“生而為人，我很抱歉”？網(wǎng)易云回應(yīng)“網(wǎng)抑云”，沖上熱搜！

每經(jīng)編輯 趙云    

“今天，你網(wǎng)抑云了嗎？”

這樣的靈魂拷問(wèn)，是不是有點(diǎn)熟悉？最近兩個(gè)月，“網(wǎng)抑云陰樂(lè)”這個(gè)關(guān)鍵詞頻繁出沒(méi)在社交網(wǎng)絡(luò)上。起初，這只是網(wǎng)易云音樂(lè)的一個(gè)新外號(hào)，原因是這個(gè)平臺(tái)的評(píng)論區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)一些抑郁的矯情文學(xué)，其中許多被懷疑是編造的，讓旁觀群眾深感不適，于是一個(gè)高度概括其含義的諧音應(yīng)運(yùn)而生。

此后，網(wǎng)抑云陰樂(lè)慢慢衍生出各種各樣的段子、表情包和搞笑視頻，最終，像知乎上廣為人知的句式“人在紐約、剛下飛機(jī)”一樣，網(wǎng)抑云陰樂(lè)由一個(gè)諧音演變成流行梗，這五個(gè)字不再指代單一平臺(tái)，而是被加入更多戲謔成分，在熟悉這個(gè)梗的網(wǎng)友眼里，含義有點(diǎn)類(lèi)似于“分享你剛編的抑郁癥故事”。

如此下去怎么行？昨天，網(wǎng)易云音樂(lè)出手了。相關(guān)話(huà)題在微博沖上熱搜，且熱度相當(dāng)高。

網(wǎng)易云音樂(lè)回應(yīng)“網(wǎng)抑云”：

鼓勵(lì)真實(shí)表達(dá)治理虛假內(nèi)容

針對(duì)“網(wǎng)抑云”現(xiàn)象，8月3日，網(wǎng)易云音樂(lè)正式推出“云村評(píng)論治愈計(jì)劃”，推出三大舉措， 邀請(qǐng)心理專(zhuān)家、萬(wàn)名心理專(zhuān)業(yè)志愿者加入“云村治愈所”，萬(wàn)名樂(lè)評(píng)達(dá)人組成云村樂(lè)評(píng)團(tuán)發(fā)起樂(lè)評(píng)征集大賽，一起構(gòu)建一個(gè)溫暖友愛(ài)音樂(lè)社區(qū)。同時(shí)，升級(jí)《云村公約》治理虛假編造內(nèi)容，規(guī)范樂(lè)評(píng)禮儀，為真正有需要的用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)幫助。

對(duì)此，網(wǎng)易云音樂(lè)推出三大舉措，共建溫暖向上的社區(qū)文化。舉措一，“云村治愈所”招募萬(wàn)名心理專(zhuān)業(yè)村民、上線(xiàn)“抱抱”彩蛋，鼓勵(lì)和尊重真實(shí)情緒表達(dá)；舉措二，對(duì)惡意行為說(shuō)“不”，升級(jí)《云村公約》，加大虛假編造、謾罵攻擊內(nèi)容清理力度；舉措三，招募萬(wàn)人樂(lè)評(píng)團(tuán)，發(fā)起評(píng)論征集大賽，鼓勵(lì)有愛(ài)、有趣、有料的樂(lè)評(píng)。

網(wǎng)易云音樂(lè)表示，“網(wǎng)抑云”式內(nèi)容雖然只占了平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)中很小的一個(gè)比例，卻也精準(zhǔn)地反映了今年以來(lái)大眾心理的情緒。接下來(lái)，網(wǎng)易云音樂(lè)將聯(lián)合管理部門(mén)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)心理專(zhuān)家等，發(fā)起“云村治愈所”守護(hù)者計(jì)劃，加強(qiáng)主流價(jià)值引領(lǐng)，守護(hù)年輕人身心健康，為真正有需要群體提供更加專(zhuān)業(yè)的幫助。

一場(chǎng)文字游戲背后的網(wǎng)絡(luò)情緒

騰訊新聞旗下“全媒派”指出，“網(wǎng)抑云陰樂(lè)”這個(gè)諧音梗的確被網(wǎng)友玩壞了。什么“來(lái)給我整兩首網(wǎng)抑云陰樂(lè)”“聽(tīng)歌就用‘網(wǎng)抑云’，‘抑’聽(tīng)就是‘抑’晚上”的調(diào)侃，好像是繼“廢柴”與“葛優(yōu)躺”后出現(xiàn)的又一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)喪文化代名詞。

但其實(shí)，網(wǎng)抑云陰樂(lè)的流行與喪文化并不在同一條情緒軌道上。以往的喪文化大多是網(wǎng)友借助一些頹廢、絕望、悲觀等情緒色彩的語(yǔ)言、文字或圖畫(huà)來(lái)對(duì)自己進(jìn)行反諷，喪是表面，焦慮是內(nèi)核。

