2023-01-10 13:27:47
2022年以來,房地產(chǎn)行業(yè)處于深度調(diào)整周期中,加上疫情影響等多重壓力,地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了下行周期,市場明顯走弱。行業(yè)危機(jī)之下,“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”不僅成為政策、監(jiān)管的首要目標(biāo),亦是房企發(fā)展的第一要務(wù)。
2022年,各大房企紛紛強(qiáng)調(diào)旗下項目交付完成情況以及交付力的提升。交付力不僅成為房企發(fā)展首要之義,也是新形勢下房企責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)恼蔑@。與之相應(yīng)保交樓、保民生、保穩(wěn)定的監(jiān)管目標(biāo)落實,成為行業(yè)乃至社會穩(wěn)定的“壓艙石”,行業(yè)信心恢復(fù)和發(fā)展的首要驅(qū)動力,亦是展示企業(yè)兌現(xiàn)能力和開發(fā)經(jīng)營能力的重要窗口。
根據(jù)龍光集團(tuán)官微發(fā)布消息,2022年全年龍光集團(tuán)共計完成項目交付6.2萬套,合約交付率100%。
龍光表示,公司嚴(yán)格落實政府工作要求,把“保交付”作為重中之重,按期履約交付,提升交付服務(wù)體驗。公司屢獲交付獎項,包含“2022年度交付滿意度標(biāo)桿企業(yè)”“2022地產(chǎn)價值100公司年度優(yōu)質(zhì)交付企業(yè)”“2022年樓盤交付滿意度典范企業(yè)”等行業(yè)榮譽(yù)。
在房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期后,業(yè)內(nèi)人士普遍共識是,該輪調(diào)整中樓市將大浪淘沙,實力房企、匠心做產(chǎn)品的房企,所打造的品質(zhì)樓盤將助力其迎來價值兌現(xiàn),換回行業(yè)信心和購房者信賴,重塑自身品牌價值。
但行業(yè)不得不面對的是重壓之下交付難度有所提升這一困境。中指研究院近日一份調(diào)研報告顯示,多數(shù)房企認(rèn)為,疫情影響導(dǎo)致項目工期延長是按期交付的最大阻礙,此外合作方或自身遭遇流動性問題,導(dǎo)致項目進(jìn)展停滯或停工也會是延期交付的影響因素。根據(jù)中指研究院調(diào)查,2022年房企交付滿意度僅69.8分,數(shù)據(jù)降至五年來最低水平,高預(yù)期和減配交付、延期交付對房企交付服務(wù)評價產(chǎn)生負(fù)面影響。
面對行業(yè)基本面不佳的境況,龍光集團(tuán)全力以赴聚焦“保交樓”任務(wù)。據(jù)龍光集團(tuán)官微消息,2022年全年,龍光集團(tuán)共計完成項目交付6.2萬套,合約交付率100%。100%合約交付率中,不僅是按時交,更有提前交、高品質(zhì)交。
2022年一季度,順德龍光·天瀛有3批次住宅比合同約定時間提前1到3個月完成交付,獲得業(yè)主肯定和好評,項目到訪交付率接近100%。6月,南寧龍光·玖譽(yù)城悅城組團(tuán)提前100天交付,給約1800戶業(yè)主奉上穩(wěn)穩(wěn)的幸福。南寧龍光·天瀛有500多套提前3個月品質(zhì)交付。
2022年9月,惠州龍光·玖榕府、惠州龍光·玖龍臺、惠州龍光·玖云臺、潮州龍光·陽光禧園、潮州龍光·陽光華府、佛山龍光·天闕、南寧云創(chuàng)谷等多個項目,實現(xiàn)不同程度的提前交付,提前交付項目占當(dāng)月交付項目數(shù)量的一半。
9月底,位于東莞的龍光·江南大境亦迎來提前集中交付。該次集中交付規(guī)模超過900套,交付日期比合同約定時間提前1個月。從一紙藍(lán)圖到幸福滿盈的美好畫卷,東莞龍光·江南大境在建筑、園林、工藝等方面嚴(yán)格把控,以高標(biāo)準(zhǔn)打造高品質(zhì),將美好承諾提前兌現(xiàn),整體收房滿意度達(dá)98%。
上述項目僅是龍光提前交付、高品質(zhì)交付的部分代表項目,龍光集團(tuán)客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)人表示,龍光多個項目實現(xiàn)提前交付,背后依托的是龍光持續(xù)深入的城市深耕戰(zhàn)略、高效的企業(yè)執(zhí)行力、精細(xì)化的管理運(yùn)營能力,印證了龍光堅實的產(chǎn)品兌現(xiàn)能力,彰顯出對客戶負(fù)責(zé)任的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
