充分發(fā)揮資源優(yōu)勢??西藏旅游公司的破局之路

春日林芝，雅魯藏布大峽谷景區(qū)桃花徐徐開放，越來越多的游客來到景區(qū)賞桃花、游峽谷、嘗美食、結(jié)良緣，享受雪域高原浪漫的春之氣息。雅魯藏布大峽谷景區(qū)隸屬西藏旅游股份有限公司（以下簡稱“西旅公司”），是西藏一家以旅游、文化傳媒為主業(yè)的上市公司。西旅公司立足于西藏、服務(wù)于西藏，充分利用自身的旅游資源優(yōu)勢開拓客源市場，樹立良好的旅游品牌，于后疫情時代積極破局，建設(shè)旅游熱點區(qū)域。

2020年11月9日，在全國文化和旅游系統(tǒng)對口援藏工作會議上，雅魯藏布大峽谷景區(qū)正式獲牌成為國家AAAAA級旅游景區(qū)，這是西旅公司運營的第二個國家AAAAA級旅游景區(qū)。近年來，西旅公司旗下景區(qū)以創(chuàng)國家AAAAA級旅游景區(qū)為抓手，全面提升景區(qū)設(shè)施和服務(wù)。2015年，林芝市米林縣人民政府與西旅公司聯(lián)合啟動了雅魯藏布大峽谷景區(qū)創(chuàng)建工作，期間西旅公司累計投入3.29億元創(chuàng)建專項資金，為地方旅游資源建設(shè)和宣傳推廣做出貢獻。

多年來，西旅公司以旅游資源為支撐，全力推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)。公司立足于林芝、阿里等地區(qū)的自然風(fēng)光資源稟賦，持續(xù)投入進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造國家AAAAA級旅游景區(qū)；創(chuàng)新經(jīng)營模式，推出民俗林卡、熱氣球、湖面帆船、星空營地、汽車營地等時尚與本土相結(jié)合的體驗項目，提升景區(qū)吸引力；堅持“綠水青山就是金山銀山、冰天雪地也是金山銀山”的理念，在景區(qū)生態(tài)保護、新能源車船投入等方面持續(xù)增加投入，協(xié)同推進生態(tài)環(huán)境高水平保護和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

各景區(qū)積極豐富客戶體驗。巴松措是西藏首個自然類國家AAAAA級旅游景區(qū)，西旅公司已逐步將遺忘碼頭打造成為區(qū)內(nèi)外聞名的網(wǎng)紅打卡點，引入的星空戶外帳篷營地、水上無動力項目受到游客青睞。水上林卡、帆船運動等特色產(chǎn)品也將逐步融入遺忘碼頭生態(tài)圈的打造。魯朗花海牧場景區(qū)溫泉和民俗資源豐富，未來開發(fā)定位為藏式風(fēng)情溫泉度假區(qū)。阿里神山、圣湖景區(qū)計劃發(fā)展成為集朝圣文化體驗和高原特色風(fēng)光于一體的綜合性景區(qū)。

疫情防控期間，境外旅游市場持續(xù)冰封，以西部為代表的國內(nèi)長線游快速崛起，為西藏旅游業(yè)發(fā)展帶來機遇。為應(yīng)對疫情、把握機遇，西旅公司通過打造主題活動、精準(zhǔn)營銷等，培育了面向C端客戶的營銷能力，構(gòu)建了融合客戶需求、信息交互、目的地資源的康樂旅游產(chǎn)品打造的三維模型，同時通過產(chǎn)品、服務(wù)數(shù)字化持續(xù)優(yōu)化面客服務(wù)，員工標(biāo)簽數(shù)字化跟游客產(chǎn)生互動，促進服務(wù)持續(xù)改進，智慧旅游服務(wù)能力進一步顯現(xiàn)。

雅魯藏布大峽谷桃花

雅魯藏布大峽谷熱氣球項目

巴松措景區(qū)星空營地項目

（商業(yè)資訊）