13萬家網(wǎng)吧的大潰敗，王思聰也救不了這個行業(yè)？

圖片來源：攝圖網(wǎng)

三年前，肖曉剛從大學(xué)畢業(yè)。和其他同學(xué)紛紛投簡歷找工作不同，肖曉在畢業(yè)前就琢磨著要回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

但是做什么呢？他決定選擇“和自己計算機專業(yè)相關(guān)”的方向，準確的說就是開一家網(wǎng)吧。

在他看來，沒有比網(wǎng)吧更適合的創(chuàng)業(yè)項目了——既滿足了自己玩游戲的愛好又能賺錢。肖曉開網(wǎng)吧還有一個優(yōu)勢，他的一個好哥兒們家里開了10年的網(wǎng)吧，是當?shù)刈畲蟮倪B鎖網(wǎng)吧老板，旗下門店約五十家，有經(jīng)驗可借鑒。

在說服了父母并向親戚借錢后，肖曉湊足了200萬元的啟動資金，在當?shù)乜h城最繁華的商業(yè)地段中開了一家自己的網(wǎng)咖。

與傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)吧不同，網(wǎng)咖是網(wǎng)吧+咖啡廳的結(jié)合，在國外被稱為Netcafe或Internet Cafe，其最初的角色與功能，主要是為商務(wù)人士提供一個舒適又快速的上網(wǎng)環(huán)境。2009年前后，網(wǎng)咖引入中國。

彼時，以網(wǎng)魚網(wǎng)咖創(chuàng)始人黃峰為代表的業(yè)內(nèi)人士為了探索網(wǎng)吧行業(yè)的未來，提出了“新網(wǎng)咖”的概念，并在上海開出第一家以“都市慢生活”為口號的網(wǎng)咖，除了提供上網(wǎng)服務(wù)，還增設(shè)現(xiàn)磨咖啡、奶茶、西點、休息、辦公等新服務(wù)。國內(nèi)網(wǎng)吧行業(yè)因此進入快速調(diào)整及擴張階段，涌現(xiàn)出不少連鎖門店，盛極一時。

然而多年后，盡管網(wǎng)魚的網(wǎng)咖概念已經(jīng)從1.0探索到了6.0，不斷升級。但隨著計算機家庭普及化，網(wǎng)吧行業(yè)市場卻在逐漸萎縮。

2019年2月，文化部主管的中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《2018中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》，報告顯示，截止到2018年12月，全國上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)場所約為13.8萬家，同比下降4.2%，實現(xiàn)總營收706億元，較2017年同比下降0.3%。

直到近期網(wǎng)魚網(wǎng)咖傳出即將赴美上市消息之后，人們才恍然發(fā)現(xiàn)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年多年來，還沒有誕生一家主營業(yè)務(wù)為網(wǎng)吧的上市公司。

與此同時，外界關(guān)注到，網(wǎng)魚網(wǎng)咖的注冊資本從D輪完成后的5000萬元突減至4495.3萬元。且在年初，一村資本、摩聚投資、江銅投資等投資方已經(jīng)退出股東行列。

對于股東變化的情況，網(wǎng)魚網(wǎng)咖方面沒有給予正面回復(fù)。而其投資方之一某家創(chuàng)投有內(nèi)部人士評論稱，“畢竟網(wǎng)吧算是一個夕陽行業(yè)”。

中國網(wǎng)吧行業(yè)早已不復(fù)當年盛況。特別在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展陷入低谷。包括網(wǎng)魚網(wǎng)咖在內(nèi)的網(wǎng)吧企業(yè)正在用盡渾身解數(shù)“自救”，甚至試圖“逃離”傳統(tǒng)意義上以游戲為核心服務(wù)的網(wǎng)吧形態(tài)。

這個行業(yè)到底何去何從？

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“血本”無歸

花了三年時間和投入上百萬資金后，肖曉才終于“認命”。

起初，為了開出一家上檔次的網(wǎng)咖，肖曉在設(shè)備上不惜下“血本”——購入了100臺imac電腦顯示器，鍵盤則挑選適合玩游戲的黑軸機械鍵盤。“毫不夸張的說，（我開的這家網(wǎng)咖）無論配置、環(huán)境還是服務(wù)，當時都是我們這兒最好的一個。”肖曉說。

