齊家網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO鄧華金：家裝行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是向數(shù)字化、科技化轉(zhuǎn)型

每經(jīng)記者 吳澤鵬    每經(jīng)編輯 魏官紅    

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的趨勢(shì)下，家裝行業(yè)已成長(zhǎng)為具有萬(wàn)億規(guī)模的大行業(yè)。研究數(shù)據(jù)表明，包括上游建材原料，下游各類半成品、成品，整個(gè)環(huán)節(jié)涉及的拆改、安裝等服務(wù)在內(nèi)，中國(guó)家裝市場(chǎng)總規(guī)模已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)億元。

有分析指出，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)生變化，家裝行業(yè)由增量轉(zhuǎn)向存量博弈時(shí)代，更多的入局者也讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐步走向白熱化。同時(shí)，行業(yè)還存在核心消費(fèi)群體日趨年輕化、行業(yè)集中度有待提升等情況。在此背景下，家裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化勢(shì)在必行，特別是中小家裝企業(yè)，擁抱數(shù)字化成為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高效益的重要途徑。

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪了齊家網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO鄧華金，作為“互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股”（齊家網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)公司為齊屹科技，證券代碼：01739，HK）的掌舵者，鄧華金表示，家裝行業(yè)正經(jīng)歷數(shù)字化、科技化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)家裝也處于轉(zhuǎn)變期，未來(lái)將通過(guò)更現(xiàn)代化的方式破解行業(yè)原有的痛點(diǎn)和難題，從而將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的時(shí)代。

鄧華金  受訪者供圖

互聯(lián)網(wǎng)家裝仍待完善

隨著我國(guó)發(fā)展日新月異，衣食住行均發(fā)生了翻天覆地的變化。其中，就“住”而言，從平房到樓房，從磚瓦房到鋼筋水泥，變化“肉眼可見(jiàn)”。

不過(guò)，房子內(nèi)部的裝修部分（即建筑裝飾行業(yè)）起步比較晚，多份研報(bào)指出，1998年后，伴隨著福利房取消、住宅市場(chǎng)化等，這一行業(yè)得到釋放并走向快速發(fā)展階段，從施工游擊隊(duì)到中小裝修企業(yè)、品牌裝修公司，再到互聯(lián)網(wǎng)家裝，短短二十余年，家裝企業(yè)經(jīng)歷了不同形態(tài)。

鄧華金向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，互聯(lián)網(wǎng)概念的介入，改變了傳統(tǒng)家裝行業(yè)的環(huán)節(jié)和流程，也優(yōu)化了用戶的家裝體驗(yàn)。“例如，把價(jià)格打下來(lái)；讓環(huán)節(jié)透明化；給消費(fèi)者更多更便捷的選擇；倒逼裝企加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；這些都是互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)的具體表現(xiàn)。”

不過(guò)，鄧華金也指出：“互聯(lián)網(wǎng)家裝在一定程度上改善了傳統(tǒng)家裝價(jià)格不透明、消息不對(duì)稱等頑疾，但也有一些兼顧不到位的地方。”

據(jù)了解，2015年開(kāi)始，隨著地產(chǎn)政策限制，家裝行業(yè)增速放緩至10%以下。這一年也被稱為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)元年，眾多“互聯(lián)網(wǎng)家裝”企業(yè)借著互聯(lián)網(wǎng)+的東風(fēng)而生。但風(fēng)起云涌過(guò)后，互聯(lián)網(wǎng)家裝一度遭人詬病，存在同質(zhì)化嚴(yán)重、照搬互聯(lián)網(wǎng)模式等問(wèn)題。

鄧華金提出，針對(duì)上述未解決的問(wèn)題，未來(lái)，齊家網(wǎng)會(huì)逐步布局，去尋找和開(kāi)發(fā)一些新模式和新方法來(lái)進(jìn)行完善。

行業(yè)需要更多創(chuàng)新玩家

“互聯(lián)網(wǎng)家裝絕不僅僅是將裝修公司搬到線上，而是通過(guò)更現(xiàn)代化的方式破解行業(yè)原有的痛點(diǎn)和難題，從而將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的時(shí)代。”鄧華金說(shuō)，事實(shí)上，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)也正處于轉(zhuǎn)變期中。

《用戶行為變遷 行業(yè)垂直深耕——疫情下的2020年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》指出，2020年，在疫情管控政策下，家裝行業(yè)受到較強(qiáng)影響。

上述報(bào)告還提及，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展?jié)摿χ饾u被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所認(rèn)可，阿里、京東、拼多多、貝殼等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在家裝家居領(lǐng)域排兵布陣，更有業(yè)內(nèi)人士稱2021年或是“互聯(lián)網(wǎng)家裝2.0元年”。

記者整理發(fā)現(xiàn)，大家居圈內(nèi)，以歐派家居（603833，SH）、尚品宅配（300616，SZ）為代表的定制企業(yè)以全屋定制、整裝的方式切入家裝行業(yè)。此外，國(guó)美打扮家、百度裝馨家、阿里躺平等也相繼推出，科技大廠們同樣覬覦家裝市場(chǎng)的蛋糕。

