騰訊慎待“元宇宙”反提“全真互聯(lián)” 公司高級執(zhí)行副總裁湯道生：服務(wù)真實場景是最終目標

每經(jīng)記者 王帆    每經(jīng)編輯 文多    

當前，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展迅猛，正推動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革，成為全球創(chuàng)新和經(jīng)濟增長的新動能，這也讓數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟如何加快融合成為當下的重要議題。

2020年，騰訊曾提出“全真互聯(lián)”的概念作為實現(xiàn)數(shù)實融合的方法論。9月26日下午，騰訊聯(lián)合埃森哲發(fā)布《全真互聯(lián)白皮書》，在該概念提出兩年后，以更為詳盡、成熟的落地案例，首次對其進行詳細解讀。

提到“全真互聯(lián)”，外界往往容易聯(lián)想起近年較為火熱的“元宇宙”概念。對于騰訊而言，盡管做好了充足的技術(shù)儲備，但騰訊內(nèi)部對“元宇宙”的虛擬世界概念仍較為謹慎和務(wù)實，更愿意以“全真互聯(lián)”去服務(wù)真實場景。不過，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷至今，“全真互聯(lián)”作為一種更為升級化和理想化的狀態(tài)，目前仍面臨軟硬件和技術(shù)限制、商業(yè)模型打造、企業(yè)轉(zhuǎn)型意愿等難題。

圖片來源：《全真互聯(lián)白皮書》截圖

“全真互聯(lián)”并非“元宇宙”

2020年，騰訊集團董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在騰訊年度特刊《三觀》前言中首次提出“全真互聯(lián)”的概念。

9月26日下午，騰訊聯(lián)合埃森哲發(fā)布《全真互聯(lián)白皮書》，首次解讀并呈現(xiàn)“全真互聯(lián)”的技術(shù)體系和應(yīng)用場景。白皮書介紹，“全真互聯(lián)”是通過多種終端和形式，實現(xiàn)對真實世界全面感知、連接、交互的一系列技術(shù)集合與數(shù)實融合創(chuàng)新模式。對個人，“全真互聯(lián)”能隨時隨地提供身臨其境的體驗；對企業(yè)和組織，“全真互聯(lián)”讓服務(wù)變得更可度量，質(zhì)量更可優(yōu)化，推動組織效能提升；對社會，“全真互聯(lián)”讓資源利用效率提升，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式帶來創(chuàng)新，提高政府治理效能，促進社會可持續(xù)發(fā)展。

騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示：“通過多種終端與技術(shù)，實現(xiàn)全面沉浸式的感知，是‘全真互聯(lián)’的主要特征；通過雙向交互實現(xiàn)可操作、可執(zhí)行，是‘全真互聯(lián)’的核心價值。”

看似都是現(xiàn)實世界與數(shù)字世界的打通，但在騰訊看來，相比于“元宇宙”概念的模糊，“全真互聯(lián)”的技術(shù)路徑更加清晰。在提出“全真互聯(lián)”概念兩年來，騰訊多次在不同場合都闡述了其與“元宇宙”的區(qū)別。

在騰訊2021年度第四季度及全年財報的電話會議中，馬化騰曾表示，對現(xiàn)在比較熱的“元宇宙”概念，騰訊更多的是從“數(shù)實融合”的角度來看，而不是純虛擬的，比較關(guān)注“全真互聯(lián)”的概念。在今年9月1日舉行的2022世界人工智能大會產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，騰訊副總裁、政企業(yè)務(wù)總裁李強表示，騰訊更注重實體層面，響應(yīng)國家推動數(shù)實融合發(fā)展的方向，將以深厚的技術(shù)積累和生態(tài)優(yōu)勢，助力實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在《全真互聯(lián)白皮書》線上發(fā)布會上，湯道生也強調(diào)：“服務(wù)真實場景、解決實際問題，讓真實世界更美好，是全真互聯(lián)的最終目標。”目前，騰訊在音視頻、數(shù)字孿生、3D引擎、實時渲染、邊緣計算、安全、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域已經(jīng)做好了“全真互聯(lián)”的技術(shù)儲備。

