騰訊云消費(fèi)電子解決方案，助力企業(yè)打造產(chǎn)品、場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)壁壘

9月8日，以“突破邊界智聯(lián)萬物”為主題的2023騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)消費(fèi)電子專場(chǎng)在深圳舉辦。騰訊云就消費(fèi)電子行業(yè)當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)，以及大模型等前沿技術(shù)在消費(fèi)電子領(lǐng)域的應(yīng)用等方面進(jìn)行解讀。

會(huì)上，來自IBM、努比亞、海爾智家、MAXHUB、鹿客科技的客戶及合作伙伴也應(yīng)邀出席，分享了自身與騰訊云攜手打造智慧解決方案及標(biāo)桿應(yīng)用案例。同時(shí)，騰訊云還與聯(lián)想thinkplus簽署戰(zhàn)略協(xié)議，騰訊云音視頻會(huì)議的領(lǐng)先技術(shù)將內(nèi)嵌到聯(lián)想thinkplus產(chǎn)品中，打造云+端完美融合的混合辦公生態(tài)。

消費(fèi)電子迎智能發(fā)展新機(jī)遇，騰訊云助力場(chǎng)景新突破

近期，國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合有關(guān)部門制定的《關(guān)于促進(jìn)電子產(chǎn)品消費(fèi)的若干措施》正式頒布，提出包括“加快推動(dòng)電子產(chǎn)品升級(jí)換代”“優(yōu)化電子產(chǎn)品消費(fèi)環(huán)境”等4個(gè)方面12條政策舉措，其中電子產(chǎn)品“智能化”程度和用戶體驗(yàn)也成為關(guān)注的重點(diǎn)。在政策的推動(dòng)下，消費(fèi)電子迎來智能化新機(jī)遇。騰訊云作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的積極參與者，在消費(fèi)電子行業(yè)持續(xù)深耕。

專場(chǎng)上，騰訊云副總裁蔡毅也發(fā)表了他的觀點(diǎn)。他表示，從消費(fèi)趨勢(shì)來看，消費(fèi)電子產(chǎn)品“跨界融合、全面智聯(lián)”發(fā)展的趨勢(shì)明顯，也為市場(chǎng)帶來巨大增長(zhǎng)潛力；從行業(yè)現(xiàn)狀來看，伴隨用戶需求的多樣化以及體驗(yàn)的升級(jí)化，破除“產(chǎn)品”和“場(chǎng)景”的邊界，將成為消費(fèi)電子廠商持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在此背景下，騰訊云推出了全新消費(fèi)電子解決方案，著力將騰訊各項(xiàng)技術(shù)能力，進(jìn)一步下沉、適配到智能產(chǎn)品、智能場(chǎng)景中去，幫助企業(yè)構(gòu)建“產(chǎn)品力”和“場(chǎng)景力”的壁壘。同時(shí)，騰訊云回歸技術(shù)本質(zhì)，以智聯(lián)技術(shù)的迭代升級(jí)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展，騰訊云正探索把面向行業(yè)的大模型解決方案MaaS與電子消費(fèi)行業(yè)結(jié)合。

此外，圍繞消費(fèi)電子企業(yè)未來發(fā)展機(jī)遇，IBM數(shù)據(jù)科技與轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)VP竇天池表示，AIGC將成為消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展新一輪技術(shù)焦點(diǎn)，AIGC在信息安全與IT，客戶服務(wù)、營(yíng)銷和銷售，研究、創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域都能帶來效率的極大提升，消費(fèi)電子企業(yè)應(yīng)在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)創(chuàng)造AIGC用例，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和產(chǎn)品力增強(qiáng)。

隨后，就AIGC及大模型在企業(yè)的應(yīng)用，騰訊云副總裁、騰訊云智能研發(fā)負(fù)責(zé)人、騰訊企點(diǎn)研發(fā)負(fù)責(zé)人吳永堅(jiān)展開介紹了騰訊云的成果與案例。

例如，在企業(yè)管理端，要制定科學(xué)的產(chǎn)品銷售策略，需要對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。過去需要依靠分析師，拆解業(yè)務(wù)需求，通過高門檻的專業(yè)分析工具，才能生成數(shù)據(jù)結(jié)論。大模型的出現(xiàn)，使“對(duì)話式分析”成為可能。業(yè)務(wù)人員可以通過簡(jiǎn)明的語(yǔ)言提出業(yè)務(wù)問題，讓模型將其轉(zhuǎn)換為對(duì)應(yīng)的分析問題，給出結(jié)論；在用戶使用端，智能家居語(yǔ)音助手可基于消費(fèi)電子大模型強(qiáng)化語(yǔ)義內(nèi)核，促進(jìn)語(yǔ)言理解能力再突破，提供更自然的對(duì)話能力、情感化的生成回復(fù)等。