網(wǎng)抑云陰樂(lè)并不是網(wǎng)友自己給自己標(biāo)榜的意象，而是指代充滿(mǎn)無(wú)病呻吟、故作矯情言論的音樂(lè)評(píng)論區(qū)。其真實(shí)的心態(tài)并不是迎合矯情或焦慮，而是借此表達(dá)對(duì)這些刻意復(fù)制矯情、販賣(mài)焦慮的現(xiàn)象的不滿(mǎn)與無(wú)奈。

早在前幾年，就曾有過(guò)許多討論，例如：網(wǎng)易云音樂(lè)里有哪些打動(dòng)你的評(píng)論？網(wǎng)易云音樂(lè)是否應(yīng)該取消評(píng)論功能?如何看待網(wǎng)易云音樂(lè)的評(píng)論功能？甚至還有學(xué)者專(zhuān)門(mén)以網(wǎng)易云音樂(lè)為案例解讀娛樂(lè)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的用戶(hù)評(píng)論傳播學(xué)。

因此，“網(wǎng)抑云陰樂(lè)”的流行有相當(dāng)深厚的認(rèn)知基礎(chǔ)。由用戶(hù)組成的社區(qū)構(gòu)成了社會(huì)學(xué)家布迪厄所說(shuō)的“小世界”，是一個(gè)具有自身邏輯和必然性的客觀關(guān)系的空間。充滿(mǎn)情懷的評(píng)論區(qū)是音樂(lè)平臺(tái)打造網(wǎng)絡(luò)社群的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，來(lái)來(lái)往往的評(píng)論與回復(fù)延伸了用戶(hù)對(duì)原有歌曲的解讀，人們也在評(píng)論的故事中找到了聯(lián)系與共鳴。

但凡事都不能過(guò)度，特別是在這樣一個(gè)為人熟知的場(chǎng)景里，任何變異都可能被迅速放大和發(fā)酵，網(wǎng)抑云陰樂(lè)就像是評(píng)論區(qū)問(wèn)題的一次集中爆發(fā)。從網(wǎng)友反饋來(lái)看，一些用戶(hù)為了讓自己的評(píng)論能夠被看見(jiàn)、被關(guān)注、獲得更多的點(diǎn)贊，開(kāi)始編造悲慘故事、隨意復(fù)制粘貼。而且，這類(lèi)帶有抑郁情緒的評(píng)論已經(jīng)影響了整個(gè)評(píng)論區(qū)的內(nèi)容生態(tài)，無(wú)論是流行、搖滾、民謠還是翻唱，大部分熱門(mén)歌曲下面都有它們的身影。

有網(wǎng)友總結(jié)了在網(wǎng)易云音樂(lè)評(píng)論區(qū)獲得更多贊的辦法：情歌下面痛悼初戀、電音DJ瘋狂抖腿、民謠下面追憶往事……當(dāng)萬(wàn)物皆可“網(wǎng)抑云”，感人至深和無(wú)病呻吟也就只剩下一墻之隔了。當(dāng)初第一個(gè)寫(xiě)下評(píng)論的人，是留存經(jīng)典，往后無(wú)數(shù)個(gè)通過(guò)抄襲批量生產(chǎn)的人，是濫用，是故作矯情，也可能被視為博關(guān)注、博同情。

正如文化研究學(xué)者阿多諾所批判的，一種泛濫的文化生產(chǎn)，是標(biāo)準(zhǔn)化與偽個(gè)性的，這樣的文化內(nèi)容毫無(wú)價(jià)值而只會(huì)造成大眾的精神空虛。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)抑云音樂(lè)”的戲謔稱(chēng)謂，是對(duì)這些廉價(jià)、同質(zhì)化、不真誠(chéng)的煽情評(píng)論在表示抵抗。

四川師大心理學(xué)院教授: 

“網(wǎng)抑云”引出的社會(huì)心理思考

“網(wǎng)易云”為何成了“網(wǎng)抑云”？

據(jù)環(huán)球時(shí)報(bào)，四川師范大學(xué)心理學(xué)院教授游永恒刊文指出，從中我們觀察到一個(gè)有趣的現(xiàn)象：積極向上的音樂(lè)，往往激發(fā)參與者積極的情感和評(píng)論；格調(diào)低沉、悲情的音樂(lè)往往引發(fā)出負(fù)面的情緒表達(dá)。網(wǎng)易云音樂(lè)平臺(tái)中，個(gè)性化的，多少帶有一些悲情色彩的音樂(lè)有時(shí)更能夠吸引音樂(lè)愛(ài)好者的參與，如果音樂(lè)表演者的渲染手法能夠放大音樂(lè)題材中的某種社會(huì)情緒和個(gè)人心境，就能夠引來(lái)更多的參與者并促進(jìn)他們?cè)谄脚_(tái)中自我表達(dá)。