發(fā)布會也介紹了多個“全真互聯(lián)”的落地場景，比如騰訊與寶鋼股份合作，利用分布式云、AIoT、實時渲染等技術(shù)，探索打造全真全景還原的全息3D裸眼效果“數(shù)字工廠”，推動產(chǎn)線管理實現(xiàn)故障回溯、實時監(jiān)控、工藝改進；在金融行業(yè)，越來越多的銀行通過騰訊音視頻、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，打造全真金融服務(wù)場景，過往必須到線下排隊辦理的業(yè)務(wù)在線就能辦好；手術(shù)室里，醫(yī)生通過神經(jīng)外科導(dǎo)航系統(tǒng)，精準定位隱藏在腦組織中的病變。

數(shù)實融合是主戰(zhàn)場，仍待突破瓶頸

如今，數(shù)實融合已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，成為時代命題和行業(yè)趨勢。國務(wù)院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達到7.8%，數(shù)字經(jīng)濟為經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供了強大動力。

國務(wù)院2021年12月印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》指出，要“以數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合為主線，加強數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善數(shù)字經(jīng)濟治理體系，協(xié)同推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，培育新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，不斷做強做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟，為構(gòu)建數(shù)字中國提供有力支撐”。

那么，騰訊在此時提出“全真互聯(lián)”，便是解答數(shù)實融合這一題目的企業(yè)答案，也是騰訊自2018年提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后的一次戰(zhàn)略升級。“可以說，數(shù)實融合是全真互聯(lián)的主戰(zhàn)場。”湯道生表示。

不過，在我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)?？焖贁U張的同時，發(fā)展不平衡、不充分等問題較為突出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于初級階段，騰訊的“全真互聯(lián)”之路也面臨不少挑戰(zhàn)。

騰訊云副總裁李郁韜在發(fā)布會后接受包括《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示：“從音視頻技術(shù)的角度，目前算力、帶寬和時延的限制會影響到各個行業(yè)尤其是在一些特殊場景下實現(xiàn)云計算和實時交互的條件。”他舉例稱，“在采礦場景要實現(xiàn)‘全真互聯(lián)’，還比較依賴于更底層的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括5G的覆蓋、本地音視頻的采集和編解碼設(shè)備都還有許多需要去提升的空間，才能夠以非常穩(wěn)定高效的能力去實現(xiàn)線下業(yè)務(wù)的線上化。”

他還補充道：“如今銀行、旅游景點、學(xué)校都希望有3D的沉浸式體驗去做交互，但今天我們在很多終端上是受限的，比如VR/AR的防眩暈、清晰度還有很大的距離要去追趕。”

騰訊云副總裁、騰訊文旅總經(jīng)理方騰飛則分享了商業(yè)模式的挑戰(zhàn)：“當一個技術(shù)要實現(xiàn)普惠或者更大規(guī)模的應(yīng)用，那么如何把這些技術(shù)的成本控制在一個合理的范圍，就顯得尤為重要。此外，當一個產(chǎn)業(yè)要構(gòu)建一個‘全真互聯(lián)’的虛擬世界時，商業(yè)模式如何形成閉環(huán)？當它投入這些資源之后，怎么能夠通過商業(yè)邏輯，獲得一個相對令人滿意的投入產(chǎn)出比和相對可觀的回報？我認為這需要一定的時間去做實踐和探索。”

此外，“全真互聯(lián)”也并非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借一己之力就能打造，需要產(chǎn)業(yè)端去協(xié)同配合。埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與咨詢董事總經(jīng)理陳繼東表示：“我們看到目前‘全真互聯(lián)’是醫(yī)療行業(yè)、公用事業(yè)這些行業(yè)先行。”他認為，還需要更多企業(yè)和行業(yè)來積極擁抱這一理念，“企業(yè)需要先轉(zhuǎn)變自己的想法，愿意去在某一些場景上去應(yīng)用，實現(xiàn)價值，然后再投入，再去創(chuàng)造新的場景，持續(xù)地去做。”

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)-500620515