攜手客戶、伙伴探索前沿實(shí)踐，騰訊云消費(fèi)電子智能生態(tài)再擴(kuò)大

消費(fèi)電子產(chǎn)品品類繁多、應(yīng)用場(chǎng)景多樣，騰訊云在推動(dòng)行業(yè)智能發(fā)展的過程中，需要與客戶及合作伙伴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才能提供更加深入的解決方案?，F(xiàn)場(chǎng)，騰訊云也邀請(qǐng)到多位重磅級(jí)嘉賓到場(chǎng)分享。

努比亞互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)部部長(zhǎng)佘坤表示，數(shù)字人大模型有望解決個(gè)人數(shù)據(jù)隱私保護(hù)問題。他以努比亞旗下紅魔手機(jī)為例，分析當(dāng)下消費(fèi)電子產(chǎn)品如何利用數(shù)字人大模型平衡隱私保護(hù)與產(chǎn)品研發(fā)。他提到，當(dāng)數(shù)字人大模型有足夠多的參數(shù)和數(shù)據(jù)支持，就能做出無限接近人的決策。如果有了開箱即用的用戶興趣模式，就大大減少了對(duì)用戶個(gè)人數(shù)據(jù)收集的必要。努比亞未來也將與騰訊合作展開數(shù)字人大模型的探索。

海爾智家大腦產(chǎn)品總經(jīng)理趙乾提到，在騰訊云物聯(lián)網(wǎng)智能視頻服務(wù)的助力下，海爾智家大腦已經(jīng)成為家庭領(lǐng)域億級(jí)高并發(fā)量的IoT云，連接140+網(wǎng)器品類，5300萬+網(wǎng)器數(shù)；依托騰訊云智能語(yǔ)音助手和QQ音樂，智能語(yǔ)音場(chǎng)景交互月活831萬；基于騰訊云適配家電行業(yè)的云基礎(chǔ)設(shè)施，場(chǎng)景用戶月使用次數(shù)6.3億。

MAXHUB總裁李建民分享了MAXHUB與騰訊云廣泛而深入的合作。他介紹道，通過預(yù)裝騰訊會(huì)議Rooms，MAXHUB會(huì)議平板解決了遠(yuǎn)程會(huì)議場(chǎng)景中部分會(huì)議軟件難以與系統(tǒng)兼容使用的問題，為企業(yè)客戶帶來了優(yōu)質(zhì)的智慧會(huì)議協(xié)同體驗(yàn)。同時(shí)，MAXHUB多款會(huì)議平板產(chǎn)品均已通過騰訊會(huì)議認(rèn)證，并集成了騰訊天籟inside音頻解決方案。此外，雙方還堅(jiān)持創(chuàng)新和洞察用戶需求，研發(fā)超寬屏沉浸式會(huì)議解決方案等引領(lǐng)性產(chǎn)品。

鹿客科技CEO陳彬表示，騰訊云與鹿客的合作可以被視為高端智能鎖領(lǐng)域硬核科技和極致產(chǎn)品的首次碰撞。依托騰訊云的云產(chǎn)品能力、視覺AI技術(shù)，鹿客在產(chǎn)品體驗(yàn)創(chuàng)新等層面實(shí)現(xiàn)升級(jí)。雙方還共同研發(fā)掌靜脈識(shí)別技術(shù)，更快、更準(zhǔn)、更安全，守護(hù)數(shù)千萬家庭的居住安全。

現(xiàn)場(chǎng)，騰訊云副總裁曹磊和聯(lián)想中國(guó)區(qū)中小企業(yè)客戶業(yè)務(wù)群thinkplus事業(yè)部總經(jīng)理劉嘉共同出席了雙方戰(zhàn)略合作簽約儀式。雙方未來合作將聚焦在天籟降噪、瀏覽服務(wù)、語(yǔ)音助手、內(nèi)容資源四大方面，為用戶帶來更高效的會(huì)議效率與更豐富的視頻內(nèi)容。同時(shí)，此次合作將進(jìn)一步夯實(shí)聯(lián)想thinkplus的ISV SaaS服務(wù)基礎(chǔ)云服務(wù)底座。通過生態(tài)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)聯(lián)想thinkplus“硬件+軟件+服務(wù)+平臺(tái)”一棧式混合辦公場(chǎng)景方案中的軟件與平臺(tái)能力，從而讓整套混合辦公解決方案進(jìn)一步升級(jí)，以產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先行業(yè)，為千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速賦能。

著眼未來，騰訊云將堅(jiān)守長(zhǎng)期主義，繼續(xù)深耕消費(fèi)電子，扎根產(chǎn)品、深挖場(chǎng)景，發(fā)揮騰訊在智聯(lián)技術(shù)、生態(tài)連接的優(yōu)勢(shì)，與伙伴和客戶一道，共同推動(dòng)行業(yè)繁榮。