網(wǎng)易裁員事件最新進(jìn)展：與離職員工達(dá)成和解，將全力協(xié)助其治療

11月29日，近期熱議的“網(wǎng)易裁員”事件有了新的進(jìn)展。

網(wǎng)易專項(xiàng)調(diào)查小組對(duì)外公布《關(guān)于網(wǎng)易前同事離職事件的處理結(jié)果》（以下簡(jiǎn)稱“《處理結(jié)果》”），向當(dāng)事人及其家人以及公眾再次致歉，表示此次事件對(duì)網(wǎng)易是一次重大警醒，網(wǎng)易表示將盡最大努力，協(xié)助這位同事尋求妥善的治療方案，幫助他渡過難關(guān)。同時(shí)，網(wǎng)易公告表示，雙方已經(jīng)達(dá)成和解。

網(wǎng)易表示，“近幾日，公司管理層多次與這名同事及其家屬聯(lián)系，當(dāng)面做了誠(chéng)摯的道歉和大量的溝通，雙方解除了一些誤會(huì)。”此前發(fā)文的患病離職員工也發(fā)出聲明，表示已經(jīng)和網(wǎng)易和解。

隨著網(wǎng)易和該名離職員工的和解，這一輿論熱議事件終于落幕。

當(dāng)事人：重新感受到網(wǎng)易人的溫暖

此前，一篇指責(zé)網(wǎng)易裁員的文章引起輿論熱議。當(dāng)時(shí)，網(wǎng)易第一時(shí)間發(fā)出說明，向相關(guān)前同事及家人道歉，并表示將繼續(xù)和他溝通，推進(jìn)事件妥善處理。

當(dāng)時(shí)，網(wǎng)易也強(qiáng)調(diào)，人才是網(wǎng)易發(fā)展基石，同事的健康、成長(zhǎng)、發(fā)展，是網(wǎng)易最大的KPI，“這次事件是對(duì)我們的一次警醒，網(wǎng)易將重新審視自己”。

從如今的和解結(jié)果來看，溝通取得了效果。該名離職員工今天發(fā)聲明表示，“這幾天，網(wǎng)易高層幾次聯(lián)系我們，當(dāng)面做了很誠(chéng)懇的道歉、溝通和慰問。目前，我們和網(wǎng)易已經(jīng)達(dá)成了和解：雙方一致同意，放下爭(zhēng)議，共同去關(guān)注眼下最重要的事情——接下來，網(wǎng)易會(huì)全力協(xié)助我的治療，和我們一起共渡難關(guān)。”

這名患病的網(wǎng)易前員工說感謝網(wǎng)易專項(xiàng)調(diào)查小組的工作人員，是他們讓自己重新感受到網(wǎng)易人的溫暖。“現(xiàn)在的我，只有一個(gè)簡(jiǎn)單的愿望，就是平安健康，積極配合治療，在病情得到控制后重新找一份工作，不讓父母再為我操心。”這名患病的離職員工在聲明中說道。

網(wǎng)易公布5項(xiàng)改進(jìn)舉措

“在處理此事的過程中，我們也聽到了大量批評(píng)的聲音。這是對(duì)公司的一次重大警醒。我們將直面問題，進(jìn)行切實(shí)的反思和調(diào)整。”在公布處理結(jié)果的同時(shí)，網(wǎng)易也同步推出了5項(xiàng)相關(guān)的改進(jìn)措施。

具體包括：

1、深究事件發(fā)生的根源，此事暴露了公司制度在執(zhí)行中出現(xiàn)了一些明顯偏差。目前，公司已明確各環(huán)節(jié)相應(yīng)責(zé)任人，對(duì)涉事的4名主管和1名員工進(jìn)行了不同層級(jí)處分。同時(shí)，管理層也深刻反思，從全局角度開始審查公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

2、基層員工關(guān)懷必須做得更到位，除“五險(xiǎn)一金”外，確保公司為員工額外配備的商業(yè)保險(xiǎn)等福利為員工所熟知并落實(shí)；幫助困難員工及家屬申請(qǐng)專項(xiàng)幫扶基金“易補(bǔ)助”（針對(duì)重疾和意外等情況），有效減輕員工及其家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、強(qiáng)化員工績(jī)效考核的及時(shí)反饋機(jī)制，在績(jī)效復(fù)核環(huán)節(jié)中新增360度環(huán)評(píng)、跨部門專業(yè)評(píng)委等制衡措施，弱化主管主觀評(píng)判占比，確?？?jī)效考核更公正。

4、進(jìn)一步疏通員工內(nèi)部反饋渠道，在KM平臺(tái)搭建統(tǒng)一的意見交流及投訴平臺(tái)。我們鼓勵(lì)員工提出異議或投訴，公司道德委員會(huì)將獨(dú)立核實(shí)調(diào)查并跟進(jìn)反饋。

5、在一年一度的員工滿意度調(diào)查中，新增離職員工抽樣訪談，將員工集中反映的問題列入年度重點(diǎn)改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)改進(jìn)進(jìn)度與結(jié)果予以公示。

這樣的處理結(jié)果，是網(wǎng)易高層對(duì)這次事件暴露出的問題給予了高度重視。對(duì)于網(wǎng)易來說，毫無疑問，這樣的事件無形中促進(jìn)了網(wǎng)易自我審視和全面改進(jìn)。對(duì)于當(dāng)事離職員工來說，和網(wǎng)易和解后，身體康復(fù)將是他最重要的目標(biāo)。

（圖：網(wǎng)易公布《處理結(jié)果》）