觀演強(qiáng)實(shí)名=黃牛黨“末日”？業(yè)內(nèi)揭秘票務(wù)生態(tài)：沒了黃牛搶票，有的主辦方可能沒法回本

每經(jīng)記者 宋美璐  畢媛媛    每經(jīng)編輯 梁梟    

“大型演出活動(dòng)實(shí)行實(shí)名購票和實(shí)名入場制度”“演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數(shù)量不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的85%”“建立大型演出活動(dòng)退票機(jī)制”……

9月12日，文化和旅游部、公安部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理促進(jìn)演出市場健康有序發(fā)展的通知》（以下簡稱通知），加強(qiáng)對5000人以上的大型營業(yè)性演出活動(dòng)（以下簡稱大型演出活動(dòng)）的規(guī)范管理。

該通知引發(fā)行業(yè)振奮，業(yè)內(nèi)紛紛轉(zhuǎn)發(fā)鼓掌。通知落地或?qū)⒂行Т驌酎S牛黨們。一位黃牛對每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾弑硎?，通知發(fā)布后，原本一個(gè)月能掙2萬元，之后可能只能掙1萬元了。

今年線下演出市場火爆，但“粉絲搶不到票”“黃牛開出天價(jià)”的情況也多次出現(xiàn)。在強(qiáng)實(shí)名制規(guī)則下，“代搶”生意風(fēng)生水起，有黃牛甚至?xí)?ldquo;偷票”。

行業(yè)苦“黃牛”久矣，粉絲為什么買不到票？主辦方真的與黃牛“勾結(jié)”嗎？此次力推強(qiáng)實(shí)名效果幾何？強(qiáng)實(shí)名又帶來哪些新問題？帶著疑問，記者采訪了多位業(yè)內(nèi)從業(yè)者，試圖還原繁榮演出市場的另一面。

周杰倫演唱會上海站又現(xiàn)出票秒罄，黃牛票溢價(jià)11.5倍

剛剛過去的2023年暑期，全國演出市場呈現(xiàn)繁榮景象。據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會演出票務(wù)信息采集平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，暑期全國演出市場（不含娛樂場所演出）場次11.02萬場，較去年同期增長301.53%；演出票房收入102.77億元，較去年同期增長792.41%；觀演人數(shù)3256.19萬人次，較去年同期增長806.70%。

其中大型演唱會、音樂節(jié)場次411場，票房收入25.92億元，觀演人數(shù)410.06萬人次。

在上個(gè)周末（9月9日），多場演唱會“風(fēng)暴”般席卷全國，張學(xué)友、楊千嬅、周杰倫、薛之謙、華晨宇、五月天、伍佰、Westlife、李榮浩等眾多歌手均在各地開辦演唱會。

然而，市場火熱背后卻隱藏著“黃牛”橫行的問題，二手市場上的溢價(jià)程度令人咋舌。

以9月7日周杰倫天津演唱會為例，每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾邚哪滁S牛處獲悉，內(nèi)場票原價(jià)為2000元，位置較好的已漲至2.5萬元，溢價(jià)足足11.5倍。即便連開四天，周杰倫演唱會仍然一票難求。“天津周杰倫演唱會價(jià)格上天，太原周杰倫演唱會票價(jià)已漲，上海周杰倫演唱會代拍繼續(xù)接，后期天價(jià)！”該黃牛在朋友圈表示。

周杰倫演唱會上海站將于10月12日至10月15日舉行，連唱四天，演唱會官方票務(wù)平臺為大麥、貓眼以及票星球。9月12日18點(diǎn)，周杰倫演唱會上海站門票開搶，“搶不到票”“秒沒”的歷史重演。

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根據(jù)大麥、票星球、貓眼三個(gè)平臺公布的演唱會門票數(shù)據(jù)，周杰倫演唱會上海站共放出超11萬張門票，而單單大麥平臺上就有378萬人標(biāo)記了“想看”。

黃牛沈康告訴記者，黃牛手中的票大致有四種來源渠道：通過人工或者機(jī)器在平臺搶票，來自“主辦方”和贊助商等渠道的票，同行之間的轉(zhuǎn)票以及市場上粉絲或路人買到的票。四種當(dāng)中占比最多的仍然是平臺搶票，依賴更豐富的經(jīng)驗(yàn)、更多搶票的人再加上機(jī)器等輔助，黃牛能搶到票的概率遠(yuǎn)大于粉絲。

據(jù)一位接近主辦方的業(yè)內(nèi)人士透露，除了搶票之外，黃牛還會從主辦方和贊助商等渠道獲取門票。這些門票可能是主辦方為了宣傳和推廣活動(dòng)而發(fā)放的，也可能是贊助商為了宣傳自己的品牌而發(fā)放的。這些門票通常不會出現(xiàn)在平臺上，而是直接流向黃牛手中。

