林俊杰演唱會(huì)搶票要先做題！有“黃?！奔闭?85大學(xué)生背題庫(kù)！內(nèi)場(chǎng)前排已被“炒”至上萬(wàn)元…為啥“黃?！笨偰軗尩狡?？

每經(jīng)編輯 段煉 蓋源源    

7月10日晚上8點(diǎn)林俊杰廣州演唱會(huì)開票，貓眼平臺(tái)熱度突破300萬(wàn)，大麥想看指數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，當(dāng)晚“林俊杰 廣州”登上熱搜第一。據(jù)大麥網(wǎng)，林俊杰廣州演唱會(huì)的時(shí)間為9月8日和10日，票價(jià)為320元至1820元。

圖片來(lái)源：大麥網(wǎng)

據(jù)央視網(wǎng)，有“黃牛”透露，林俊杰廣州演唱會(huì)的內(nèi)場(chǎng)價(jià)格前十排已飆升至萬(wàn)元。

然而，手速拼不過(guò)路人，錢包跟不上“黃牛”，歌迷怎么才能買到票？

作為林俊杰演唱會(huì)官方購(gòu)票平臺(tái)之一，在JJ20上，觀眾需要答對(duì)5道題目，才有資格進(jìn)入搶票頁(yè)面，答錯(cuò)則會(huì)凍結(jié)30秒不能答題。林俊杰出道二十周年紀(jì)念日是幾月幾日？林俊杰因特別注重劉海，而在網(wǎng)上獲封什么稱號(hào)？林俊杰最喜歡待在家里的什么地方創(chuàng)作？……

題型包括林俊杰的音樂(lè)專輯、日常生活、演唱會(huì)趣事，甚至有歌迷表示，可能會(huì)抽到數(shù)學(xué)題。

有“黃牛”急招985大學(xué)生背“題庫(kù)”

還有人在網(wǎng)上賣“考題”

為了買票，歌迷和“黃牛”都拼了。

據(jù)潮新聞，不少“黃牛”總結(jié)林俊杰搶票專用題庫(kù)，目前題庫(kù)已經(jīng)更新三百多道，除了林俊杰的官方后援會(huì)名稱、應(yīng)援色、星座、生肖等基礎(chǔ)題目外，還更新了一些冷門的“知識(shí)點(diǎn)”。例如：林俊杰觀摩2019溫網(wǎng)男單總決賽時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)穿的什么顏色的襯衫？“圣所2.0”巡演黃石站，林俊杰成功帶貨了黃石的什么特產(chǎn)？林俊杰在第三季《夢(mèng)想的聲音》被頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)是什么？

先別笑，這些“知識(shí)點(diǎn)”都是前人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)所得，嗯，會(huì)考的。

有“黃牛”招募985、211本科及以上學(xué)歷背題，參加JJ20的“考試”：“明晚8點(diǎn)考試，過(guò)了發(fā)200元紅包，本科以下別來(lái)。”有歌迷自制錯(cuò)題本，拿出了高考前復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)的沖勁逐條背誦。

為了避免大家“考前焦慮”，林俊杰官方粉絲團(tuán)還喊話歌迷：“不要求題庫(kù)，更不要出題庫(kù)制造不必要的焦慮，多留心即可，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，JJ20的題目都不會(huì)太難。”

所以，這次廣州JJ20的“大考”，難度如何？

有歌迷表示：“感覺(jué)每道題都看過(guò)，卻每道題都不記得。比高考還認(rèn)真，之前復(fù)習(xí)過(guò)的題都沒(méi)出現(xiàn)，一到關(guān)鍵時(shí)刻蒙圈，這就是壓錯(cuò)題的后果。”有歌迷答完題后懷疑人生，并且@林俊杰喊話：“林俊杰你夠狠，你看看那些題你自己會(huì)做嗎？”也有歌迷屢戰(zhàn)屢敗，仍摩拳擦掌：“林俊杰的答題把我沉寂已久的做題能力給激發(fā)了，我現(xiàn)在已經(jīng)想做一個(gè)錯(cuò)題本并復(fù)盤錯(cuò)題原因了。”

