新春走基層丨大年初五的黃山：游客絡(luò)繹不絕 工作人員堅守崗位

每經(jīng)記者 程雅    每經(jīng)編輯 張海妮    

奇松、怪石、云海……黃山的美景歷來吸引著眾多游客，但你見過雪后初霽的黃山嗎？

農(nóng)歷大年初五，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來到了黃山，一覽黃山美景，聽游客、交警、景區(qū)工作人員、賓館負(fù)責(zé)人們聊一聊今年的“年味”。

游客：比書本上描述的更美

據(jù)《黃山日報》報道，預(yù)計2023年春節(jié)假期，黃山市旅游總接待量將超380萬人次，較2022年同期增長105%，較2019年同期增長9%，實現(xiàn)旅游總收入約24億元，同比2022年同期增長151%，較2019年同期增長11%。1月21日（除夕）~1月26日（正月初五），黃山市主要景區(qū)景點共接待游客80.5萬人次，同比增長130%，較2019年同期增長5%，門票收入3775.8萬元，同比增長257%，較2019年同期增長8%，旅游市場取得新年“開門紅”。

正月初五的黃山，已經(jīng)基本褪去了雪的外衣，僅遺留了點點白色在山脊上。拾級而上，崎嶇的山路蜿蜒向前，興致高昂的游客們綿延不絕，人人臉上洋溢著喜悅。巍峨的大山、蜿蜒的山路、興奮的游客，今年的黃山，真的熱鬧極了。

黃山景區(qū)蜿蜒的游客隊伍

在玉屏樓賓館內(nèi)，從上海來的一家三口正在休息，小女孩為了完成寒假作業(yè)，在媽媽的陪同下，正進(jìn)行著剪紙游戲，拿著刻刀小心翼翼地劃剪，桌上擺放著已經(jīng)完成的“福”字。

迎客松前，一位頭戴大紅色毛線帽的小朋友正吃著迎客松文創(chuàng)雪糕。春節(jié)期間，三口之家從廈門來黃山旅游。小朋友告訴記者，文創(chuàng)雪糕很好吃，雖然爬山有點累，但快樂更多。

“我們有三家子，十一個人一塊過來的。”另一位同樣來自廈門的游客告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，家里的孩子一直說迎客松只出現(xiàn)在書本上，但沒有親眼看過，因此專程過來看一看。而為了讓小朋友的出行能夠更順利，她過年前就已經(jīng)開始查資料、做攻略，根據(jù)推薦的路線進(jìn)行游覽。“蠻期待的，過來（發(fā)現(xiàn)），還是蠻震撼的，我覺得比書本上描述的更美。” 

秩序井然背后：一群堅守的人

據(jù)中國黃山公眾號，1月27日（大年初六），黃山風(fēng)景區(qū)接待游客2.25萬人。春節(jié)假期，黃山風(fēng)景區(qū)共接待14.18萬人，較2019年同期增長了12.36%，旅游市場呈現(xiàn)穩(wěn)步復(fù)蘇態(tài)勢。

一串串?dāng)?shù)字背后，離不開一群在春節(jié)期間仍然堅守崗位的人。

春節(jié)期間，黃山景區(qū)交通秩序井然。黃山風(fēng)景區(qū)公安局交警周翼然告訴記者，團(tuán)隊從大年三十至今，一直堅守在崗位上，每天早晨五點鐘便已經(jīng)到崗，晚上堅持送完最后一批游客后下班，雖然很辛苦，但見到黃山恢復(fù)了往日的熱鬧，心里還是美滋滋的。最后，他特別叮囑，“出行要平安，要注意安全。”

周翼然正在維持現(xiàn)場交通秩序 

黃山玉屏索道的總經(jīng)理楊輝也告訴記者，今年春節(jié)黃金周迎來了大客流高峰，已經(jīng)恢復(fù)到了疫情前水平，目前景區(qū)內(nèi)的客流仍然安全、有序、順暢，這離不開前期做的準(zhǔn)備工作。 

首先，在春節(jié)黃金周前，工作人員就對所有的設(shè)備進(jìn)行了一次大檢修，確保設(shè)備能夠安全、正常、反復(fù)地運行。其次，對工作的時間進(jìn)行了調(diào)整，早晨提前運營，晚上直到有下山需求的游客們都下山后，再結(jié)束運營。對客戶服務(wù)工作方面，對于年紀(jì)較大、有一定出行障礙的特殊游客，景區(qū)也開通了綠色通道，及時安排游客上纜車。在游客排隊的過程中，還設(shè)置了很多能量補給點，提供免費的姜湯、熱水及食物。同時，及時地給游客反饋排隊信息，一方面能夠與游客進(jìn)行互動，另一方面，也能夠緩解游客排隊時焦慮的情緒。

黃山玉屏樓賓館總經(jīng)理潘美麗則告訴記者，門店從大年三十開始，便準(zhǔn)備了一系列民俗活動，剪紙、投壺、拍全家福等系列活動都更能讓游客們感受到過年的煙火氣。此外，為了更能體現(xiàn)地方特色，門店還邀請游客們一起做徽州特色的糕餅、米果等食物。“今年的營收與2019年相比，超過了一倍，相信今年的旅游行情會特別好。”潘美麗說。（本文圖片來源：每經(jīng)記者 程雅 攝）