每日經(jīng)濟新聞 2023-02-16 22:57:03
◎規(guī)范明確對夸大宣傳、探店合作等涉及商家與達人合作過程中可能出現(xiàn)問題的多個領域進行了權責明確。
每經(jīng)記者 王紫薇 每經(jīng)編輯 劉雪梅
抖音生活服務業(yè)務在起勢，治理也同步而來。
2月16日消息，抖音生活服務近日發(fā)布行業(yè)首個“探店規(guī)范”。探店規(guī)范主要明確了商家與網(wǎng)絡達人在探店合作過程中應遵守的行為規(guī)范和權利責任，并打擊虛假宣傳等行為。
《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，該規(guī)范和產(chǎn)品已在成都、南京等8個城市率先試點，經(jīng)測試優(yōu)化后將逐步推廣至全國。
探店業(yè)態(tài)屬于新興業(yè)態(tài)?！缎陆?jīng)濟下2022新職業(yè)百景圖》中梳理的2019年至2021年涌現(xiàn)出的百余個新職業(yè)中，探店博主就是其中之一。在抖音、小紅書等社交平臺上，以探店為主題的相關題材頗受歡迎。
據(jù)《中國質(zhì)量報》，有業(yè)內(nèi)人士預測，探店有望打造千億元規(guī)模市場。根據(jù)抖音生活服務平臺提供的數(shù)據(jù)，2022年，抖音生活服務平臺有72%的商家邀請過達人探店并收獲訂單。探店成為消費者和實體商家的連接，并促進消費。
但與此同時，探店業(yè)態(tài)也出現(xiàn)了“勒索霸王餐”“云探店”“虛假種草”“商家規(guī)避分傭”等糾紛和現(xiàn)象。商家、達人之間的權利責任界定不清晰引發(fā)的爭議也增大了互聯(lián)網(wǎng)平臺的管控和治理難度。
據(jù)介紹，2022年，抖音生活服務累計處置虛假宣傳違規(guī)視頻182萬條、違規(guī)賬號60萬個。
此次，規(guī)范明確對夸大宣傳、探店合作等涉及商家與達人合作過程中可能出現(xiàn)問題的多個領域進行了權責明確。
合作探店模式下，達人和商家違規(guī)場景及相關處罰 圖片來源：抖音
同時，為保障探店規(guī)范實施，抖音生活服務同步上線了多個場景的治理與判責能力。抖音生活服務相關負責人表示，下一步，平臺將根據(jù)試點情況優(yōu)化產(chǎn)品，擴大試點范圍，并探索酒旅、文化娛樂等行業(yè)的規(guī)范和合作模式。
封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 資料圖
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