據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)，記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上已經(jīng)開始出現(xiàn)了自稱是“林俊杰演唱會(huì)題庫(kù)”的商品，號(hào)稱是完整版170多道題目，售價(jià)9.99元。也有小紅書網(wǎng)友表示自己在微信群聊中看到有黃牛公開了林俊杰演唱會(huì)題庫(kù)，但7月11日下午，林俊杰官方粉絲團(tuán)的微博@JJFederation網(wǎng)宣表示已經(jīng)關(guān)注到有人在出題庫(kù)和截圖，整理答案，還有粉絲花錢買題庫(kù)，經(jīng)過(guò)確認(rèn)后決定更換全新題庫(kù)。

不過(guò)，除了通過(guò)JJ20APP購(gòu)票外，常規(guī)的大麥、貓眼也是官方購(gòu)票渠道，因此不會(huì)出現(xiàn)所有的粉絲都通過(guò)指定APP搶票的情況，也不是如果不通過(guò)答題就不能夠購(gòu)買演唱會(huì)門票。

“答題買門票”成了新趨勢(shì)

真能防住黃牛嗎？

對(duì)很多歌迷來(lái)說(shuō)，“答題買門票”已經(jīng)成了常態(tài)。

除了官方途徑購(gòu)票答題外，有些粉絲團(tuán)的團(tuán)票為了避免黃牛“入侵”也會(huì)采取答題模式。

比如薛之謙演唱會(huì)，薛之謙后援會(huì)的歌迷需要參加會(huì)員團(tuán)票答題才有資格購(gòu)買。有歌迷總結(jié)了歷年“入會(huì)真題”，甚至有歌迷更新“錯(cuò)題本”，一到演唱會(huì)便會(huì)曬出：期末了，各位該復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)了。

到了“考試”時(shí)，薛之謙全球后援會(huì)還會(huì)像老師一般仔細(xì)叮囑歌迷們：為避免被篩選遺漏，答題時(shí)請(qǐng)用簡(jiǎn)體中文，不要使用任何標(biāo)點(diǎn)符號(hào)！祝您答題愉快。

此前，五月天的幾個(gè)官方粉絲團(tuán)也通過(guò)答題購(gòu)票的方式來(lái)給老粉絲送福利，不過(guò)因?yàn)轭}目難、偏、怪也被一些粉絲吐槽過(guò)。2018年李宇春2018流行巡回演唱會(huì)CHRIS LEE TOUR在永樂(lè)正式售票前還做過(guò)一次模擬搶票，搶票流程就包括了答題環(huán)節(jié)，答對(duì)了問(wèn)題才可以選座購(gòu)票，但也被一些網(wǎng)友吐槽“答題的時(shí)候覺(jué)得我是個(gè)假粉絲。”這次林俊杰演唱會(huì)的購(gòu)票答題也有人覺(jué)得難度高，“太難了，我20年老粉，都答不上來(lái)。”

2019年，林俊杰“圣所”演唱會(huì)首次嘗試使用了答題搶票的售票模式，這次演唱會(huì)也被林俊杰的粉絲們認(rèn)為是林俊杰方在千方百計(jì)的設(shè)法打擊黃牛，盡可能維護(hù)粉絲的利益，“林俊杰才是真的黃?？诵前?！”從林俊杰演唱會(huì)購(gòu)票的細(xì)則來(lái)看，限制性要求確實(shí)相當(dāng)多，比如購(gòu)票提交訂單后賬戶會(huì)被鎖定購(gòu)買庫(kù)存，五分鐘內(nèi)沒(méi)有支付該票就會(huì)被釋放給下一個(gè)預(yù)約用戶，對(duì)于大量訂單重復(fù)率極高的地址、多個(gè)訂單集中一個(gè)賬號(hào)支付、多個(gè)相同IP或者規(guī)律IP、腳本操作等行為都會(huì)被JJ20 app認(rèn)定為異常訂單并會(huì)被取消。

據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)，有網(wǎng)友表示，答題搶票的模式提高了搶票的門檻，攔住了一部分黃牛的同時(shí)也攔住了一些粉絲，有網(wǎng)友就稱自己雖然聽了非常多年林俊杰的歌，也特別喜歡他的作品，但是一點(diǎn)也不追星，明星行程動(dòng)態(tài)、私人生活愛(ài)好自己完全不關(guān)心，平時(shí)也只購(gòu)買歌曲專輯，這樣的答題購(gòu)票模式實(shí)在是很不友好。