據(jù)悉,龍光集團(tuán)制定了一套完整的交付標(biāo)準(zhǔn)體系和流程,一切以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價值,搭建了“365”陽光服務(wù)體系。該體系覆蓋3大服務(wù)階段、6大服務(wù)觸點、5大服務(wù)保障,從客戶生活場景出發(fā),打造全生命周期服務(wù)。3大服務(wù)階段貫穿銷售服務(wù)、交付質(zhì)保服務(wù)和物業(yè)服務(wù),6大服務(wù)觸點涵蓋省心看房、安心簽約、寬心等待、放心收房、稱心質(zhì)保,5大服務(wù)保障覆蓋第三方客戶調(diào)研、400服務(wù)監(jiān)督、全周期風(fēng)險管控標(biāo)準(zhǔn)、交付紅線管控標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)客關(guān)管理系統(tǒng)等。
對于行業(yè)健康發(fā)展而言,交付力無論是對于房企本身,還是對于購房者、金融機(jī)構(gòu)以及監(jiān)管方,均至關(guān)重要。高品質(zhì)交付更是房企展示重客戶、守信用的承諾兌現(xiàn)能力,以及可持續(xù)經(jīng)營穩(wěn)健的重要窗口。
過去一年,龍光聚焦主業(yè),始終強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,固本強(qiáng)基,圍繞交付嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì),完成了一批批房源的交付。龍光集團(tuán)持續(xù)強(qiáng)調(diào)自身企業(yè)對保交付的關(guān)注,通過構(gòu)建全周期交付體系、制定交付標(biāo)準(zhǔn)等措施,圍繞“交付”把控產(chǎn)品品質(zhì)。
根據(jù)克而瑞交付力研究報告,龍光通過管好前端、控好過程、做好收尾,在工程進(jìn)度管控上實施精細(xì)化運(yùn)營管理。在項目前期,龍光堅持技術(shù)規(guī)劃先行,結(jié)合項目實際情況,編制工程進(jìn)度計劃,明確項目施工進(jìn)度目標(biāo)及要求。
在項目中期,嚴(yán)格執(zhí)行工程策劃,實行動態(tài)糾偏,均衡管控項目進(jìn)度與質(zhì)量,通過培訓(xùn)交底、樣板引路、材料驗收、工序驗收等方式,對每個項目的每一道工序?qū)訉影芽?。在項目收尾階段,公司運(yùn)營、工程、客關(guān)等多個業(yè)務(wù)線條反復(fù)聯(lián)動,做好交付前后的品質(zhì)提升。
例如,上海龍光·天曜,通過打造美學(xué)示范區(qū),從景觀設(shè)計、外立面、入口、動線等多方面呈現(xiàn)龍光·天曜的建筑細(xì)節(jié),通過禮儀花園、海洋元素的景觀應(yīng)用、摩登的觀景亭、不同的功能分區(qū)等細(xì)致的描繪呈現(xiàn),讓客戶全方位了解到項目的樣貌,美學(xué)示范區(qū)的打造成為項目交付進(jìn)程中的重要一環(huán)。
100%的合約交付率,是龍光項目交付的試金石,獲得了行業(yè)認(rèn)可和鼓勵,并入選“克而瑞房企交付力深度研究報告”優(yōu)秀企業(yè)案例。
據(jù)悉,過去一年龍光屢獲交付獎項,包含“2022年度交付滿意度標(biāo)桿企業(yè)”“2022地產(chǎn)價值100公司年度優(yōu)質(zhì)交付企業(yè)”“2022年樓盤交付滿意度典范企業(yè)”等。旗下項目南寧龍光·天宸位居《2022年上半年南寧10大優(yōu)秀交付樓盤》第3位,南寧龍光·江南院子獲評克而瑞年度“交付力安居作品”全國20強(qiáng)。
在產(chǎn)品力創(chuàng)新和滿意度方面,龍光亦獲得了國內(nèi)外權(quán)威的認(rèn)可,在近期億翰智庫舉辦的“2022超級產(chǎn)品力創(chuàng)新大會”上,憑借產(chǎn)品創(chuàng)新能力和持續(xù)提升的產(chǎn)品實力,龍光集團(tuán)榮列“2022中國房企超級產(chǎn)品力”第14位,還獲得“2022年度中國房地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎”等榮譽(yù)。
在國際獎項方面,憑借突出的產(chǎn)品設(shè)計能力和打造能力,龍光旗下項目2022年共計摘得19項國際設(shè)計大獎。其中,深圳龍光錦繡公園壹號摘得NDA景觀設(shè)計金獎、MUSE室內(nèi)設(shè)計鉑金獎、TITAN地產(chǎn)大獎景觀設(shè)計金獎、倫敦設(shè)計大獎入圍獎,深圳龍光玖龍臺摘得美國金塊獎國際住宅項目優(yōu)秀獎、MUSE綜合體設(shè)計金獎,上海龍光天曜榮獲MUSE景觀設(shè)計鉑金獎,再次彰顯出龍光在產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品力打造方面的突出優(yōu)勢。
龍光集團(tuán)表示,品質(zhì)交付是底線,也是企業(yè)經(jīng)營管理的生命線,未來龍光將一如既往秉持品質(zhì)為先理念,在項目建設(shè)中對每一道工序、每一個細(xì)節(jié)都層層把關(guān),實現(xiàn)全周期質(zhì)量管理,為每一次美好交付保駕護(hù)航。
(本文不構(gòu)成任何投資建議,投資者據(jù)此操作,風(fēng)險自擔(dān)。)
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