除了上網(wǎng)設(shè)備之外，他還在店中辟出了一塊場地作為水吧賣鮮榨飲料和零食，請了服務(wù)員專門接待。

雖然當時網(wǎng)咖的概念在行業(yè)中已經(jīng)流行起來，但是在小縣城里，依然是個新奇事物。因此盡管肖曉的網(wǎng)吧收費3元/小時，比普通網(wǎng)吧單價貴1元，也還是引來了源源不斷的客流。

開業(yè)的第一年，肖曉的網(wǎng)咖拋去各種成本，賺了80萬元，并成為當?shù)刈钣腥藲夂透偁幜Φ木W(wǎng)吧。

嘗到了甜頭的肖曉迅速開出了第二家門店，規(guī)模比第一家要小，但是價格也更低，專門面向縣城初中和高中學(xué)生，“當時的想法是兩家網(wǎng)咖做協(xié)同，大網(wǎng)咖面對上班族，小網(wǎng)咖主打?qū)W生用戶”。

但事與愿違。在開出小網(wǎng)咖不久，肖曉突然發(fā)現(xiàn)，就在小縣城里，不少網(wǎng)吧開始效仿肖曉的網(wǎng)咖模式，而且機器配置更好、價格更低。同時，隨著電腦設(shè)備的普及和價格降低，市場上網(wǎng)咖的供給越來越多，而整體客流卻越來越少。

截至2019年6月，肖曉的網(wǎng)吧創(chuàng)業(yè)已經(jīng)瀕臨失敗邊緣，不僅小網(wǎng)吧被責令關(guān)門停業(yè)，大網(wǎng)吧也因經(jīng)營不善難以支撐。最終他不得不以原投入的四分之一價格將大網(wǎng)吧轉(zhuǎn)手他人。

在算過三年的投入和累計回報后，肖曉確認自己至少損失了60萬元。“60多萬只是賬面損失，還沒算機會成本呢，當年200萬如果在省城買一套房了，早已經(jīng)升值一倍以上了。”肖曉很懊惱。

不僅肖曉，作為網(wǎng)吧?？停鹆τ诰W(wǎng)吧行業(yè)的衰落也深有感觸。

2015年還在湖北大學(xué)上學(xué)的葛力記得，在學(xué)校所在的武漢市友誼大道上，同時坐落著湖北大學(xué)、湖北大學(xué)附屬中學(xué)、武漢航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北科技學(xué)校等。除了學(xué)校眾多，這里還是網(wǎng)吧的密集區(qū)。

一座600平方米的網(wǎng)吧，一年光租金的成本就高達30多萬元，即便這樣，大大小小的網(wǎng)吧仍扎推于此，“學(xué)校的西門50米范圍內(nèi)就密集存在著3家網(wǎng)吧。”葛力表示，當時由于大一的新生普遍不帶電腦，因此很多學(xué)生選擇到網(wǎng)吧玩游戲，三家網(wǎng)吧的生意都非常不錯。

然而好景不長。2015年11月由騰訊游戲天美工作室群開發(fā)并運行的一款名為《英雄戰(zhàn)跡》的游戲在Android、IOS平臺上正式公測，這款后來改名為《王者榮耀》的手機游戲成為了網(wǎng)吧“殺手”。

葛力發(fā)現(xiàn)，這款游戲一經(jīng)推出就迅速在校園里流行起來。由于幾乎不受場地和設(shè)備的限制，手游的便捷性優(yōu)勢明顯。

且相對而言，精品PC端游戲內(nèi)容供給缺口越來越大。時至今日在網(wǎng)咖中最流行的游戲大部分都是老游戲，新游戲寥寥無幾?！?018中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2018年上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)網(wǎng)游排行前三名的游戲為《英雄聯(lián)盟》、《穿越火線》、《地下城與勇士》，均是發(fā)行超過10年的老游戲，新游戲很難從中突破，獲客成本高，近年來只有《絕地求生》等少數(shù)幾款游戲成為端游中的黑馬。學(xué)生們逐漸對網(wǎng)吧失去了興趣。