還有些人認(rèn)為，這一搶票模式是“多此一舉”，“明明像火車票、飛機(jī)票那樣搞人臉識(shí)別實(shí)名制就能解決的，非要搞得這么復(fù)雜。”

答題搶票的銷售模式也能算是一種遏制黃牛搶票、代碼搶票的方式，但狡猾的黃牛不僅賣票還開始賣題庫(kù)，這又似乎與遏制黃牛初衷相違背。到底怎么樣才能有效遏制黃牛倒買倒賣，這題恐怕才是最難的。

為何票總出現(xiàn)在“黃牛”手里？

2023年自春節(jié)后，各大演唱會(huì)排隊(duì)官宣，音樂(lè)節(jié)扎堆預(yù)售開票，線下大型演出市場(chǎng)井噴式爆發(fā)，但很多人都想問(wèn)，演唱會(huì)這么多為什么還是搶不到票？官方平臺(tái)搶不到的票，為何總出現(xiàn)在“黃牛”手里？

 

據(jù)央視新聞，首先，70%的可售票，主辦方一般會(huì)將其分配至“票務(wù)代理”，除了大麥、紛玩島、貓眼三家官方授權(quán)票務(wù)平臺(tái)外，還有二級(jí)、三級(jí)甚至四級(jí)票務(wù)代理。

那么，黃牛怎么搶到票的呢？有些人說(shuō)是“黃牛”，更多的是“代搶”，也可以稱其為“搶手”。觀眾將自己的賬號(hào)和身份信息提前給到搶手，搶手在開票網(wǎng)站上幫忙搶票，但不保證一定成功。

還有一類“黃牛”研發(fā)了搶票外掛，可以在售票開啟的第一時(shí)間搶到票，甚至形成了較完整的搶票產(chǎn)業(yè)鏈。但是因?yàn)橛玫氖屈S牛們的身份信息，所以這時(shí)候，“票務(wù)轉(zhuǎn)贈(zèng)”的情況就出現(xiàn)了。也就是無(wú)法觀看演出的購(gòu)票人，通過(guò)官方購(gòu)票平臺(tái)將自己購(gòu)買的門票轉(zhuǎn)讓給其他觀眾，同時(shí)修改觀演人信息。平臺(tái)設(shè)置這項(xiàng)功能的初衷，是為了給因有事無(wú)法到場(chǎng)的購(gòu)票人提供便利。但這就給了“黃牛”可乘之機(jī)，“黃牛”搶到票后，再利用平臺(tái)可以轉(zhuǎn)贈(zèng)的規(guī)則，將票加價(jià)賣給真正想觀看演出的人。

 

官方售票平臺(tái)可以屏蔽黃牛的“外掛”嗎？如果黃牛雇人“代搶”，那平臺(tái)怎么甄別呢？

記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，一些“黃牛”研發(fā)了專門用于搶票的程序腳本和軟件，就是俗稱的“外掛”，以便大幅度提升在官方售票渠道的搶票成功率。

記者登錄相關(guān)社交媒體平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有用戶發(fā)帖展示使用“程序腳本”的搶票流程，并表示可以提供“服務(wù)”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“黃牛”囤積到可用于轉(zhuǎn)贈(zèng)的門票之后，會(huì)立即在相關(guān)社交平臺(tái)以“現(xiàn)票預(yù)定”的名義尋找買家，進(jìn)行溢價(jià)轉(zhuǎn)售，倒賣完成后，再通過(guò)官方售票平臺(tái)的“轉(zhuǎn)贈(zèng)功能”，修改觀演人信息，將門票轉(zhuǎn)贈(zèng)給“溢價(jià)購(gòu)票人”，完成交易。

按照文旅部門的監(jiān)管要求，官方售票平臺(tái)應(yīng)以科技手段反制“惡意軟件刷票”現(xiàn)象。記者了解到，一些平臺(tái)已經(jīng)在用科技手段反制。

