正品“保真”、補(bǔ)貼“真香”，跨境電商數(shù)字配套助力“新消費(fèi)”

滿懷期待地拆開(kāi)一個(gè)包裹，美妝博主孫茜再次收獲“驚喜”，她習(xí)慣使用的一款名為“SK-II神仙水”的化妝品，竟然以專柜三分之一的價(jià)格買(mǎi)到了，這已經(jīng)是她第二次通過(guò)拼多多全球購(gòu)下單該產(chǎn)品了，憑使用經(jīng)驗(yàn)判斷，該產(chǎn)品系正品無(wú)疑，發(fā)現(xiàn)一個(gè)“撿了大便宜”的購(gòu)物渠道，孫茜迫不及待地通過(guò)自媒體與粉絲分享。

2021年中國(guó)跨境電商進(jìn)口零售市場(chǎng)份額正呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，有數(shù)據(jù)顯示60.1%的中國(guó)跨境電商用戶在選擇平臺(tái)時(shí)較為注重其“正品保障”，其次是售后服務(wù)質(zhì)量，價(jià)格因素排行第三。既要保證正品，又要價(jià)格便宜，“實(shí)”與“惠”的理性選擇成為進(jìn)口大牌商品消費(fèi)需求的焦點(diǎn)。

數(shù)字化升級(jí) 編織保稅倉(cāng)正品“防護(hù)網(wǎng)”

“平時(shí)耳熟能詳?shù)倪M(jìn)口名牌商品，在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格有時(shí)候比專柜便宜一半還多，天上能掉餡餅嗎？這些商品質(zhì)量靠譜嗎？”深圳消費(fèi)者李女士道出了目前一線城市意向消費(fèi)人群的普遍心理。數(shù)據(jù)顯示，北上廣深進(jìn)口跨境電商用戶人數(shù)目前占比達(dá)29.2%。互聯(lián)網(wǎng)的誕生，改變了傳統(tǒng)的購(gòu)物觀念，開(kāi)啟了全民網(wǎng)購(gòu)的模式，網(wǎng)購(gòu)的需求目前不再局限于國(guó)內(nèi)，而轉(zhuǎn)向云拼全球好貨，數(shù)字化技術(shù)的升級(jí)，不僅提高了商品的流通效率，同時(shí)也讓訂單、支付、物流、售后等線上消費(fèi)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)管成為可能。

“說(shuō)白了，就是疫情以前，我們喜歡在旅游時(shí)去國(guó)外免稅店買(mǎi)東西，有折扣，有福利?，F(xiàn)在平臺(tái)技術(shù)成熟了，這個(gè)免稅店就可以搬到我們的手機(jī)上，福利隨時(shí)隨地。”安徽華利達(dá)跨境電子商務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)部葛君這樣解釋。他所在的安徽合肥綜保區(qū)保稅倉(cāng)，自2019年10月18日開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)以來(lái)，截至2021年5月30日，保稅進(jìn)口訂單清關(guān)量達(dá)499805票。尤其今年前5個(gè)月，訂單量同比增長(zhǎng)6000%。

2020年，我國(guó)跨境電商零售進(jìn)口規(guī)模已突破1000億元。杭州綜合保稅區(qū)管理辦公室副主任李建明介紹：“保稅倉(cāng)可以理解為境內(nèi)關(guān)外的海外倉(cāng)，享受綜保區(qū)的特殊政策。保稅倉(cāng)內(nèi)進(jìn)口貨物的進(jìn)、出、存儲(chǔ)都受到海關(guān)全程監(jiān)管，如商品從海外運(yùn)到口岸、運(yùn)送到保稅倉(cāng)存儲(chǔ)，快遞到消費(fèi)者手中等，全鏈路都是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。同時(shí)，屬地海關(guān)還會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)卣畬?duì)跨境電商業(yè)務(wù)進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)管，確保貨物完全符合標(biāo)準(zhǔn)。”進(jìn)口商品入庫(kù)數(shù)據(jù)、電商平臺(tái)商家銷(xiāo)售訂單數(shù)據(jù)、相關(guān)物流數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，數(shù)字化的手段正在逐步讓保稅倉(cāng)進(jìn)口商品可溯源、可監(jiān)管，“正品防護(hù)網(wǎng)”愈加嚴(yán)密。

多層合力讓利消費(fèi)者 將“真香”進(jìn)行到底

正品有保障，福利更徹底。“真香！”這一互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論區(qū)常見(jiàn)用語(yǔ)，從側(cè)面描繪了消費(fèi)者良好的購(gòu)物體驗(yàn)。“‘天天618，日日雙11’，安心云拼全球好貨，不搞預(yù)售，不設(shè)套路，頁(yè)面價(jià)就是最低價(jià)。”多多國(guó)際負(fù)責(zé)人曾這樣描述業(yè)務(wù)目標(biāo)。

據(jù)了解，目前跨境電商零售商品主要集中在服飾鞋包、美妝個(gè)護(hù)、食品保健等幾大品類上，而母嬰用品的銷(xiāo)售增幅近幾年較為明顯。多多國(guó)際負(fù)責(zé)人表示：“海淘母嬰產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格是媽媽們最關(guān)心的問(wèn)題，我們希望通過(guò)保稅區(qū)直發(fā)的形式打消媽媽們的下單疑慮。國(guó)家政策的大力支持，商家背后的強(qiáng)大供應(yīng)鏈，平臺(tái)百億補(bǔ)貼讓利消費(fèi)者，勢(shì)必會(huì)讓中國(guó)寶寶率先享受福利。”

