食住行、醫(yī)療娛樂等非金融場景的生態(tài)圈。

新市民方面，同樣以產(chǎn)品創(chuàng)新為突破口，打造了一套信用卡普惠金融產(chǎn)品體系。

比 如 愛 家 卡 。該 卡 外 觀 以“LOVE&FAMILY”為主題，動漫生活場景契合年輕客群審美品位、拉近了服務(wù)距離，功能上更囊括了包括衣食住行在內(nèi)的各種生活繳費及優(yōu)惠。

再如面向臨近畢業(yè)的大學生，該行推出專屬0額度數(shù)字信用卡——追夢青春卡。其聚焦高校餐廳、超市等普惠式場景，旨在滿足大學生消費需求的同時，引導他們珍愛征信記錄、理性消費，提前培育忠實客戶。

一分誠心一分認可。2023年7月10日，鄭州銀行打造的愛家卡和追夢青春卡憑借優(yōu)異的表現(xiàn)，分別獲得2023年卓越數(shù)字金融大賽“數(shù)字產(chǎn)品金獎”和“數(shù)字普惠金獎”。

鄭州銀行信用卡部有關(guān)負責人表示，今后將繼續(xù)秉承“守土有責、守土盡責”的使命，以數(shù)字金融創(chuàng)新為引領(lǐng)，加強優(yōu)質(zhì)場景搭建，打造全景化的用卡生態(tài)，持續(xù)深化客群建設(shè)和經(jīng)營，為新市民群體提供更高效、更便捷的金融服務(wù)。

共榮共生、無限生長

實體興、金融旺。孜孜賦能中，一個個實體企業(yè)茁壯成長，當成長成一座生機盎然的森林時，銀行業(yè)也就迎來了持續(xù)收獲季。

2023年三季報顯示，截至9月底，鄭州銀行總資產(chǎn)規(guī)模達到6220.52億元，較年初增長5.16%，前三季營收104.78億元，歸母凈利27.51億元。貸款余額3535.58億元，較上年末增長6.87%；存款余額3583.04億元，較上年末增長6.1%，業(yè)務(wù)規(guī)模保持穩(wěn)健增長。

今年上半年，鄭州銀行實現(xiàn)新增優(yōu)質(zhì)及以上客戶超3萬戶，服務(wù)鄉(xiāng)村居民和個體工商戶19萬戶。截至9月底，個人貸款及墊款總額827.36億元，較年初增長1.75%；個人存款總額1640.88億元，較年初增長16.32%。

不僅有速度、體量，還有質(zhì)量、穩(wěn)健性。截至9月底，鄭州銀行核心一級資本充足率、一級資本充足率、資本充足率分別為9.68%、11.99%、13.05%，較年初分別上升0.39個百分點、0.36個百分點、0.33個百分點。

沒有隨隨便便的成功，平凡中往往孕育著不平凡。一頭連接億萬消費者，一頭連接萬千企業(yè)，梳理鄭州銀行的成長秘訣，無非“責任”二字、“溫度”二字。

想來正是這份利他使命、家國情懷，才讓該行在業(yè)績規(guī)模的顯性指標外，擁有更可持續(xù)的成長軟實力，繼而有質(zhì)有量、長期穩(wěn)優(yōu)。文/梓隆