京東零售CEO辛利軍談百億補貼：打造低價心智只是開始 想實現(xiàn)“天天低價”

每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

3月7日，京東零售CEO辛利軍在2023年京東零售開年大會上，詳細闡釋了2023年京東零售的重要戰(zhàn)略布局方向。對于京東百億補貼上線首日的市場反應(yīng)，辛利軍稱，“消費者的反饋非常積極。”

而圍繞京東百億補貼背后塑造的低價心智，辛利軍則表示，京東百億補貼頻道的上線，對于京東低價心智的打造而言，僅僅只是開始。

他還透露，接下來，還將有一系列面向用戶低價體驗的舉措，包括低價機制的建設(shè)、價格基礎(chǔ)能力的完善以及“百億補貼”低價場域的構(gòu)建等，目的都是為了更好地提升用戶體驗。

記者注意到，京東百億補貼頻道已于3月6日全面上線，該頻道在京東主站App首頁顯著位置，活動長期在線，天天低價。補貼涵蓋了3C家電、廚具、抽紙、美妝、生鮮、零食、營養(yǎng)保健等全品類商品。

辛利軍介紹，京東百億補貼是京東聯(lián)合海量品牌、商家直接對商品進行真金白銀的補貼，以商品直接降價的方式帶來最具性比價的商品，消費者無需領(lǐng)券等復(fù)雜操作，即可直接搶購。

其實，不只是對于京東，低價可以說是全球所有零售企業(yè)競爭力的根基。

特別是電商市場已然邁入存量競爭的時代，加之直播電商等新模式對傳統(tǒng)貨架式電商形成了一定的沖擊。市場的盤子只有這么大，整體增速在逐年下滑，各家重新拿起價格這個基礎(chǔ)性“武器”不足為奇。

因此，要想搶回用戶心智，就要比“低價”更低。“京東們”的低價攻略，以及后續(xù)圍繞低價展開的戰(zhàn)略部署，也絕不僅僅是針對電商低價的代表拼多多，而是整個已然需要新活力注入的電商市場。在為數(shù)不多的選擇中，低價策略是最具確定性的一個。

從去年年末京東一系列動作不難看出維持低價策略，聚焦用戶心智一定是京東未來的答卷和答案。不過，相較于此前粗暴的價格補貼，京東引發(fā)的新一輪“低價時代”一定會聚焦供應(yīng)鏈價值的再釋放。

“未來京東零售將在每個環(huán)節(jié)都圍繞‘低價’的目標，去完善自身的能力建設(shè)，通過供應(yīng)鏈效率的提升和技術(shù)的升級，來實現(xiàn)‘天天低價’。”辛利軍補充說，“目的是要讓消費者能夠真正感受到，京東是品質(zhì)最好、價格最低、服務(wù)最佳的消費首選。”

在與蘇寧展開價格攻防戰(zhàn)的2012年，京東創(chuàng)始人劉強東在微博寫道：“京東3C業(yè)務(wù)就是從全國電腦城——那是一個價格競爭最為慘烈的地方殺出來的。”

如今，京東選擇全品類All in百億補貼，依然拿出低價武器守住陣地，而相比于以前電商戰(zhàn)場粗暴地，想瞬時搶奪優(yōu)勢的價格競爭，如今各家比拼的將是深厚的商業(yè)資源與供應(yīng)鏈實力。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