2021年“618”期間，地處武漢的拼多多商家李偉及其團(tuán)隊(duì)連日加班，其名為“天誠(chéng)海外專營(yíng)店”的美妝類店鋪，僅“SK-II神仙水”一款單品，單日營(yíng)業(yè)額就超200萬(wàn)元。“今年618期間，我們銷(xiāo)售額較去年同期增長(zhǎng)了近400%。”李偉算了一筆賬，“拿SK-II這款產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，專柜標(biāo)牌價(jià)格是1540元，加入到拼多多百億補(bǔ)貼后，綜合各種優(yōu)惠，活動(dòng)的時(shí)候消費(fèi)者線上拼單只要599元甚至更低，非常實(shí)惠。”而店鋪內(nèi)另一款名為“蘭蔻小黑瓶肌底液”的產(chǎn)品，專柜標(biāo)牌價(jià)格1800多元，經(jīng)過(guò)補(bǔ)貼，消費(fèi)者也只需不到600元的價(jià)格就可以買(mǎi)到，巨大的優(yōu)惠幅度讓這些美妝產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)成為女性網(wǎng)購(gòu)人群中的爆款。

（拼多多進(jìn)口美妝商家 李偉）

2020年9月，印發(fā)了《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》，并做出一系列重要部署。今年政府工作報(bào)告也重點(diǎn)提出，要運(yùn)用好“互聯(lián)網(wǎng)+”，推進(jìn)線上線下更廣更深融合，發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，為消費(fèi)者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品。“以溫州保稅區(qū)的海庫(kù)保稅倉(cāng)為例，2019年由于政策未落地，無(wú)法開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)。2020年政策到位僅半年時(shí)間，就完成了2億的銷(xiāo)售額。今年同比銷(xiāo)售額增長(zhǎng)300%以上。”杭州海庫(kù)供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理魯飛立充分感受到了新業(yè)態(tài)帶來(lái)的消費(fèi)活力。而像美可卓藍(lán)胖子成人奶粉、海藍(lán)之謎經(jīng)典面霜、澳洲a2嬰兒奶粉、GNC葡萄籽等進(jìn)口品牌商品，一經(jīng)上線秒成爆款，有不少網(wǎng)友發(fā)出疑問(wèn)，拼多多全球購(gòu)商品為啥價(jià)格能這么實(shí)惠？

“國(guó)家的政策很‘給力’,目前保稅倉(cāng)進(jìn)口美妝商品的稅率算下來(lái)僅有9.1%，另外我們部分保稅倉(cāng)屬地，政府部門(mén)也有較大的政策補(bǔ)貼。”拼多多天誠(chéng)海外專營(yíng)店的李偉介紹，“為了幫助消費(fèi)者能夠切實(shí)得到實(shí)惠，我們商家和電商平臺(tái)都扮演了重要角色，很多爆款商品我們會(huì)在海外免稅店有折扣時(shí)集中采購(gòu)，單筆訂單金額少的話四五百萬(wàn)，多的話四五千萬(wàn)甚至上億。我們的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)加上拼多多百億補(bǔ)貼，單品的價(jià)格太有競(jìng)爭(zhēng)力了。”從保稅倉(cāng)到消費(fèi)者，多舉措并行提供正品保障的同時(shí)，多層級(jí)合力讓利消費(fèi)者也是跨境電商進(jìn)口零售商品的一大特點(diǎn)，“很多消費(fèi)者在商品頁(yè)評(píng)論，真香，看到這樣的評(píng)價(jià)，我們團(tuán)隊(duì)這生意做得非常帶勁！”李偉說(shuō)。

進(jìn)口品牌云拼購(gòu) 引領(lǐng)消費(fèi)新時(shí)尚

“售價(jià)519元的蘭蔻小黑瓶上線1000件瞬間售罄，699元30ml的海藍(lán)之謎面霜十分鐘售出300瓶。”多多國(guó)際負(fù)責(zé)人介紹了兩款今年618大促活動(dòng)中“被秒殺”的商品。鎖定實(shí)惠價(jià)格，云拼全球好貨，曾經(jīng)心儀的遠(yuǎn)在國(guó)外的品牌商品，如今在國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)就像網(wǎng)購(gòu)其他國(guó)內(nèi)產(chǎn)品一樣簡(jiǎn)單、便捷、實(shí)惠、可靠。

（“618”期間保稅倉(cāng)打包發(fā)貨）

新業(yè)態(tài)給新消費(fèi)提供了新的活力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年，34.6%的用戶一年在進(jìn)口跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)4-7次，32.6%的用戶一年在進(jìn)口跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的金額為100-200元，而復(fù)購(gòu)次數(shù)和客單價(jià)都在逐步增長(zhǎng)。

“多多國(guó)際涉及全品類，主要包括美妝、母嬰、保健、數(shù)碼、食品、家居、寵物、服飾、箱包等，覆蓋了來(lái)自美國(guó)、日本、韓國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)品。從2019年上線至今2年時(shí)間，總計(jì)銷(xiāo)量達(dá)7300多萬(wàn)件，年交易額同比增長(zhǎng)達(dá)5倍。”多多國(guó)際負(fù)責(zé)人介紹。隨著消費(fèi)升級(jí)步伐不斷加快，更多消費(fèi)群體希望足不出戶買(mǎi)遍全球，云拼優(yōu)質(zhì)進(jìn)口商品已成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)的一種新的時(shí)尚。