金茂服務(wù)2022：“高全新快”塑造逆勢增長

在3月24日金茂服務(wù)2022年度業(yè)績會上，金茂服務(wù)管理層表示：“在過去的一年，金茂服務(wù)保持了高質(zhì)量的發(fā)展。”

公告顯示，2022金茂服務(wù)總收入約為24.36億元（人民幣，下同），較截至2021年的約15.16億元增加約9.21億元，毛利約為7.34億元，較上年增長約56.1%，年內(nèi)利潤約為3.41億元，較上年度的約1.79億元增長約90.7%，普通股股東應(yīng)占每股盈利為每股0.38元。目前金茂服務(wù)在管建筑面積約為5686萬平方米。

在管面積增長56.3%

具體來看，金茂服務(wù)毛利由2021年度的約4.7億元增加至2022年度的約7.34億元，增幅56.1%。金茂服務(wù)的整體毛利率由2021年度的約31.0%小幅下滑至2022年度的約30.1%，公告顯示，主要由于2022年大力拓展社區(qū)增值業(yè)務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)及推廣相關(guān)支出增加所致。

在管面積方面，金茂服務(wù)的合同建筑面積約為8082萬平方米，在管建筑面積約為5686萬平方米，較2021年分別增加約40.3%及56.3%。

收入方面，金茂服務(wù)各方面都有所提升。公司物業(yè)管理服務(wù)2022年的收入增長46.6%，達(dá)到約12.07億元，去年同期為8.232億元。公告表示這主要是由于金茂服務(wù)業(yè)務(wù)擴張所致。

金茂服務(wù)的非業(yè)主增值服務(wù)收入也增長了15.4%，從2021年的約5.067億元增加到2022年的約5.846億元。這是由于隨著其管理的面積擴大，從交付后的服務(wù)中獲得的收入增加，以及從案場服務(wù)中獲得的收入也隨之增加。

社區(qū)增值服務(wù)收入增長了247.3%，從2021年的約1.856億元增加到2022年的約6.446億元。這主要是由于隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴張，管理的物業(yè)數(shù)量增加，社區(qū)生活服務(wù)收入從2021年的約2490萬元增加到2022年的約1.728億元，增長了約594.0%。

此外，金茂服務(wù)的室內(nèi)裝修平臺服務(wù)收入從2021年的約1100萬元增長到2022年的約1.33億元。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收入也從2021年的約560萬元增加到2022年的約1.54億元。

“高全新快”

金茂服務(wù)管理層表示：“過去一年公司始終保持‘高全新快’的發(fā)展戰(zhàn)略定力，堅守物業(yè)行業(yè)的初心和本源，以長期主義提升高品質(zhì)的服務(wù)為社區(qū)、商企、城市打造了美好的服務(wù)體驗。通過一年的努力，公司的各項經(jīng)營業(yè)績均實現(xiàn)逆勢增長，高端服務(wù)力得到市場驗證。”

2022年，金茂服務(wù)得到了高質(zhì)量規(guī)模提升。根據(jù)公告，金茂服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋全國68個城市，過去三年金茂服務(wù)的在管面積復(fù)合增長率達(dá)到79.1%，2022年在管面積達(dá)到5686萬平方米，因此物業(yè)管理服務(wù)2022年的收入增長46.6%，達(dá)到約12.07億元。

更為重要的是，金茂服務(wù)獲得了高品牌高口碑的深度認(rèn)可。2022年金茂服務(wù)業(yè)主滿意度穩(wěn)居高位，第三方調(diào)研住宅項目滿意度高達(dá)93分，寫字樓滿意度更是高達(dá)100分，這樣的滿意度離不開金茂服務(wù)對客戶需求的重視，在管理規(guī)?？焖僭鲩L的同時，實現(xiàn)了品質(zhì)和客戶滿意度的高位穩(wěn)定。

可以看到，金茂服務(wù)在高品質(zhì)驅(qū)動下形成了高位循環(huán)。公司在生活服務(wù)、空間運營、美居業(yè)務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)紀(jì)4個方面同時發(fā)力。2022年金茂服務(wù)擁有的高端業(yè)主稟賦得到了深度釋放，2022年社區(qū)增值板塊收入達(dá)到了6.45億元。