沈康則向記者表示，一線城市如北京、上海對通知執(zhí)行相對到位，但也有許多城市也許存在漏洞。假設(shè)一場演出有5000座位，30%的內(nèi)部票就達(dá)到了1500張，其中黃牛可操作的空間可想而知。

據(jù)“汪蘇瀧2023世紀(jì)派對巡回演唱會”出品人王欣明稱：“我們巡演到目前每一站公售率不低于75%，但這依舊滿足不了歌迷的需求。”

記者統(tǒng)計(jì)了熱門歌手在大麥初始開售時(shí)全場可售門票總張數(shù)，即便是同一個(gè)場館，可售張數(shù)也有較大差距。以浦發(fā)銀行東方體育中心為例，汪蘇瀧可售張數(shù)為單場6650張，任賢齊兩場7568張，林子祥4878張，梁詠琪5500張。

早在2015年、2016年，演出市場就不時(shí)出現(xiàn)囤票捂票、與“黃牛”勾連炒票等問題。2017年，原文化部出臺了《文化部關(guān)于規(guī)范營業(yè)性演出票務(wù)市場經(jīng)營秩序的通知》，其中規(guī)定“面向市場公開銷售營業(yè)性演出門票數(shù)量不得低于總票數(shù)的70%”。

演出市場利益鏈：黃牛扮演重要角色

演出市場票務(wù)的種種亂象，引發(fā)了公眾對于“主辦方和黃牛勾結(jié)”的質(zhì)疑。不少粉絲稱“主辦方就是最大的黃牛”，他們將票源大量賣給黃牛以獲取更高利潤，只將少量的票放在平臺上供粉絲搶購。

對于個(gè)中邏輯，沈康對記者表示：“有些拼盤演唱會中藝人的出場費(fèi)很高，如果所有票都按照原價(jià)銷售，可能會導(dǎo)致票房不佳無法回本，因此主辦方可能選擇將部分票賣給黃牛以降低風(fēng)險(xiǎn)；有些歌手的演唱會不好賣，主辦方為避免場地空出一半，也可能會選擇將票賣給黃牛。此外，一些核心座位，主辦方可能會認(rèn)為按照正常內(nèi)場價(jià)銷售不值得，因此會提前將票鎖定高價(jià)賣給黃牛。”

但當(dāng)記者就相關(guān)問題詢問其他從業(yè)者時(shí)，又得到另一種說法。

創(chuàng)娛無界出品的泡泡島音樂節(jié)就曾因黃牛鎖票售罄后又重新放出大量余票，被不少用戶指責(zé)與黃牛勾結(jié)。據(jù)創(chuàng)娛無界CEO張翀碩介紹，黃牛通過機(jī)器或者人海大量鎖票但不付款，導(dǎo)致前臺顯示票很快售罄，但后期黃牛并未支付，于是出現(xiàn)大量回流票。“我們開票58分鐘的時(shí)候，突然回流了幾千張2000多張。”

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回流票讓很多沒搶到票又高價(jià)買票的粉絲感覺受到了欺騙，發(fā)起退票潮。張翀碩稱，這次退票潮造成了至少1000萬元的票房損失。

張翀碩認(rèn)為，資深從業(yè)者不會和黃牛合作，“可能有一些沒聽過的主辦方會這樣做，他們打一槍換一個(gè)地方，但這樣的公司往往沒有能力構(gòu)建一個(gè)有熱度的產(chǎn)品，拿不到優(yōu)質(zhì)的資源。”

王欣明則表示，黃牛是嚴(yán)重?cái)_亂市場的存在。“大熱項(xiàng)目絞盡腦汁找票源倒賣。熱度一般的項(xiàng)目，從各種渠道低價(jià)收票低價(jià)倒賣。演出成本他們一分錢沒出，卻賺得盆滿缽滿，這是嚴(yán)重的投機(jī)倒把行為。”王欣明說。

“如果像飛機(jī)、高鐵一樣強(qiáng)實(shí)名，所有的演出票務(wù)都不能有流通性，黃牛治理就會好很多。”張翀碩表達(dá)了行業(yè)內(nèi)很多人的聲音。

據(jù)了解，現(xiàn)在在平臺購票都要求輸入身份信息，一人一證一票，但大多數(shù)在最終檢票環(huán)節(jié)并未查驗(yàn)人票是否對應(yīng)，也就是說，任何人拿著票都可以進(jìn)入演出場館。