而對于相當一部分網(wǎng)吧業(yè)主而言，2014年網(wǎng)吧牌照放開申請無疑是雪上加霜。2014年11月，文化部、工商總局、公安部、工信部聯(lián)合印發(fā)通知，全面放開網(wǎng)吧審批，取消各級文化行政部門對上網(wǎng)服務(wù)場所的總量和布局要求，取消對上網(wǎng)服務(wù)場所計算機數(shù)量的限制，場所最低營業(yè)面積調(diào)整為不低于20平方米，計算機單機面積不低于2平方米。

此后，積壓的上百萬張網(wǎng)吧牌照一夜之間全面放開。杰拉網(wǎng)咖副總經(jīng)理張智丞認為，網(wǎng)吧牌照解禁實際上導(dǎo)致了近幾年的網(wǎng)吧大量倒閉，其中一個原因是大批量的需求被提前挖掘出來，很多人隨大流跟風(fēng)投資，導(dǎo)致市場飽和，而后期門店很可能經(jīng)營不善關(guān)閉或者客戶需求挖掘不夠深不符合市場定位從而退出。

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資本“棄兒”？

除了遭受行業(yè)沖擊，在很長一段時間里，網(wǎng)吧行業(yè)似乎也成為了資本市場的“棄兒”。除了網(wǎng)魚網(wǎng)咖等少數(shù)幾家企業(yè)，網(wǎng)吧行業(yè)鮮見VC進入。

但即使是網(wǎng)魚網(wǎng)咖，在傳出上市消息之前，其最新一輪融資仍停留在2017年。

在業(yè)界看來，網(wǎng)吧行業(yè)不受資本青睞的其中一個原因是經(jīng)營主體過于分散，多為個體網(wǎng)吧，連鎖網(wǎng)吧一直沒有形成氣候。截至2018年，國內(nèi)連鎖網(wǎng)吧數(shù)量占比僅20%左右。

按照文化部等監(jiān)管部門的想法，網(wǎng)吧的連鎖化的好處顯而易見，不僅可以壯大行業(yè)還可以規(guī)范行業(yè)秩序，比如說控制未成年人上網(wǎng)行為。

事實上推動網(wǎng)吧行業(yè)連鎖化，多年來一直是政策層努力的方向。早在2013年，文化部就批準長城寬帶、瑞得在線、中國聯(lián)通、中國鐵通等十多個全國性連鎖網(wǎng)吧牌照。但是由于盈利不佳的問題，這些連鎖網(wǎng)吧逐漸退出市場，比如掌握著一張網(wǎng)吧牌照的A股上市公司皖新傳媒，也在很多年前停止了該業(yè)務(wù)。

而網(wǎng)吧連鎖化的一個重要途徑是引入VC資本。文化部也曾考慮通過政策引導(dǎo)，引入大資本，改善網(wǎng)吧資本結(jié)構(gòu)，當時文化部等相關(guān)部門就與VC們開始接觸。2006年3月，在武漢舉辦的“連鎖網(wǎng)吧高層論壇”上，鼎輝投資等多家知名VC出席。

但是，VC們始終徘徊在網(wǎng)吧行業(yè)之外，和全國性連鎖網(wǎng)吧牌照折戟沉沙的原因一樣，網(wǎng)吧市場盈利是個問題。其中的一個關(guān)鍵因此在稅率上，2003年1月15日，財政部與國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于營業(yè)稅若干政策問題的通知》明確規(guī)定：“單位和個人開辦網(wǎng)吧取得的收入，按‘娛樂業(yè)’稅目征收營業(yè)稅。”

在此之前，前網(wǎng)吧的稅率按照信息服務(wù)業(yè)進行收取，稅率為5%，而被劃至娛樂服務(wù)行業(yè)后稅收比率與卡拉OK等行業(yè)相同，營業(yè)稅按照20%收取，“稅收瓶頸”是制約網(wǎng)吧盈利的關(guān)鍵。

