臨近假期民宿“漲價毀約”？OTA平臺：將安排客人就近入住，平臺或商家承擔(dān)最高3倍差價

每經(jīng)記者 楊卉    每經(jīng)編輯 梁梟    

近日，不少消費(fèi)者在社交媒體反饋稱，臨近“五一”假期，自己早就訂好的民宿遭到民宿主“毀約”，房東要求房客自行退訂的理由千奇百怪，如裝修、倒閉、老板換人等；退訂后的房源“坐地起價”，價格較預(yù)訂時上漲明顯。

圖片來源：微博截圖

針對上述消息，4月24日，飛豬、小豬民宿統(tǒng)一回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，會嚴(yán)格落實(shí)平臺規(guī)則，如出現(xiàn)民宿商家“毀約”情況將第一時間與客人溝通核實(shí)情況，安排客人入住附近同等級別民宿或更高級別的民宿房型，并由平臺或商家承擔(dān)差價，差價金額最高為首晚房費(fèi)3倍。若客人決定不再入住，則將與其協(xié)商，在全額退款的基礎(chǔ)上，最高賠付首晚房費(fèi)。