林俊杰演唱會搶票要先做題！有“黃?！奔闭?85大學生背題庫！內(nèi)場前排已被“炒”至上萬元…為啥“黃?！笨偰軗尩狡?？

每經(jīng)編輯 段煉 蓋源源    

7月10日晚上8點林俊杰廣州演唱會開票，貓眼平臺熱度突破300萬，大麥想看指數(shù)超過100萬，當晚“林俊杰 廣州”登上熱搜第一。據(jù)大麥網(wǎng)，林俊杰廣州演唱會的時間為9月8日和10日，票價為320元至1820元。

圖片來源：大麥網(wǎng)

據(jù)央視網(wǎng)，有“黃牛”透露，林俊杰廣州演唱會的內(nèi)場價格前十排已飆升至萬元。

然而，手速拼不過路人，錢包跟不上“黃牛”，歌迷怎么才能買到票？

作為林俊杰演唱會官方購票平臺之一，在JJ20上，觀眾需要答對5道題目，才有資格進入搶票頁面，答錯則會凍結(jié)30秒不能答題。林俊杰出道二十周年紀念日是幾月幾日？林俊杰因特別注重劉海，而在網(wǎng)上獲封什么稱號？林俊杰最喜歡待在家里的什么地方創(chuàng)作？……

題型包括林俊杰的音樂專輯、日常生活、演唱會趣事，甚至有歌迷表示，可能會抽到數(shù)學題。

有“黃牛”急招985大學生背“題庫”

還有人在網(wǎng)上賣“考題”

為了買票，歌迷和“黃牛”都拼了。

據(jù)潮新聞，不少“黃牛”總結(jié)林俊杰搶票專用題庫，目前題庫已經(jīng)更新三百多道，除了林俊杰的官方后援會名稱、應(yīng)援色、星座、生肖等基礎(chǔ)題目外，還更新了一些冷門的“知識點”。例如：林俊杰觀摩2019溫網(wǎng)男單總決賽時，現(xiàn)場穿的什么顏色的襯衫？“圣所2.0”巡演黃石站，林俊杰成功帶貨了黃石的什么特產(chǎn)？林俊杰在第三季《夢想的聲音》被頒發(fā)的獎項是什么？

先別笑，這些“知識點”都是前人總結(jié)經(jīng)驗所得，嗯，會考的。

有“黃牛”招募985、211本科及以上學歷背題，參加JJ20的“考試”：“明晚8點考試，過了發(fā)200元紅包，本科以下別來。”有歌迷自制錯題本，拿出了高考前復習知識點的沖勁逐條背誦。

為了避免大家“考前焦慮”，林俊杰官方粉絲團還喊話歌迷：“不要求題庫，更不要出題庫制造不必要的焦慮，多留心即可，根據(jù)經(jīng)驗，JJ20的題目都不會太難。”

所以，這次廣州JJ20的“大考”，難度如何？

有歌迷表示：“感覺每道題都看過，卻每道題都不記得。比高考還認真，之前復習過的題都沒出現(xiàn)，一到關(guān)鍵時刻蒙圈，這就是壓錯題的后果。”有歌迷答完題后懷疑人生，并且@林俊杰喊話：“林俊杰你夠狠，你看看那些題你自己會做嗎？”也有歌迷屢戰(zhàn)屢敗，仍摩拳擦掌：“林俊杰的答題把我沉寂已久的做題能力給激發(fā)了，我現(xiàn)在已經(jīng)想做一個錯題本并復盤錯題原因了。”

據(jù)揚子晚報，記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上已經(jīng)開始出現(xiàn)了自稱是“林俊杰演唱會題庫”的商品，號稱是完整版170多道題目，售價9.99元。也有小紅書網(wǎng)友表示自己在微信群聊中看到有黃牛公開了林俊杰演唱會題庫，但7月11日下午，林俊杰官方粉絲團的微博@JJFederation網(wǎng)宣表示已經(jīng)關(guān)注到有人在出題庫和截圖，整理答案，還有粉絲花錢買題庫，經(jīng)過確認后決定更換全新題庫。

不過，除了通過JJ20APP購票外，常規(guī)的大麥、貓眼也是官方購票渠道，因此不會出現(xiàn)所有的粉絲都通過指定APP搶票的情況，也不是如果不通過答題就不能夠購買演唱會門票。