某票務(wù)平臺(tái)安全部業(yè)務(wù)風(fēng)控負(fù)責(zé)人 謝威力：目前主要通過(guò)流量清洗技術(shù)，對(duì)用戶的下單請(qǐng)求能做到實(shí)時(shí)識(shí)別，判斷他是不是一個(gè)真實(shí)的用戶，還是一個(gè)機(jī)器的行為。我們針對(duì)使用惡意軟件刷票的攔截率達(dá)到了99%。

除了“外掛”搶票，還有不少票務(wù)“黃牛”雇用大量“真人代拍”，通過(guò)官方票務(wù)平臺(tái)搶票，囤積票源。一些長(zhǎng)期招收“代拍、代搶”人員的招聘信息也充斥在各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。若遇到對(duì)實(shí)名制要求較高的場(chǎng)次或熱門演唱會(huì)，“黃牛”則會(huì)預(yù)先收取消費(fèi)者的定金，部分消費(fèi)者冒著個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，提供個(gè)人賬號(hào)和身份信息便于 “黃牛” 實(shí)施“代搶”。因?yàn)檎嫒舜鷵尩馁?gòu)票行為與正常購(gòu)票行為一致，因此系統(tǒng)很難做出精準(zhǔn)甄別。

北京市文化和旅游局一級(jí)巡視員 周衛(wèi)民：“黃牛”雇人代拍搶票，扭曲了票務(wù)市場(chǎng)供求關(guān)系。我們要求票務(wù)銷售平臺(tái)要不斷迭代技術(shù)，有效遏制黃牛，雇人代拍搶票行為。

 

此外，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，營(yíng)業(yè)性演出一般會(huì)為必要性服務(wù)保障崗位的工作人員留出“工作票”，此類票源多為紙質(zhì)票形式發(fā)放，票面信息與使用者難以準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)，容易讓“黃牛”鉆空子。

 

為什么不能“強(qiáng)實(shí)名”？

針對(duì)“黃牛”倒票亂象，許多網(wǎng)友和學(xué)者呼吁，讓“實(shí)名”制覆蓋購(gòu)票和演出入場(chǎng)核驗(yàn)環(huán)節(jié)，特別是要“強(qiáng)實(shí)名”。

對(duì)此，今年6月14日，文旅部市場(chǎng)管理司曾回復(fù)稱：演唱會(huì)門票實(shí)名制是演出主辦方為抵制“黃牛”采取的一項(xiàng)措施，對(duì)于打擊捂票 、囤票、 炒票等違法違規(guī)行為具有積極作用，有利于維護(hù)演出票務(wù)市場(chǎng)秩序。

那么，遏制“黃牛”倒票亂象，購(gòu)票“強(qiáng)實(shí)名”有必要嗎？實(shí)施“強(qiáng)實(shí)名”還需要關(guān)注哪些重點(diǎn)問(wèn)題？總臺(tái)記者專訪了中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員朱巍。

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱?。?/span>如果是“強(qiáng)實(shí)名”就意味著票在二級(jí)市場(chǎng)上沒(méi)法交易。既然沒(méi)法交易，就一定要有一個(gè)必要的退票的渠道。如果沒(méi)有必要的退票渠道的話，消費(fèi)者這個(gè)票有個(gè)什么事情砸在手里了。

所以按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)的規(guī)定，消費(fèi)者既然可以有購(gòu)票的權(quán)利，那么作為平臺(tái)來(lái)講，作為賣票方、主辦者，一定要切實(shí)保障好消費(fèi)者有權(quán)利退票。

按照商業(yè)慣例來(lái)講，開場(chǎng)前24小時(shí)之內(nèi)都是可以進(jìn)行退票的。有的平臺(tái)、組織退票的時(shí)候會(huì)收取一定的手續(xù)費(fèi)用，如果這個(gè)退票手續(xù)的費(fèi)用超過(guò)20%的話，有可能也涉及霸王條款，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。我覺(jué)得退票渠道如果做好之后，才可以實(shí)行“強(qiáng)實(shí)名”制。

編輯|段煉 杜波 蓋源源

校對(duì)|陳柯名

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自央視網(wǎng)、潮新聞、揚(yáng)子晚報(bào)、央視新聞、公開資料等