讓商家經(jīng)營更聚焦，美團(tuán)外賣合并升級會員、神券為“神會員”

為了讓用戶優(yōu)惠更簡單，讓商家經(jīng)營更聚焦，7月25日美團(tuán)外賣宣布將于8月1日正式將平臺“會員”、“神券”兩大營銷體系合并升級為“神會員”。同時美團(tuán)外賣還將進(jìn)一步削減彈窗、push等APP營銷類消息推送，減少對用戶的打擾。

8月1日會員和神券體系合并后，神會員頁面中將僅有“神券”這一種紅包。此前，不少用戶反饋，會員紅包和神券兩類優(yōu)惠在使用時容易造成混淆，下單時也要花時間對比哪類優(yōu)惠更劃算。兩種優(yōu)惠合并升級后，用戶的領(lǐng)取、購買都可以在“神會員”一個主頁內(nèi)完成。相比原來會員紅包只能一次買6張，合并后的神券券包有6張、12張等多種不同規(guī)格，可方便不同外賣消費(fèi)頻次的用戶選擇，可以隨買隨用。

對于商家而言，兩個補(bǔ)貼體系合并后，商家只需報名“神券”活動，無需反復(fù)報名多個活動，有效節(jié)省精力，也更好計算活動收益。平臺相關(guān)流量資源也會聚焦到神券一個活動，幫商家補(bǔ)貼發(fā)放更集中、更高效。美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美團(tuán)外賣從去年起，持續(xù)推動營銷工具簡化，希望讓用戶優(yōu)惠更簡單，也讓商家的補(bǔ)貼活動更簡化。截至目前，外賣平臺已經(jīng)合并了近20%的商家端營銷活動，削減了93%的營銷類彈窗消息。

（圖注：左圖中神券、會員為兩個入口，右圖為合并后神會員主頁）

各大平臺豐富的線上優(yōu)惠活動為用戶帶來了不同的實惠，也給商家提供了多樣的營銷選擇，但越來越復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則也常被各方吐槽。如今營銷簡化已成為電商平臺的治理方向，同時各大平臺也在生意門檻上做減法，簡化運(yùn)營規(guī)則，降低商家對規(guī)則的理解成本，讓商家對經(jīng)營預(yù)期目標(biāo)更有確定性。