三輪驅(qū)動多元化策略助力東原仁知服務(wù)加速發(fā)展

4月19日，東原仁知服務(wù)（02352.HK）招股書在港交所正式掛網(wǎng)，招股期為4月19日至4月22日，預(yù)計(jì)4月29日掛牌上市。東原仁知服務(wù)成立于西南地區(qū)，在中國提供物業(yè)管服務(wù)已長達(dá)19年，其業(yè)務(wù)覆蓋西南、華西、華中、華東、華南、華北六大區(qū)域，深耕以北京、上海、重慶、成都、武漢為核心的一二線城市。目前，東原仁知服務(wù)已經(jīng)形成物業(yè)管理服務(wù)+社區(qū)增值服務(wù)+非業(yè)主增值服務(wù)三條主要業(yè)務(wù)線。

截至2021年12月31日，東原仁知服務(wù)在16個(gè)省份的51座城市擁有325個(gè)在管物業(yè)項(xiàng)目，包括133個(gè)住宅、192個(gè)非住宅物業(yè)，總在管建筑面積約2,820萬平方米，其中住宅物業(yè)、非住宅物業(yè)分別約2,051萬平方米、769萬平方米。同時(shí)，東原仁知服務(wù)源自獨(dú)立第三方的在管面積由2019年的276.5萬方，占比23.3%，增長至2021年的1410.4萬方，占比達(dá)50.0%，市場化進(jìn)程迅速。

憑借扎實(shí)的綜合實(shí)力，東原仁知服務(wù)連續(xù)10年榮登物業(yè)百強(qiáng)榜單，在2021物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)中位列20名，同時(shí)在北京賽惟咨詢2021年客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，東原仁知服務(wù)以93分的客戶滿意度，位列全國物業(yè)行業(yè)首位。

在業(yè)績與口碑雙增長的背后，是東原仁知服務(wù)堅(jiān)持多樣化業(yè)務(wù)發(fā)展和匠心服務(wù)客戶的成果。2019年，東原仁知服務(wù)總部落地上海，形成“重慶+上海”雙總部格局。擴(kuò)大現(xiàn)有城市業(yè)務(wù)組合，同時(shí)進(jìn)入具有高增長潛力的新城市發(fā)展戰(zhàn)略指引，在業(yè)績記錄期內(nèi)，長三角區(qū)域在管面積占比由2019年的8.2%，提升至2021年的27.4%，市場布局得以持續(xù)優(yōu)化。

當(dāng)前，規(guī)模化發(fā)展仍是物業(yè)行業(yè)發(fā)展主基調(diào)，加之城鎮(zhèn)化進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，對公共空間的管理提出更高要求，這就給了更多企業(yè)進(jìn)入非住宅物業(yè)的機(jī)會。

東原仁知服務(wù)憑借多年的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和口碑，在規(guī)模拓展的渠道上，借助有機(jī)增長、戰(zhàn)略收購和投資以及與迪馬集團(tuán)的協(xié)同效應(yīng)，三輪驅(qū)動，強(qiáng)化市場化能力，優(yōu)化物業(yè)組合、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，持續(xù)鞏固行業(yè)地位。東原仁知服務(wù)在2018年末正式啟動市場化進(jìn)程，通過有機(jī)增長、戰(zhàn)略收購及投資，強(qiáng)化獨(dú)立發(fā)展能力。

同時(shí)，東原仁知服務(wù)開展了戰(zhàn)略收購及投資，快速切入優(yōu)質(zhì)賽道、精準(zhǔn)補(bǔ)齊市場布局，推進(jìn)管理業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)及市場結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。業(yè)績記錄期內(nèi)，東原仁知服務(wù)透過7宗并購及投資，如重慶盛都、湖北中禾、綿陽瑞升、上海原集、瀘州跨越、皆斯內(nèi)集團(tuán)、盛康集團(tuán)。極大豐富了客戶群體，包括獨(dú)立開發(fā)商、政府部門、當(dāng)?shù)丶皣H學(xué)校、醫(yī)院、不同國家總領(lǐng)事館、物流公司、《財(cái)富》世界500強(qiáng)外資企業(yè)在中國的分公司等。

如前所說，東原仁知服務(wù)7宗沿著價(jià)值鏈的收購擴(kuò)張，不僅助其進(jìn)入非住宅物業(yè)領(lǐng)域，同時(shí)也為其帶來更為豐富的客戶群。東原仁知服務(wù)多元化的業(yè)務(wù)組合和豐富的服務(wù)客戶，同樣帶來了增值服務(wù)的多元化，并推動在非業(yè)主增值服務(wù)和社區(qū)增值服務(wù)上獲得更高的業(yè)績收益。截至2021年12月31日，東原仁知服務(wù)三條主要業(yè)務(wù)線中，物業(yè)管理服務(wù)占物業(yè)收入的52.7%，社區(qū)增值服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)分別占比24%、23.3%。

東原仁知服務(wù)在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)展，以及上下游價(jià)值鏈逐步延展的過程中，為其自身的業(yè)績增長及盈利優(yōu)化提供了有力保障。2021年，東原仁知服務(wù)營業(yè)收入11.9億元，2019-2021年均復(fù)合增長率為46.1%。從營收構(gòu)成上看，2021年，東原仁知服務(wù)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)營收、社區(qū)增值服務(wù)營收、非業(yè)主增值服務(wù)營收分別為6.29億元、2.87億元、2.78億元，業(yè)績貢獻(xiàn)率分別為52.7%、24.0%和23.3%，呈現(xiàn)出“211”格局。

與此同時(shí)，東原仁智服務(wù)始終深度參與社會治理、廣泛響應(yīng)政府號召，通過招收培養(yǎng)一批專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，為城市空間提供更精細(xì)化的服務(wù)。未來，多元化的業(yè)態(tài)將持續(xù)催動?xùn)|原仁知服務(wù)擁有更高質(zhì)量和廣闊的發(fā)展空間，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)與產(chǎn)品的全價(jià)值鏈提升，穩(wěn)健地向大物業(yè)邁進(jìn)。

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