所謂“全”，管理層表示：“金茂服務(wù)在2022年總結(jié)出4大城市運營服務(wù)的4種模式，分別為產(chǎn)業(yè)+物業(yè)，運營+物業(yè)，資本+物業(yè)，更新+物業(yè)。目前金茂服務(wù)除了深耕產(chǎn)業(yè)+運營+物業(yè)服務(wù)這種模式以外，在另外三種模式上都獲得了不同程度的嘗試，尤其是在運營+物業(yè)這樣的模式下，金茂服務(wù)在2022年有了深度落地。”

此外，“全”還是指金茂服務(wù)同其股東中國中化謀求共同發(fā)展，金茂服務(wù)在2022年中謀定中國中化重點區(qū)域進(jìn)行拓展，成功獲取多個項目，涵蓋研發(fā)中心、工業(yè)園區(qū)、住宅家屬樓等業(yè)態(tài)。未來金茂服務(wù)將以產(chǎn)業(yè)園為依托，深挖服務(wù)需求，在已合作項目的基礎(chǔ)上持續(xù)挖掘企業(yè)服務(wù)的合作機遇，延展更多的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)業(yè)態(tài)。

金茂服務(wù)的“新”，是2022年中，金茂服務(wù)持續(xù)地推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上走得堅定持續(xù)。金茂服務(wù)不斷賦能業(yè)務(wù)及運營管理，利用智慧系統(tǒng)與數(shù)字化工具，為客戶提供高效、高質(zhì)、貼心、智能的美好生活服務(wù)。2022年中，中國金茂大會員體系全新上線，金茂服務(wù)將協(xié)同中國金茂的大會員戰(zhàn)略，搭建物業(yè)大會員運營頂層設(shè)計，不斷協(xié)同激活c端潛力。

快的方面是，2022年金茂服務(wù)加快完善外拓合作策略，通過股權(quán)合作、全委合作、專項服務(wù)、顧問咨詢等方式，進(jìn)行了積極的市場實踐。在單體外拓方面，金茂服務(wù)堅持品質(zhì)為先，區(qū)域深耕的策略，追求有效的面積，避免盲目的擴張，全年二線及以上城市拓展比例超72%，實現(xiàn)多種業(yè)態(tài)的覆蓋。當(dāng)然，金茂服務(wù)不僅有高質(zhì)量的并購，更有快速高效的融合。2022年金茂服務(wù)實現(xiàn)了上市后的首筆并購項目，首置物業(yè)項目并購之后，積極地落實投后管理，三個月內(nèi)完成了屬地項目整合與職能團(tuán)隊融合，快速導(dǎo)入了金茂服務(wù)管理體系，推動區(qū)域協(xié)同，實現(xiàn)了服務(wù)品質(zhì)和管理效率的雙向提升，凸顯了長期管理價值?？焖俑咝У恼线\營，得益于金茂服務(wù)很強的并購整合能力。

公告中金茂服務(wù)表示：“展望2023年，宏觀經(jīng)濟向上向好的積極因素加快釋放，高品質(zhì)生活服務(wù)需求、專業(yè)化商企服務(wù)需求、精細(xì)化城市管理需求將得到穩(wěn)步增長，核心城市群和新一、二線城市的增長趨勢將更為突出。”

“開展基層治理專項行動，以‘問題導(dǎo)向、系統(tǒng)思維、精益高效、紀(jì)律嚴(yán)明’為主題，刀刃向內(nèi)、上下貫通、對標(biāo)對表，聚焦基層服務(wù)能力和問題解決能力提升。”金茂服務(wù)表示：“我們堅信：物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)就是通過高質(zhì)量服務(wù)，實現(xiàn)未來人居和城市夢想。”

（本文不構(gòu)成任何投資建議，信息披露內(nèi)容以公司公告為準(zhǔn)。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險自擔(dān)。）

文/王西嶺