出貨量下滑背景下 大模型能否成為電視行業(yè)“殺手锏”？

每經(jīng)記者 范芊芊    每經(jīng)編輯 張海妮    

11月20日，四川長虹發(fā)布全球首個基于大模型的智慧家電AI平臺——長虹云帆。同日，四川長虹還發(fā)布全球首臺星閃電視。這是新一代無線短距通信技術(shù)——星閃技術(shù)首次應(yīng)用于家電。

生成式人工智能在今年席卷各行各業(yè)，探索如何利用新技術(shù)來賦能企業(yè)新發(fā)展成為熱議的話題。這已經(jīng)不是長虹第一次涉足大模型。6月，長虹電視 AI大模型“長虹超腦”發(fā)布。而在電視行業(yè)內(nèi)，長虹也不是唯一一家涉足大模型的電視廠商，海信、康佳等都正在探索大模型在電視行業(yè)的應(yīng)用。

電視行業(yè)掀起“大模型潮”的原因是什么？一方面智能電視如今面臨學(xué)習(xí)成本高、理解不深刻、滿足不全面等困境，生成式人工智能大模型則有利于簡化人機(jī)交互過程，提升用戶體驗(yàn)；另一方面，從行業(yè)現(xiàn)狀來看，如今電視市場的出貨量同比下滑幅度明顯。在終端需求低迷的背景下，電視廠商需要提升用戶體驗(yàn)或才能扭轉(zhuǎn)這一頹勢。

在這樣的背景下，大模型的出現(xiàn)，似乎成為電視行業(yè)智能化變革發(fā)展的重要契機(jī)。不過，也有專家建議，電視廠商在探索大模型在行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用時需要注重圍繞提升用戶體驗(yàn)，注重實(shí)用性。 

大模型如何變革電視行業(yè)？ 

11月20日，四川長虹發(fā)布全球首個基于大模型的智慧家電AI平臺——長虹云帆，據(jù)悉目前長虹的8K系列、ARTIST星箔系列、288Hz超羽速系列電視已首批搭載了云帆。這是長虹繼6月發(fā)布AI大模型“長虹超腦”后，第二次涉足大模型。

值得一提的是，大模型在電視行業(yè)掀起了一股浪潮。2月，海信視像科技宣布接入百度“文心一言”的全面能力，接下來將把百度領(lǐng)先的智能對話技術(shù)成果應(yīng)用在包括海信電視在內(nèi)的大顯示板塊，打造AIGC等人工智能全系產(chǎn)品和服務(wù)。

6月，深康佳A在回復(fù)投資者提問時也表示，康佳電視支持遠(yuǎn)近場語音功能，可通過語音進(jìn)行影視搜索、節(jié)目點(diǎn)播、天氣查詢、百科閑聊等操作。公司正在積極將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用于智能電視產(chǎn)品。

為何電視廠商都在抓住大模型的布局機(jī)遇？長虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理李春川提到其朋友的一則抱怨，這或許也是如今智能電視所面臨的困境。“記得有朋友問我，現(xiàn)在智能電視越來越難用，如果要真正學(xué)會一臺智能電視（的使用），得上一個培訓(xùn)班，至少三小時。對于老年群體就更不友好了，智能電視顯得也不‘智能’了。”

在李春川看來，受限于人工智能發(fā)展的瓶頸，如今智能電視體驗(yàn)存在三大亟待解決的問題：學(xué)習(xí)成本高、理解不深刻、滿足不全面。其中學(xué)習(xí)成本高的原因是消費(fèi)者差異化需求越來越多，電視功能越來越多，操作界面越來越復(fù)雜；理解不深刻則是指語音指令只能有條件、有限制性地被執(zhí)行；滿足不全面則是無法精準(zhǔn)滿足用戶個性化需求。

而生成式人工智能大模型所擁有的語言處理能力則剛好有助于解決上述難題，其有利于簡化人機(jī)交互流程，使產(chǎn)品為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。李春川以云帆為例對記者表示，在過去電視一直是單一指令，單一動作，單一體驗(yàn)，被動執(zhí)行；而今，云帆將平臺、交互和內(nèi)容升級，為電視賦予主動感知的人性與溫度。

