每經(jīng)熱評｜快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 需要“汪勇們”建言獻策

每經(jīng)評論員 趙雯琪

全國兩會時間快要到了，每年來自兩會的基層代表都更加引人關(guān)注。2月24日，最新一屆全國人大代表名單出爐，順豐快遞員汪勇成功當(dāng)選第十四屆全國人大代表。

這兩年隨著快遞行業(yè)迅速發(fā)展，快遞小哥成為兩會代表的消息并不新鮮。筆者注意到，今年在吉林省、四川省以及湖南省等地方兩會上均有快遞員代表的身影，快遞也連續(xù)九年被寫進政府工作報告中。

快遞，尤其是來自基層快遞員的聲音越來越受到重視，一方面原因在于，快遞不僅與消費和產(chǎn)業(yè)端連接，還整合上下游資源，實現(xiàn)生產(chǎn)、流通和消費的無縫對接，是國民經(jīng)濟的晴雨表；另一方面，快遞關(guān)乎國計民生，今年2月份以來，全國日均快遞業(yè)務(wù)量超3.3億件，僅用39天就達到100億件，每個人的日常生活都與快遞有著密切的聯(lián)系。作為湖北順豐速運的快遞小哥，汪勇曾組建志愿者團隊，在武漢疫情最嚴(yán)重的時期勇敢地承擔(dān)起接送金銀潭醫(yī)院醫(yī)護人員的重任，被譽為“生命擺渡人”。

不過，快遞業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，繁榮的背后快遞行業(yè)依然存在快遞員福利、用工制度、消費體驗等“發(fā)展中問題”，快遞相關(guān)話題也經(jīng)常登上熱搜榜，引發(fā)激烈討論。

從快遞公司的人員管理制度來看，市場上占據(jù)主要市場份額的傳統(tǒng)快遞網(wǎng)絡(luò)不少采用加盟商模式，加盟商負責(zé)末端網(wǎng)絡(luò)運營，快遞員一般屬于加盟公司員工，和快遞公司聯(lián)系較弱，快遞員的公司榮譽感不高，流動性較強，加盟公司與員工的管理存在“真空地帶”，福利待遇往往難以保障，在這些問題的優(yōu)化上，有親身經(jīng)歷的快遞員更有發(fā)言權(quán)。

而從國家戰(zhàn)略層面來看，這兩年來，快遞行業(yè)在政策層面著力推動的“兩進一出”工程成績顯著，但仍存在進村成本過高、進廠適應(yīng)性不足、出海“水土不服”等發(fā)展堵點，如何突破上述挑戰(zhàn)，除了政策高屋建瓴之外，更需要基層工作人員在具體實施和推進過程中及時反饋和建言獻策。

筆者認為，除了兩會之外，快遞員們也需要更多意見反饋的渠道，郵政快遞行業(yè)相關(guān)制度的優(yōu)化改進需要來自基層快遞小哥的聲音。而越來越多的快遞員能夠參政議政，將基層的聲音傳遞上來，也會提高快遞員的社會榮譽感和職業(yè)獲得感，有利于國家快遞郵政行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，也會提高整個郵政快遞行業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。