第11個“雙11”，有啥不一樣？年年“雙11”，能否表里如一？

一年一度的“雙11”已經(jīng)拉開了序幕，各大平臺的促銷活動也已陸續(xù)開展。這是第11個“雙11”了，今年的“雙11”會有什么不一樣？不同商家又推出了什么不一樣的玩法兒？消費者又該注意些什么？

11月10日晚，《央視財經(jīng)評論》節(jié)目邀請互聯(lián)網(wǎng)專家包冉、央視財經(jīng)評論員張春蔚共同解析。

今年“雙11” 玩法有啥不同？

包冉：促銷更熱鬧 用戶更冷靜

互聯(lián)網(wǎng)專家 包冉：今年“雙11”，各大電商之間的競爭越來越激烈?，F(xiàn)在我們都在說互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，所謂流量紅利見頂了。意思就是，該上網(wǎng)的人都上網(wǎng)了，該有電商賬戶的都有電商賬戶了，該體驗“雙11”的也都體驗過了。所以在這個時候，平臺之間的競爭成了一種零和博弈。你們家多了一批用戶，我們家就少了一批用戶。所以，今年“雙11”最大的特點是促銷越來越激烈，促銷的同義詞是競爭，你出這種折扣，我出那種玩法，但用戶卻是越來越冷靜。

張春蔚：流量變貴 平臺瘋搶用戶時間

央視財經(jīng)評論員 張春蔚：流量越來越貴，到最后普通商家已經(jīng)無力支付這么貴的流量，就會是電商平臺來替它的商家來爭奪。所有的平臺都知道，這次“雙11”意味著全世界的人都在盯著11月份，在沒有什么其他商業(yè)促銷的情況下，中國的商業(yè)將會怎么玩，這很重要。因為如果你不加入這場競爭，你就會失去流量。而如果你加入這場競爭，就會發(fā)現(xiàn)流量競爭的本身，其實是對用戶時間的爭奪。

包冉：銷售額有望創(chuàng)新高 電商依然是拉動消費的重要動力

互聯(lián)網(wǎng)專家 包冉：對于今年的“雙11”，所謂的GMV，也就是整個全場商品交易總額，我還是保持樂觀的期待。可能單獨某一個平臺，比如淘寶或天貓，GMV可能增幅不是那么明顯。但是我們不要忘了，貌似已經(jīng)平穩(wěn)的電商格局，隨著拼多多的出現(xiàn)，還有唯品會這種老一輩品牌散發(fā)新枝，大家加起來，我個人認(rèn)為還是要比去年有明顯增長。國家統(tǒng)計局11月3日發(fā)布的數(shù)據(jù)，社會零售品銷售總額的增幅是不到10%，但是電子商務(wù)的消費品零售增幅仍然保持在23%，說明這依然是拉動消費、支持中國經(jīng)濟一個有力的拉動力。

年年“雙11” 能否表里如一？

包冉：“雙11”不能光是砍價打折

互聯(lián)網(wǎng)專家 包冉：我覺得平臺作用和責(zé)任責(zé)無旁貸，單個到每個具體用戶，比如說我就想占點小便宜，幫我砍一刀，這是個人行為。但作為能掌握所有用戶大數(shù)據(jù)，以及大家的行為路徑的平臺，你應(yīng)該提醒什么？第一，設(shè)置安全的閥門，比如有故意誘導(dǎo)用戶進行惡意分享的，或者傳銷式分享的一定要立即制止；第二，有機引導(dǎo)用戶從社交迸發(fā)出熱情，就是C2M，消費者對工廠，使得工廠生產(chǎn)實現(xiàn)以需定產(chǎn)，這才是我們“雙11”帶來的電商根本改變，而不是簡簡單單一個所謂的打折，砍價狂歡。

張春蔚：從拼價格、拼物流走向拼社交央視財經(jīng)評論員

張春蔚：今年的“雙11”很重要的一點大家在PK的是視頻，視頻很重要的是什么？要貨真價實，眼見為實，我看過了買起來更放心，但是今年在視頻爭奪當(dāng)中，管理部門要求越來越嚴(yán)格，而這種要求嚴(yán)格背后我們還應(yīng)該看到的是，在視頻App當(dāng)中，新增加了7億用戶，以前這7億用戶是被掩蓋在下面的。隨著市場競爭激烈，下面的用戶也對品牌商品有需求，怎樣保證物流。今年“雙11”實際上在爭什么？過去幾年，拼的是價格、支付、物流。這些問題已經(jīng)基本解決，現(xiàn)在要拼社交。為什么拼多多能夠崛起？因為在京東和阿里，把支付和物流解決以后，他們開始拼底層的社交。就是我們倆人湊一起打個折，這時候發(fā)現(xiàn)社交聚集，會帶來更多的流量。核心的是什么？以前一單爭奪的就是一個用戶，現(xiàn)在這一單可以爭奪兩到三個用戶。

包冉：“雙11”要提供更多真實流量 滿足更多元的用戶需求

互聯(lián)網(wǎng)專家 包冉：如何獲得真實流量？如何獲得真實用戶？難道100%的用戶，都是希望價格越便宜越好嗎？未必，今年我們看到很多第三方數(shù)據(jù)顯示，此前在“雙11”預(yù)售排行榜，拋開手機不談，因為手機永遠是排第一的，其他某些輕奢的化妝品，客單價1000元，并不符合薄利多銷或者物美價廉的標(biāo)準(zhǔn)，依然排在淘寶前十名之內(nèi)。而且很多社交平臺，比如小紅書的走紅，實際上顯出我們用戶需要更多元需求滿足，而不是簡簡單單的粗暴打折促銷。