強(qiáng)化監(jiān)管 讓直播電商成為雙循環(huán)的新引擎

每經(jīng)評(píng)論員王紫薇 11月6日至7日，央視新聞在進(jìn)博會(huì)中聯(lián)合中意客戶端和總臺(tái)歐拉中心，發(fā)起了“輝常琦妙”（康輝+李佳琦）和“權(quán)薇認(rèn)證”（朱廣權(quán)+薇婭）兩場直播。據(jù)央視新聞官方消息，兩場直播帶動(dòng)歐洲五國商品銷售額均破千萬元，總銷售額超1.4億元?？鋸埖匿N售額和“秒罄”的商品，讓外國經(jīng)銷商大呼中國市場“神奇”。 后疫情時(shí)代，直播帶貨已經(jīng)成為中國率先打開市場、激發(fā)市場活力的一張名片。作為一種新興業(yè)態(tài)，直播帶貨重新定義了人、貨、場，用直播間鏈接需求方與供給方，實(shí)現(xiàn)了更高效率的對(duì)接。直播帶貨亦在脫貧攻堅(jiān)、助農(nóng)等項(xiàng)目中發(fā)揮了自身魔力，幫助農(nóng)產(chǎn)品打通產(chǎn)供銷，更高效觸達(dá)需求者。因此，直播帶貨不僅吸引了大量明星網(wǎng)紅的參與，企業(yè)家、官員也成為直播帶貨的?？?。 在今年的“雙11”購物狂歡中，直播帶貨成為各大電商平臺(tái)的重頭戲。淘寶平臺(tái)，李佳琦、薇婭兩人“雙11”10月20、21日兩日預(yù)售商品累計(jì)銷售額超91億元、京東直播11月1日零時(shí)十秒帶貨破億元、蘇寧雙11期間各主題的大大小小直播累計(jì)超5萬次。 直播電商一路凱歌，即將邁入萬億時(shí)代。但在這個(gè)當(dāng)口我們也應(yīng)看到，隨著大量商家的涌入，直播電商賽道過熱、商家良莠不齊引發(fā)的問題時(shí)有出現(xiàn)。 市場監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，全國12315平臺(tái)共接收“直播”相關(guān)投訴舉報(bào)2.19萬件，同比增長479.60%。其中，直播帶貨訴求占比近六成。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的《直播電商購物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，近四成（37.3%）的受訪消費(fèi)者在直播購物中曾遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問題。 成績與投訴“雙高”、贊譽(yù)與差評(píng)齊飛，種種跡象顯示，加強(qiáng)直播帶貨行業(yè)監(jiān)管刻不容緩。 實(shí)際上，今年以來，直播帶貨的監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)。上半年，各地政府便相繼出臺(tái)了有關(guān)視頻直播購物的管理規(guī)定，“雙11”期間，多部門再次重拳出擊：11月5日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)的監(jiān)管指導(dǎo)意見》；6日，國家市場監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、稅務(wù)總局三部門聯(lián)合召開規(guī)范線上經(jīng)濟(jì)秩序行政指導(dǎo)會(huì)，要求杜絕刷單、刷評(píng)、炒信等失信造假行為，不得發(fā)布浮夸直播帶貨戰(zhàn)報(bào)虛增流量，依法落實(shí)網(wǎng)購七日無理由退貨、產(chǎn)品“三包”等規(guī)定。 各部門法規(guī)的頒布可謂一劑“清醒劑”，在“雙11”這個(gè)節(jié)點(diǎn)顯得尤為及時(shí)。直播帶貨如若不及時(shí)規(guī)范，在“眾人狂歡”中一路狂飆，走上岔路恐不可避免。針對(duì)直播新業(yè)態(tài)構(gòu)建有效的監(jiān)管體系，不僅是匡正行業(yè)發(fā)展、避免發(fā)展中的不必要損耗，也可提升消費(fèi)者直播間購物體驗(yàn)、有力保障消費(fèi)者合法權(quán)益。 直播帶貨已經(jīng)成為推動(dòng)消費(fèi)的一個(gè)非常重要的新業(yè)態(tài)，在雙循環(huán)新格局的構(gòu)建中地位可期。強(qiáng)化監(jiān)管，正是為了行業(yè)能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)。相信經(jīng)過監(jiān)管規(guī)范之后，直播電商將加速告別野蠻生長，更健康地發(fā)展下去，成為經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)的新引擎。