每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-09-21 16:51:57
◎《新職人人群洞察白皮書》勾勒出了新職人的人群畫像:年輕化、高線城市、高學(xué)歷、高收入,具有高消費(fèi)力,消費(fèi)觀念超前理性。
◎超72%受訪者愿意為品質(zhì)支付溢價(jià),快消品購(gòu)買均價(jià)超出網(wǎng)民均值20%。并且新職人消費(fèi)觀念超前,75%愿意嘗試新產(chǎn)品、新技術(shù),但在挑選商品時(shí)又比較謹(jǐn)慎,82%會(huì)慎重挑選所購(gòu)商品。
每經(jīng)記者 宋美璐 每經(jīng)編輯 梁梟
何為新職人?新職人的商業(yè)價(jià)值幾何?
9月19日,2023知乎商業(yè)大會(huì)在北京舉行。大會(huì)以“未來交給新職人”為主題,發(fā)布與凱度消費(fèi)者指數(shù)合作的《新職人人群洞察白皮書》(以下簡(jiǎn)稱白皮書)的部分內(nèi)容,展現(xiàn)了“新職人”的人群畫像。白皮書顯示,工作生活方面,74%的新職人有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)閱讀習(xí)慣,以及近七成每周加班,周末購(gòu)物娛樂進(jìn)行補(bǔ)償性悅己,注重信源可信,更信賴業(yè)內(nèi)專家的推薦、背書等等。
知乎創(chuàng)始人、CEO周源表示,新的技術(shù)周期誕生了新的消費(fèi)人口,新職人將是未來最大的商業(yè)機(jī)會(huì),“未來就看新職人。”
知乎創(chuàng)始人、CEO周源 圖片來源:主辦方供圖
高知、專業(yè)、精英是新職人最初的標(biāo)簽,2010年定向邀請(qǐng)制作為起點(diǎn),知乎想做的就不是大眾流量生意。第一批200名用戶中,包括李開復(fù)、馬化騰、王興等知名企業(yè)家。
何為新職人?擁有怎樣的人群畫像?他們商業(yè)價(jià)值幾何?
在知乎副總裁、社區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張寧的演講里,新職人的關(guān)鍵詞是“專業(yè)”。“新職人不是造出來的概念,不管在哪個(gè)時(shí)代都會(huì)有一群引領(lǐng)和擁抱先進(jìn)技術(shù)的新一代專業(yè)人士。過去有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),今天有AI,新技術(shù)在他們的工作和生活中都扮演著重要的角色,新職人有一個(gè)最大共識(shí),就是專業(yè)。”
知乎副總裁、社區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張寧
圖片來源:主辦方供圖
新職人消費(fèi)者代表脫口秀演員趙曉卉稱:“上至呼風(fēng)喚雨的資深甲方,下至剛剛準(zhǔn)備大展拳腳的職場(chǎng)新人,只要是在某個(gè)領(lǐng)域有精湛技藝的,有相應(yīng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的從業(yè)者,都是值得致敬的新職人。”
《新職人人群洞察白皮書》勾勒出了新職人的人群畫像:年輕化、高線城市、高學(xué)歷、高收入,具有高消費(fèi)力,消費(fèi)觀念超前理性。白皮書顯示,新職人年齡以18到40歲為主,主要生活于一二線城市,83%學(xué)歷在大專及以上,69%家庭月收入超2萬。工作生活方面,74%有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)閱讀習(xí)慣,以及近七成每周加班,周末購(gòu)物娛樂進(jìn)行補(bǔ)償性悅己,注重信源可信,更信賴業(yè)內(nèi)專家的推薦、背書等等。
更重要的是消費(fèi)力,超72%受訪者愿意為品質(zhì)支付溢價(jià),快消品購(gòu)買均價(jià)超出網(wǎng)民均值20%。并且新職人消費(fèi)觀念超前,75%愿意嘗試新產(chǎn)品、新技術(shù),但在挑選商品時(shí)又比較謹(jǐn)慎,82%會(huì)慎重挑選所購(gòu)商品。
圖片來源:每經(jīng)記者 宋美璐 攝
“新職人群體愿意多花20%的錢來購(gòu)買商品,我認(rèn)為應(yīng)該還有一個(gè)必要條件,就是當(dāng)商品的價(jià)格高于我的預(yù)期價(jià)格時(shí),需要給到我更專業(yè)、更充分的信息,證明它真的值。”對(duì)于溢價(jià)購(gòu)買,趙曉卉表達(dá)了她的觀點(diǎn)。
張寧認(rèn)為,過去以某零后為標(biāo)簽的代際劃分方式已經(jīng)失效了,新職人是理解消費(fèi)人群的新視角。“這樣一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和AI兩條技術(shù)線的交匯點(diǎn)上,我們應(yīng)該去思考,到底應(yīng)該如何去連接消費(fèi)者,如何和他們重建信任關(guān)系。我們認(rèn)為他們本身是專業(yè)的,同時(shí)他們也相信專業(yè),更因?yàn)閷I(yè)討論而在社區(qū)里找到共識(shí),相互連接。”
周源稱,新的技術(shù)周期誕生了新的消費(fèi)人口,新職人將是未來最大的商業(yè)機(jī)會(huì),“專業(yè)是能夠讓你在信任上獲得背書的硬通貨,而且它有很高的普世性,當(dāng)你用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作為硬通貨的時(shí)候,會(huì)帶來交易成本的大幅下降。當(dāng)新職人在不同的專業(yè)中,通過內(nèi)容的方式作為一個(gè)媒介連接的時(shí)候,其實(shí)交易成本也是下降的,我認(rèn)為他的價(jià)值放到整個(gè)社會(huì)來看,主要價(jià)值是在這里。”
潤(rùn)米咨詢創(chuàng)始人劉潤(rùn)贊同社會(huì)的總財(cái)富=勞動(dòng)力×生產(chǎn)效率。“科技是來作用于生產(chǎn)效率的,每當(dāng)科技發(fā)生變化的時(shí)候,勞動(dòng)力或者職人必然會(huì)發(fā)生重大的改變。分工的方式也發(fā)生了根本改變,所以新科技和新職人確實(shí)不是以代際為劃分,它跟年齡沒太大關(guān)系,跟技術(shù)所帶來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化有很大的關(guān)系。”
圖片來源:每經(jīng)記者 宋美璐 攝
2022年第一季度,知乎在財(cái)報(bào)中首次將職業(yè)教育(Vocational training)作為單獨(dú)的板塊披露。當(dāng)季,知乎的職業(yè)教育板塊收入為3954萬元,占總營(yíng)收比例為5.3%。到今年二季度,職業(yè)教育收入已經(jīng)破億,達(dá)1.44億元,占總營(yíng)收比例為13.8%,較2022年同期增長(zhǎng)213.3%。主要由于知乎推出愈加豐富的在線課程,以及期間收購(gòu)業(yè)務(wù)帶來的收入貢獻(xiàn)。
“未來的商業(yè)機(jī)會(huì)不在別處,機(jī)會(huì)就在你的行業(yè)里。今天是一個(gè)分層的機(jī)會(huì),是給專業(yè)選手提供巨大增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。”劉潤(rùn)總結(jié)道。
封面圖片來源:主辦方供圖
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