科大訊飛消費(fèi)者BG云平臺業(yè)務(wù)副總裁趙艷軍在發(fā)布會上提到，傳統(tǒng)自然語言處理在近10年內(nèi)沒有本質(zhì)的突破和發(fā)展，但是近兩年大模型技術(shù)的快速發(fā)展，使我們看到了曙光。“基于大模型的深層次理解，人工智能涌現(xiàn)、生成、知識問答等，讓電視場景具備了更廣闊的想象空間。” 

抓住新技術(shù)賦能背后：電視市場出貨量下滑明顯 

11月20日，四川長虹還發(fā)布了全球首臺星閃電視，這是星閃技術(shù)首次應(yīng)用于家電。據(jù)悉，星閃是新一代無線短距通信技術(shù)，具備低時延、高吞吐、高并發(fā)、高可靠、抗干擾、精定位6大技術(shù)競爭力。記者在發(fā)布會現(xiàn)場還看到了配套的星閃電競鼠標(biāo)、游戲手柄、遙控器、話筒、麥克風(fēng)、攝像頭等硬件。

長虹星閃電視配套硬件 圖片來源：每經(jīng)記者 范芊芊 攝

一方面是基于大模型提升軟件使用體驗(yàn)，另一方面則是基于星閃這一新技術(shù)提升硬件使用體驗(yàn)，顯然電視廠商正在軟硬件雙向結(jié)合發(fā)力提升智能化使用體驗(yàn)。尤其是在如今電視市場出貨量下滑的背景下，智能化體驗(yàn)的提升或?qū)⒊蔀橐粋€扭轉(zhuǎn)頹勢的突破口。

洛圖科技發(fā)布的2023年Q3《中國電視市場品牌出貨月度追蹤》報(bào)告顯示，第三季度，中國電視市場品牌整機(jī)出貨量達(dá)到869萬臺，較2022年同期下降12.9%。根據(jù)群智咨詢的研究數(shù)據(jù)，2023年全球電視市場出貨量預(yù)計(jì)下滑至2.15億臺，同比下降2.5%，創(chuàng)近十年歷史最低。

要想拉動出貨量的增長，就得促進(jìn)需求端的增長，對于消費(fèi)者而言，觀看電視一是注重觀看體驗(yàn)，二是注重智能化的使用體驗(yàn)，前者則是基于顯示技術(shù)的提升，后者則是基于軟硬件的智能化提升，釘科技創(chuàng)始人丁少將也曾在接受媒體采訪時稱，“智能電視行業(yè)的創(chuàng)新目前有兩大方向，一是顯示科技，二是智能科技”。

在顯示領(lǐng)域，近些年新的面板技術(shù)層出不窮，包括OLED（有機(jī)電激光顯示）、MiniLED（次毫米發(fā)光二極管）、Micro LED（微發(fā)光二極管顯示器）等，但LCD（液晶顯示）面板在電視行業(yè)的主導(dǎo)地位一直屹立不倒。TCL科技首席運(yùn)營官王成去年底接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體記者采訪時也曾提到，未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)，LCD面板仍將是TV應(yīng)用的主力軍。

軟硬件智能化體驗(yàn)的提升則是電視廠商發(fā)力的關(guān)鍵之一。“在滿足用戶顯性需求的同時，結(jié)合用戶生活習(xí)慣與痛點(diǎn)，‘創(chuàng)造’更多場景，豐富彩電品類的場景應(yīng)用，提升智能體驗(yàn)都會成為刺激電視銷量增長的重要手段。”李春川在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者書面采訪時提到。

不過，雖然如今生成式人工智能大模型的應(yīng)用在各行各業(yè)正在如火如荼地開展，但是也需要注意到行業(yè)正處于發(fā)展初期，還面臨技術(shù)不成熟、標(biāo)準(zhǔn)未制定等難題。

對于電視廠商探索大模型應(yīng)用這一問題，資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者電話采訪時建議，需要更多圍繞消費(fèi)者的實(shí)際需求來研發(fā)應(yīng)用，“要使功能接地氣，讓用戶認(rèn)為很實(shí)用，出現(xiàn)像人工智能語音交互這樣的殺手锏級別的應(yīng)用”。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 范芊芊 攝