游永恒并不太認(rèn)同“網(wǎng)抑云”的提法。他表示，從這個(gè)音樂(lè)平臺(tái)中流露出來(lái)的情緒和相關(guān)評(píng)論，實(shí)際上與我們這個(gè)社會(huì)一樣多元。有很多情緒表達(dá)和評(píng)論積極向上，符合時(shí)代精神特點(diǎn)；有一些情緒表達(dá)中性、隨心所欲；也有相當(dāng)一部分情緒表達(dá)是悲觀、壓抑的，反映了一些人人生境遇的挫折和不順。從高考、就業(yè)、升職、經(jīng)濟(jì)收入、家庭矛盾到興趣愛(ài)好所引發(fā)的糾結(jié)、不安，這種自由、非接觸性的表達(dá)，是人們宣泄和整理情緒，維護(hù)自身心理健康的應(yīng)對(duì)機(jī)制。面對(duì)挫折，由于有這種貼近生活的應(yīng)對(duì)機(jī)制存在，很多人學(xué)會(huì)了自我調(diào)適，給自己、家庭和社會(huì)減少了不少的“麻煩”。在平臺(tái)“表達(dá)”的過(guò)程就是自我康復(fù)、自我治療的過(guò)程，對(duì)此，我們應(yīng)該多一些包容和理解，沒(méi)必要表現(xiàn)出過(guò)高的敏感性，跟著去放大其中一些“抑郁”情緒。

從專(zhuān)業(yè)心理學(xué)的視野來(lái)看，伴隨著音樂(lè)的欣賞與體驗(yàn)表達(dá)“抑”的情緒和想法，可以讓內(nèi)心煩惱得到傾訴，從而緩解心理壓力。表達(dá)情緒的平臺(tái)是互動(dòng)區(qū)，它可能引發(fā)評(píng)論和跟帖。同情、理解、幫助性的評(píng)論有助于參與者走出悲觀情緒，這也是很多悲觀情緒表達(dá)者期待的一種結(jié)果。

面對(duì)悲觀情緒的表達(dá)，一些跟帖評(píng)論的人好像找到了“知己”，也跟著表達(dá)自己的負(fù)面情緒和內(nèi)心創(chuàng)傷，這樣的“共情效應(yīng)”可以使自己感到不再“孤獨(dú)”，“哦，原來(lái)別人也有這樣的境遇”。但也可能因?yàn)榍榫w上的相互渲染，大家的境況都不好，因而產(chǎn)生更加無(wú)助的感覺(jué)，這就是病態(tài)的“命運(yùn)共同體”現(xiàn)象。

更值得注意的是，一些人表現(xiàn)出嘲笑，幸災(zāi)樂(lè)禍的心態(tài)，這對(duì)負(fù)面情緒表達(dá)者來(lái)講只會(huì)加重心理負(fù)擔(dān)和抑郁情緒。在非接觸的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中，由于“責(zé)任擴(kuò)散”這種社會(huì)心理現(xiàn)象的廣泛存在，評(píng)論者胡說(shuō)亂說(shuō)、惡意攻擊、去個(gè)性化，這樣的“烏合之眾”行為，是網(wǎng)絡(luò)“抑”情緒表達(dá)后的不安全因素。

我們每個(gè)人都有境遇不順的時(shí)候，都會(huì)經(jīng)歷一些階段性的心理問(wèn)題，這就是成長(zhǎng)的煩惱。人格修煉中一個(gè)核心的內(nèi)容就是面對(duì)成長(zhǎng)中的問(wèn)題形成積極的“應(yīng)對(duì)方式”，遺憾的是我們面對(duì)問(wèn)題，并非總能表現(xiàn)一種理性的行為，有了挫折和煩惱，有了抑郁和焦慮的情緒，有的人選擇回避和退縮，有的人選擇頹廢和墮落，有人通過(guò)成癮性行為來(lái)應(yīng)對(duì)，有人表現(xiàn)出某種攻擊性行為，也有人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間來(lái)表達(dá)內(nèi)心的積怨。這些應(yīng)對(duì)機(jī)制大都具有不成熟性和風(fēng)險(xiǎn)性。 

人們經(jīng)常引用心理學(xué)家羅杰斯的一句話(huà)：幫助別人最好的方式就是“助人自助”。一個(gè)人面對(duì)挫折和煩惱，他人幫助的效果也許是不夠的，最終是要靠自己心中的“能量”，靠自己的“自助” 行為走出心理的陰霾。幫助的“資源”別老在非專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上尋找，它的作用是有限的。一個(gè)人“自助”的資源主要是自己的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、自我人格的修煉以及積極向上的心態(tài)，真正的“咨詢(xún)師”其實(shí)在自己心中。

當(dāng)然，在網(wǎng)易云這樣的音樂(lè)平臺(tái)表達(dá)情緒也是有價(jià)值的，它給我們各級(jí)管理部門(mén)提供了一個(gè)觀察民眾情緒的“真實(shí)”窗口。公眾在思考什么，抱怨什么，我們的工作可以做哪些改進(jìn)以促進(jìn)公眾心理健康，這樣的良性互動(dòng)顯然是我們這個(gè)社會(huì)所需要的。

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封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)