“答題買門票”成了新趨勢

真能防住黃牛嗎？

對很多歌迷來說，“答題買門票”已經(jīng)成了常態(tài)。

除了官方途徑購票答題外，有些粉絲團的團票為了避免黃牛“入侵”也會采取答題模式。

比如薛之謙演唱會，薛之謙后援會的歌迷需要參加會員團票答題才有資格購買。有歌迷總結(jié)了歷年“入會真題”，甚至有歌迷更新“錯題本”，一到演唱會便會曬出：期末了，各位該復習復習了。

到了“考試”時，薛之謙全球后援會還會像老師一般仔細叮囑歌迷們：為避免被篩選遺漏，答題時請用簡體中文，不要使用任何標點符號！祝您答題愉快。

此前，五月天的幾個官方粉絲團也通過答題購票的方式來給老粉絲送福利，不過因為題目難、偏、怪也被一些粉絲吐槽過。2018年李宇春2018流行巡回演唱會CHRIS LEE TOUR在永樂正式售票前還做過一次模擬搶票，搶票流程就包括了答題環(huán)節(jié)，答對了問題才可以選座購票，但也被一些網(wǎng)友吐槽“答題的時候覺得我是個假粉絲。”這次林俊杰演唱會的購票答題也有人覺得難度高，“太難了，我20年老粉，都答不上來。”

2019年，林俊杰“圣所”演唱會首次嘗試使用了答題搶票的售票模式，這次演唱會也被林俊杰的粉絲們認為是林俊杰方在千方百計的設(shè)法打擊黃牛，盡可能維護粉絲的利益，“林俊杰才是真的黃?？诵前?！”從林俊杰演唱會購票的細則來看，限制性要求確實相當多，比如購票提交訂單后賬戶會被鎖定購買庫存，五分鐘內(nèi)沒有支付該票就會被釋放給下一個預約用戶，對于大量訂單重復率極高的地址、多個訂單集中一個賬號支付、多個相同IP或者規(guī)律IP、腳本操作等行為都會被JJ20 app認定為異常訂單并會被取消。

據(jù)揚子晚報，有網(wǎng)友表示，答題搶票的模式提高了搶票的門檻，攔住了一部分黃牛的同時也攔住了一些粉絲，有網(wǎng)友就稱自己雖然聽了非常多年林俊杰的歌，也特別喜歡他的作品，但是一點也不追星，明星行程動態(tài)、私人生活愛好自己完全不關(guān)心，平時也只購買歌曲專輯，這樣的答題購票模式實在是很不友好。

還有些人認為，這一搶票模式是“多此一舉”，“明明像火車票、飛機票那樣搞人臉識別實名制就能解決的，非要搞得這么復雜。”

答題搶票的銷售模式也能算是一種遏制黃牛搶票、代碼搶票的方式，但狡猾的黃牛不僅賣票還開始賣題庫，這又似乎與遏制黃牛初衷相違背。到底怎么樣才能有效遏制黃牛倒買倒賣，這題恐怕才是最難的。

為何票總出現(xiàn)在“黃牛”手里？

2023年自春節(jié)后，各大演唱會排隊官宣，音樂節(jié)扎堆預售開票，線下大型演出市場井噴式爆發(fā)，但很多人都想問，演唱會這么多為什么還是搶不到票？官方平臺搶不到的票，為何總出現(xiàn)在“黃牛”手里？

 

據(jù)央視新聞，首先，70%的可售票，主辦方一般會將其分配至“票務(wù)代理”，除了大麥、紛玩島、貓眼三家官方授權(quán)票務(wù)平臺外，還有二級、三級甚至四級票務(wù)代理。

那么，黃牛怎么搶到票的呢？有些人說是“黃牛”，更多的是“代搶”，也可以稱其為“搶手”。觀眾將自己的賬號和身份信息提前給到搶手，搶手在開票網(wǎng)站上幫忙搶票，但不保證一定成功。

還有一類“黃牛”研發(fā)了搶票外掛，可以在售票開啟的第一時間搶到票，甚至形成了較完整的搶票產(chǎn)業(yè)鏈。但是因為用的是黃牛們的身份信息，所以這時候，“票務(wù)轉(zhuǎn)贈”的情況就出現(xiàn)了。也就是無法觀看演出的購票人，通過官方購票平臺將自己購買的門票轉(zhuǎn)讓給其他觀眾，同時修改觀演人信息。平臺設(shè)置這項功能的初衷，是為了給因有事無法到場的購票人提供便利。但這就給了“黃牛”可乘之機，“黃牛”搶到票后，再利用平臺可以轉(zhuǎn)贈的規(guī)則，將票加價賣給真正想觀看演出的人。

