圖集|全國最大淘寶村的“雙十一”24小時

每經(jīng)記者 王帆    每經(jīng)編輯 張海妮    

今天是“雙十一”，也是廣州大源村5000多家大小電商公司、4萬多名電商從業(yè)人員一年中最忙碌的一天。 

今年9月，阿里研究院發(fā)布的《2020中國淘寶村研究報告》顯示，大源村是全國第一家，也是唯一的年銷售額破百億元的淘寶村，是名副其實的全國第一大淘寶村。 

《每日經(jīng)濟新聞》記者從11月10日17時到11月11日17時，現(xiàn)場直擊大源村奮戰(zhàn)“雙十一”的盛況，用鏡頭記錄下這個最大淘寶村的“雙十一”時刻。

“雙十一”前夜：蓄勢待發(fā) 

11月10日17時，進村車輛顯著變多。 

大源村是廣州市白云區(qū)著名的“巨無霸”村，總面積25平方公里，外來人口眾多，3500多棟出租屋密集排列。由于毗鄰廣州著名的沙河服裝批發(fā)市場，租金便宜，再加上原先積累的物流優(yōu)勢，2014年前后，以服裝為主的電商開始在大源村聚集。廣州市白云區(qū)政府官方數(shù)據(jù)顯示，大源村目前已聚集5000多家大小電商，電商銷售量日均400萬單，年銷售額達600億元。

11月10日19時，入夜。大源村內(nèi)一電商產(chǎn)業(yè)園開始亮燈。

經(jīng)過前期在出租屋的“野蠻生長”，如今在城中村整治后，部分電商公司搬出出租屋，在集中規(guī)劃的電商產(chǎn)業(yè)園落地生根。大源村TOP電商創(chuàng)意園董事長鄧時安向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹稱，目前大源村內(nèi)有十幾個產(chǎn)業(yè)園。

“產(chǎn)業(yè)園的優(yōu)勢在于產(chǎn)業(yè)集聚帶來的低成本和交流氛圍。以快遞費為例，產(chǎn)業(yè)園可以以園區(qū)大批量采購物流服務(wù)的名義，為入駐商戶向物流商爭取較低的‘打包價’，快遞單價每件可降低幾毛錢，均價低至1元~2元/件。”鄧時安表示。 

同時，產(chǎn)業(yè)園的一般布局是樓上為電商運營辦公室，樓下為倉庫。快遞員來到產(chǎn)業(yè)園區(qū)取件時，在一樓就能集中收取不同商戶的快遞，提升物流效率。

11月10日21時，在辦公區(qū)，客服人員的鍵盤開始“噠噠噠”地敲動起來，這是“雙十一”的“前奏”。

在零點搶購之前，大量顧客咨詢涌入后臺系統(tǒng)。不過，長期的訓練讓客服人員養(yǎng)成了極快的打字速度，能夠?qū)崿F(xiàn)顧客咨詢時的“秒回”。 

一位客服人員告訴記者，平常自己的正常下班時間是24點，而“雙十一”前夜，至少要加班至次日凌晨2點。

零點到來：酣戰(zhàn)開始

臨近零點，各個直播間的聲音開始此消彼長。

“寶寶們，看過來！記住，100斤以下的買S碼！”“美眉們，你們仔細看，這款外套的內(nèi)里是加絨的，非常厚實！”“三二一，開搶！記得領(lǐng)優(yōu)惠券！”

打扮入時的女主播、聲音洪亮且語速頗快的講解，環(huán)繞四周的補光燈、堆積一旁待展示的秋冬新款女裝、鏡頭后方配合上傳鏈接和監(jiān)控直播效果的操作員……熱鬧的直播間，是大源村“雙十一”繁忙的縮影。為了搶占“雙十一”的第一波流量，大部分電商主播都要直播到凌晨2點才結(jié)束。 

今年，直播電商迎來爆發(fā)期，作為淘寶村“潮頭”的大源村，大部分電商公司都開設(shè)了直播間。一位店主介紹：“去年我們直播銷售占總銷售的比例只有10%，今年都超過30%了。” 

零點剛過去10分鐘，一家女裝店的銷售額就接近100萬，并不斷上升。

大源村內(nèi)各家公司大屏上的實時滾動數(shù)據(jù)背后都是企業(yè)在暗自較勁。同村的電商企業(yè)，由于品類、定位極為相似，所以他們既是可以交流學習、分享經(jīng)驗的同行，也是競爭對手。 

上述女裝店的負責人告訴記者，他們的商品面向的群體主要為學生，客單價在30元~50元，主打性價比，這也是整個大源村電商產(chǎn)業(yè)的主要特點。按照“雙十一”凌晨成交的訂單量來看，該店銷售額大概是平常日銷售額的十倍左右。

11日凌晨2時，TOP電商創(chuàng)意園仍然燈火通明。

凌晨的接單酣戰(zhàn)，僅僅是開始。等到天亮，迎接大源村的，將是繁忙的打包和發(fā)貨工作。 

太陽升起：貨品堆滿倉庫

11日上午10時，服裝貨品被裝進黑色大塑料袋中，從沙河服裝市場運入大源村，進入相應(yīng)電商企業(yè)的倉庫進行拆包、分揀。

據(jù)鄧時安介紹，大源村的電商公司一般庫存較少，而臨近的沙河服裝市場則是它們共用的“大倉庫”。 

“與沙河的供應(yīng)商合作久了之后，我們彼此之間都非常默契，他們會提前備好貨，哪些是爆款需要備多一點，哪些備少一點，他們都非常清楚。我們只需要按照凌晨的下單量，按需去訂購即可。”鄧時安說道，“這時候，我們的倉庫才會爆滿，而平常我們幾乎很少（有）庫存。” 

11日13時，分揀人員在堆滿貨品的倉庫里工作。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，這些工作人員，面孔都比較稚嫩。他們并非某家電商公司的員工，而是兼職的學生。每年“雙十一”，為了應(yīng)對較大的分揀工作量，大源村的電商企業(yè)都會在附近的職業(yè)院校招聘一批學生協(xié)助分揀和發(fā)貨工作，并提供每小時20元左右的時薪。 

11日15時，貨品正在流水線上進行貼標、打包。 

據(jù)廣州市白云區(qū)政府的官方數(shù)據(jù)，大源村的打包人員以4秒為單位完成打包工序，一人一天可打包超5000件。 

一位店主向記者介紹稱，其店鋪在今天接到了超過20萬件的訂單量，計劃今天可以完成11萬單的打包發(fā)貨，其余訂單的發(fā)貨預(yù)計在三天內(nèi)完成。“雙十一期間，倉庫的人都要工作到凌晨四五點甚至通宵。”他表示。

11日17時，一批批打包好的貨品被裝進麻袋，抬進大貨車。它們將被送到物流站進行再次分揀，并輸送到全國各地消費者手中。