鄧華金認(rèn)為，除了國(guó)內(nèi)大廠的戰(zhàn)略布局，大家居企業(yè)向整裝擴(kuò)張也已成為趨勢(shì)，這樣的生態(tài)之下，有合作，也免不了競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)需要更多的創(chuàng)新玩家，良性的競(jìng)爭(zhēng)能夠讓雙方在競(jìng)爭(zhēng)中共同發(fā)展，從而帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

記者整理發(fā)現(xiàn)，在前10年的發(fā)展中，中國(guó)家裝市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率大于20%，行業(yè)處于野蠻生長(zhǎng)的爆發(fā)期，后經(jīng)調(diào)整放緩至10%以上，2015年后，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)基本盤收緊，家裝行業(yè)隨之進(jìn)入早期成熟階段，年復(fù)合增長(zhǎng)率降至10%以內(nèi)。未來(lái)，家裝市場(chǎng)將由增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向存量爭(zhēng)奪階段。

億歐智庫(kù)在《2021年中國(guó)家裝行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告》中指出，目前，我國(guó)平均家裝支出費(fèi)用增長(zhǎng)至20萬(wàn)元，家裝行業(yè)市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到3.54萬(wàn)億元，其中建材市場(chǎng)為1.06萬(wàn)億元，家裝軟裝市場(chǎng)為1.59萬(wàn)億元，家裝服務(wù)市場(chǎng)0.88萬(wàn)億元。

“向數(shù)字化、科技化轉(zhuǎn)型”

互聯(lián)網(wǎng)加持下，家裝行業(yè)“頑疾”有所減少，但傳統(tǒng)家裝企業(yè)的利益模式不透明、運(yùn)營(yíng)效率低等問(wèn)題依舊存在。

鄧華金指出，線上營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理及品牌建設(shè)，是家裝企業(yè)運(yùn)行中較為薄弱的部分，“特別是對(duì)于一些中小裝企而言，很難負(fù)擔(dān)如此高額的費(fèi)用去自建團(tuán)隊(duì)運(yùn)作?？梢坏┦栌谄放坪涂诒芾?，就意味著該企業(yè)對(duì)用戶的吸引力缺失。”

極數(shù)在《2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)報(bào)告》中指出，中國(guó)家裝行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變，家裝市場(chǎng)進(jìn)入存量博弈階段，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，馬太效應(yīng)盡顯，中小“白牌”裝企面臨被淘汰出局的風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)家裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

鄧華金也表示，“未來(lái)我們認(rèn)為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是向數(shù)字化、科技化的轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的科技、互聯(lián)網(wǎng)公司入局也側(cè)面反映出這一趨勢(shì)正在逐漸強(qiáng)化。”

在此契機(jī)下，互聯(lián)網(wǎng)家裝相關(guān)企業(yè)從流量的爭(zhēng)奪、用戶的拓展，轉(zhuǎn)向品牌、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、金融等方面的賦能，關(guān)注家裝企業(yè)的真正“痛點(diǎn)”。甚至，帶有軟件基因的定制家居企業(yè)尚品宅配，在今年也提出要推動(dòng)家裝行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2018年底，齊家網(wǎng)發(fā)布“SSF”戰(zhàn)略（即深構(gòu)生態(tài)供應(yīng)鏈體系、深化家裝信息化建設(shè)、深挖家裝生態(tài)金融場(chǎng)景）。2019年，齊家網(wǎng)又向裝修公司推出SaaS整體解決方案，以SaaS產(chǎn)品訂閱服務(wù)為基礎(chǔ)，疊加營(yíng)銷服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)三種增值業(yè)務(wù)。從品牌增信、預(yù)算管理、線上管理、客戶關(guān)系管理、施工管理等多方面全面賦能。

鄧華金介紹，借助SaaS，裝修公司可大幅提高工作與管理效率，例如營(yíng)銷功能幫助自己完成品牌建設(shè)提高公司影響力，從而獲得消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可；設(shè)計(jì)師方面可借助SaaS工具高效輸出優(yōu)質(zhì)的線上設(shè)計(jì)方案；供應(yīng)鏈能夠幫助企業(yè)更快速地匹配一線建材，完成多品類的高效采購(gòu)；針對(duì)施工環(huán)節(jié)的貼心服務(wù)更能實(shí)現(xiàn)對(duì)施工品質(zhì)和效率的把控。

鄧華金說(shuō)：“科技化、數(shù)字化，對(duì)企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只要抓住了這次機(jī)遇，將會(huì)很好地促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。”

對(duì)于家裝行業(yè)的未來(lái)，鄧華金認(rèn)為，行業(yè)具有萬(wàn)億元規(guī)模的市場(chǎng)，同時(shí)具備誕生千億市值公司的潛力，“家裝產(chǎn)業(yè)在過(guò)往的發(fā)展勢(shì)頭一直不錯(cuò)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模宏大，依然處于紅利期。”