 

官方售票平臺可以屏蔽黃牛的“外掛”嗎？如果黃牛雇人“代搶”，那平臺怎么甄別呢？

記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來，一些“黃牛”研發(fā)了專門用于搶票的程序腳本和軟件，就是俗稱的“外掛”，以便大幅度提升在官方售票渠道的搶票成功率。

記者登錄相關(guān)社交媒體平臺發(fā)現(xiàn)，有用戶發(fā)帖展示使用“程序腳本”的搶票流程，并表示可以提供“服務(wù)”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“黃牛”囤積到可用于轉(zhuǎn)贈的門票之后，會立即在相關(guān)社交平臺以“現(xiàn)票預定”的名義尋找買家，進行溢價轉(zhuǎn)售，倒賣完成后，再通過官方售票平臺的“轉(zhuǎn)贈功能”，修改觀演人信息，將門票轉(zhuǎn)贈給“溢價購票人”，完成交易。

按照文旅部門的監(jiān)管要求，官方售票平臺應(yīng)以科技手段反制“惡意軟件刷票”現(xiàn)象。記者了解到，一些平臺已經(jīng)在用科技手段反制。

某票務(wù)平臺安全部業(yè)務(wù)風控負責人 謝威力：目前主要通過流量清洗技術(shù)，對用戶的下單請求能做到實時識別，判斷他是不是一個真實的用戶，還是一個機器的行為。我們針對使用惡意軟件刷票的攔截率達到了99%。

除了“外掛”搶票，還有不少票務(wù)“黃牛”雇用大量“真人代拍”，通過官方票務(wù)平臺搶票，囤積票源。一些長期招收“代拍、代搶”人員的招聘信息也充斥在各類互聯(lián)網(wǎng)平臺。若遇到對實名制要求較高的場次或熱門演唱會，“黃牛”則會預先收取消費者的定金，部分消費者冒著個人信息泄露的風險，提供個人賬號和身份信息便于 “黃牛” 實施“代搶”。因為真人代搶的購票行為與正常購票行為一致，因此系統(tǒng)很難做出精準甄別。

北京市文化和旅游局一級巡視員 周衛(wèi)民：“黃牛”雇人代拍搶票，扭曲了票務(wù)市場供求關(guān)系。我們要求票務(wù)銷售平臺要不斷迭代技術(shù)，有效遏制黃牛，雇人代拍搶票行為。

 

此外，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，營業(yè)性演出一般會為必要性服務(wù)保障崗位的工作人員留出“工作票”，此類票源多為紙質(zhì)票形式發(fā)放，票面信息與使用者難以準確關(guān)聯(lián)，容易讓“黃牛”鉆空子。

 

為什么不能“強實名”？

針對“黃牛”倒票亂象，許多網(wǎng)友和學者呼吁，讓“實名”制覆蓋購票和演出入場核驗環(huán)節(jié)，特別是要“強實名”。

對此，今年6月14日，文旅部市場管理司曾回復稱：演唱會門票實名制是演出主辦方為抵制“黃牛”采取的一項措施，對于打擊捂票 、囤票、 炒票等違法違規(guī)行為具有積極作用，有利于維護演出票務(wù)市場秩序。

那么，遏制“黃牛”倒票亂象，購票“強實名”有必要嗎？實施“強實名”還需要關(guān)注哪些重點問題？總臺記者專訪了中國政法大學傳播法研究中心副主任、中國消費者協(xié)會專家委員會委員朱巍。

中國政法大學傳播法研究中心副主任 朱?。?/span>如果是“強實名”就意味著票在二級市場上沒法交易。既然沒法交易，就一定要有一個必要的退票的渠道。如果沒有必要的退票渠道的話，消費者這個票有個什么事情砸在手里了。

所以按照《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)的規(guī)定，消費者既然可以有購票的權(quán)利，那么作為平臺來講，作為賣票方、主辦者，一定要切實保障好消費者有權(quán)利退票。

按照商業(yè)慣例來講，開場前24小時之內(nèi)都是可以進行退票的。有的平臺、組織退票的時候會收取一定的手續(xù)費用，如果這個退票手續(xù)的費用超過20%的話，有可能也涉及霸王條款，侵害了消費者的合法權(quán)益。我覺得退票渠道如果做好之后，才可以實行“強實名”制。

編輯|段煉 杜波 蓋源源

校對|陳柯名

每日經(jīng)濟新聞綜合自央視網(wǎng)、潮新聞、揚子晚報、央視新聞、公開資料等