8月，TFBOYS十年之約演唱會引發(fā)廣泛關(guān)注，其中強(qiáng)實(shí)名制也是關(guān)注點(diǎn)之一。不管是票務(wù)平臺購票時(shí)還是社交平臺，主辦方和平臺方都多次提醒強(qiáng)實(shí)名的要求：“演唱會當(dāng)天嚴(yán)格執(zhí)一票一證規(guī)定，現(xiàn)場將有閘機(jī)驗(yàn)證人臉。”演出前，粉絲和黃牛都在猜測，強(qiáng)實(shí)名是否能夠真正落地。對黃牛來說，這更像一場賭局，賭贏了就賺得盆滿缽滿，賭輸了就是“傾家蕩產(chǎn)”。

在頻繁的宣傳與警示下，很多黃牛采取了保守的代搶，即提前錄入粉絲信息，用粉絲身份證件去買票，代搶價(jià)一度炒至上萬元。能搶到票的仍是少數(shù)，一位黃牛告訴記者，他千人的團(tuán)隊(duì)也只搶到了4張。而強(qiáng)實(shí)名制也讓票務(wù)后續(xù)流通困難，避免了層層加價(jià)的可能。

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但也有黃牛選擇鋌而走險(xiǎn)，錄入虛假身份信息。演出當(dāng)天，就有粉絲在社交平臺上稱，在黃牛那里收的票綁定的身份證是“1949年出生”，但自己仍順利進(jìn)入場館。“演出剛開始時(shí)確實(shí)查得很嚴(yán)格，連手幅、應(yīng)援物都不讓帶。但后面由于人太多，管理越來越松，就比較隨意了。”

業(yè)內(nèi)：強(qiáng)實(shí)名需要配套退票通道

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，上海是最先推進(jìn)強(qiáng)實(shí)名制的城市，緊接著北京、成都、武漢等城市相繼推出強(qiáng)實(shí)名要求。記者查詢發(fā)現(xiàn)，以蔡依林演唱會為例，其在上海等城市均采用強(qiáng)實(shí)名、可退票的方案，在鄭州、深圳等場次未采用強(qiáng)實(shí)名。在合肥的演唱會雖然采取了強(qiáng)實(shí)名制，但同時(shí)也允許轉(zhuǎn)贈(zèng)，這就意味著存在后續(xù)流通的可能，因此被一些歌迷吐槽為“軟實(shí)名”。

強(qiáng)實(shí)名在限制黃牛方面的確發(fā)揮了重要作用。今年，“汪蘇瀧2023世紀(jì)派對巡回演唱會”已經(jīng)在北京、武漢、廣州等多地開啟，部分城市實(shí)行強(qiáng)實(shí)名。據(jù)王欣明介紹，相比其他未強(qiáng)實(shí)名場次的演唱會，強(qiáng)實(shí)名場次后臺異常訂單（比如同一個(gè)IP一直下單）少了很多。

通知發(fā)布推進(jìn)強(qiáng)實(shí)名后，搶票的職業(yè)黃牛和粉牛減少了，普通用戶搶到票的概率更大，但也帶來了新的問題。

消費(fèi)者層面，買到票但因特殊情況無法前往演唱會現(xiàn)場的消費(fèi)者也會出現(xiàn)轉(zhuǎn)票難的問題。實(shí)施強(qiáng)實(shí)名的同時(shí)，通常會開啟退票通道，在演出前48小時(shí)或24小時(shí)有一次或兩次退票機(jī)會，但超過時(shí)限會收取一定的手續(xù)費(fèi)，通常為20%。這無形增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。

王欣明認(rèn)為，強(qiáng)實(shí)名仍然不夠明晰。實(shí)施中，各方相對會比較難受。對于門票秒罄的熱門演出影響可能較小，但非大熱的演出項(xiàng)目則不太好過。

受報(bào)批、場館檔期等原因影響，有些演出開票到演出時(shí)間間隔很短，再加上退票、二次開票，可能會出現(xiàn)二次賣不完的情況，進(jìn)而影響主辦方收益。“演出是一盤大棋，不能只看優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，而不管中游項(xiàng)目的票房收益。”王欣明說。

張翀碩也表達(dá)了相似的觀點(diǎn)：“強(qiáng)實(shí)名就要開啟退票通道。如果有這個(gè)規(guī)定，那對主辦方就有個(gè)考驗(yàn)——你的自信夠不夠，你對你的產(chǎn)品有沒有自信？在沒有黃牛來搶票的情況下，真實(shí)用戶一次性買票能買完嗎？”

“黃牛是一個(gè)擾亂市場的存在。強(qiáng)實(shí)名在長遠(yuǎn)來看是趨勢，但市場需要一個(gè)規(guī)則：既能保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，又能保護(hù)項(xiàng)目的口碑和主辦方的權(quán)益，進(jìn)而促進(jìn)演出行業(yè)的良性發(fā)展。”王欣明說。

（應(yīng)受訪者要求，沈康為化名）

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