極氪回應(yīng)“訂單詐騙、缺陷產(chǎn)品”：不存在惡意損害消費者權(quán)益的情況

每經(jīng)AI快訊，2月17日，針對近期“極氪001訂單詐騙、缺陷產(chǎn)品”等傳言，極氪官方回應(yīng)記者，視頻中關(guān)于車輛故障等內(nèi)容表述與客觀事實不符，經(jīng)極氪售后部門核實，視頻中車輛并未出現(xiàn)上述故障問題。 同時極氪方面還表示，關(guān)于訂單詐騙的內(nèi)容與客觀事實嚴重不符，“極氪公司自成立以來一直依法合規(guī)經(jīng)營，基于正常的業(yè)務(wù)及合規(guī)需求，不同時期購車協(xié)議的部分條款確實有針對性的變化，因此，不同時期的消費者會簽署相應(yīng)時期的購車協(xié)議，這是行業(yè)內(nèi)普遍的正常商業(yè)行為。極氪始終嚴格遵守與消費者已經(jīng)簽署的購車協(xié)議，不存在對已簽署的購車協(xié)議進行單方面私下修改，惡意損害消費者權(quán)益的情況。對于利用與客觀事實不符的內(nèi)容誤導(dǎo)公眾，給極氪公司聲譽造成損害的行為，極氪將保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。”（澎湃新聞）