胡肖華：急客戶所急 幫客戶所需

“不拋棄任何一個想好好做物流的個人、企業(yè)，不放棄任何一個努力還款的客戶。”胡肖華是這么想的，也是這么做的。

胡肖華是鄂爾多斯市一位民生金租業(yè)務(wù)經(jīng)理。2021年以來，突發(fā)疫情給當(dāng)?shù)睾芏嘈袠I(yè)造成了困難，物流行業(yè)也受到?jīng)_擊，同時還伴隨著燃料價格上漲的雙重打擊。胡肖華與他服務(wù)的物流公司也經(jīng)歷了種種波折。

鄂爾多斯市富通汽車運輸有限公司（以下簡稱富通公司）位于鄂爾多斯市某煤炭轉(zhuǎn)運站臺，是胡肖華長期服務(wù)的公司之一。2019年下半年，富通公司負責(zé)人齊明星看到了煤炭運輸火爆，決定進入車隊物流領(lǐng)域。在胡肖華的專業(yè)高效服務(wù)下，公司通過民生金租辦理25臺牽引車的融資租賃業(yè)務(wù)。

懷著壯志雄心的富通物流在最初幾個月業(yè)務(wù)爆滿，公司收入較原來翻了好幾番，每月還款都是提前存入，胡肖華也替齊明星的公司發(fā)展感到高興。

2020年年初開始，煤炭行業(yè)進行下行通道，富通公司的物流業(yè)務(wù)量出現(xiàn)了明顯下降。加上近兩年疫情反復(fù)，富通公司再次陷入了停運和運量不足的情況。

幸運的是，隨著國家一系列物流保通保暢的政策舉措陸續(xù)落地，民生金租積極貫徹落實國家政策，及時推出“悅心還”產(chǎn)品。胡肖華第一時間撥通齊明星的電話，幫助富通公司迅速辦妥“悅心還”，大大緩解了公司壓力。

“在我們企業(yè)面臨破產(chǎn)時，多虧了‘民生易租’為我們提供優(yōu)質(zhì)、高效、延期還貸的金融服務(wù)，在最困難的時候幫助我們渡過了難關(guān)。”談到民生金租“雪中送炭”給予公司的幫助，齊明星逢人就夸，當(dāng)起了義務(wù)“宣傳大使”。

自今年6月國務(wù)院連續(xù)發(fā)布多項保暢通、保物流的相關(guān)政策以來，民生金租幾百名一線客戶經(jīng)理奔走在全國各地，為每一個因為疫情陷入困難的民生金租客戶推介“悅心還”產(chǎn)品，讓數(shù)萬個小微企業(yè)享受了到了這一實惠。“悅心還”不止喜悅了企業(yè)，也讓更多的一線作業(yè)人員體會到了他們存在的價值。

“如果說金融機構(gòu)與客戶之間的關(guān)系猶如戰(zhàn)友，那么我們業(yè)務(wù)經(jīng)理就恰似這對戰(zhàn)友的粘合劑，能夠急客戶所難、想公司所想的業(yè)務(wù)經(jīng)理，才能真正發(fā)揮出金融產(chǎn)品的最大優(yōu)勢。”胡肖華說。