阿里云管理層坦言：對客戶最后十公里洞察不夠 需要補短板

每經(jīng)記者 劉春山    每經(jīng)編輯 張海妮    

整個云計算行業(yè)正進入深水區(qū)，在激烈競爭格局下，阿里云收入增速放緩。阿里云顯然感受到了壓力，近期不僅將云計算公司的定位轉(zhuǎn)換為數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，還宣布開始重點發(fā)力此前并不擅長的政企市場。

阿里云智能銷售管理與生態(tài)發(fā)展部總經(jīng)理郭繼軍在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，阿里云對客戶最后十公里的洞察是不夠的，阿里云是做平臺、做產(chǎn)品的企業(yè)，現(xiàn)在要做更多的解決方案。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上云時代，在To C領(lǐng)域阿里云對服務(wù)覆蓋是沒有感知的。而在To B政企領(lǐng)域，需要更多貼身服務(wù)，這是阿里云需要補的短板。