在多面夾攻之下，“上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)別無選擇，必須背水一戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型升級。”2015年，中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會在一份行業(yè)轉(zhuǎn)型指南中寫道。

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網(wǎng)吧剝離“網(wǎng)吧”

除了全面轉(zhuǎn)型為網(wǎng)咖，一些經(jīng)營者嘗試在細分領(lǐng)域?qū)ふ页雎贰?/p>

2015年12月，由電競?cè)?ldquo;王校長”王思聰投資加持的網(wǎng)魚網(wǎng)咖耗資2700萬，在北京的黃金地段三里屯開設(shè)了第一家網(wǎng)魚電競門店。外場為網(wǎng)咖，內(nèi)場為電競館。不僅能滿足玩家上網(wǎng)、餐飲的需求，更承接起中小型賽事，一時間轟動業(yè)內(nèi)。

有經(jīng)營者紛紛效仿。但兩年后的今天，轉(zhuǎn)型電競館并沒有給網(wǎng)吧業(yè)主們帶倆預(yù)期中的利好。“電競跟網(wǎng)吧的結(jié)合，實際上只是推動了硬件的升級。對于網(wǎng)吧行業(yè)的整體經(jīng)營來說，并沒有一個根本性的變化。”上海網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會秘書長方志平在接受《三聲》采訪時表示。

隨后，網(wǎng)魚網(wǎng)咖還推出主打女性群體的鳳蝶網(wǎng)咖、主打二次元文化的虎貓電競、虛擬現(xiàn)實體驗空間YVR，以及投資成立手游咖等。

其中手游咖被視為網(wǎng)吧企業(yè)應(yīng)對手機游戲沖擊而做出的最直接轉(zhuǎn)型。2016年，網(wǎng)魚網(wǎng)咖重金在上海寸土寸金的西藏南路177號開了一家名為諾諾茶NNtea的3層獨棟手游咖，主打“線下手游空間”的概念。門店為玩家提供穩(wěn)定快速的無線網(wǎng)絡(luò)，手機IPad等裝備和大量的充電設(shè)備，以打造適合手游的“多人游戲空間”。

隨后福建、廣州、湖南、陜西等全國各地都迎來了一批線下移動游戲社交場所開業(yè)運營。

甚至當時有廠家推出了手游一體機，采用的是尺寸達到15英寸的觸摸屏。這種游戲廳是以分鐘為單位收費，一塊錢10分鐘，并且只支持微信登錄。由于屏幕過大，玩家必須雙手放在屏幕上，并且施放技能時，需要左右移動。

不過從目前來看，上述的探索均沒有取得理想的成績。

以網(wǎng)咖為例，加入水吧等概念并沒有真正意義上改變不少網(wǎng)咖的營收結(jié)構(gòu)。從盈利模式上來看，網(wǎng)費充值仍然是上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的主要收入來源。

《2018中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》統(tǒng)計的結(jié)果是，在所有網(wǎng)咖網(wǎng)吧中，餐飲等收入占比才18,.5%，即便是頂級的一批網(wǎng)咖，飲料食品收入也僅占20%到30%。

按照一位行業(yè)人士的說法，餐飲收入占比30%轉(zhuǎn)型也才剛剛及格，價格高、味道差，很多人并不原因買單。

在電腦吃雞游戲剛火起來的時候，葛力也曾去網(wǎng)咖玩過一段時間。他發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)咖買飲料的人并不多，“價格太貴了，不適合學(xué)生消費，外面5塊錢的飲料這要賣到七八塊錢，350ml的容量的咖啡，售價幾乎都在10元以上。”

網(wǎng)吧行業(yè)在諸如電競館、手游館、女性網(wǎng)咖等方面的探索也并不順利。網(wǎng)魚網(wǎng)咖創(chuàng)始人黃鋒面對媒體親口承認探索并沒達到理想的狀態(tài)，他認為手游網(wǎng)吧的概念，包括VR吧、電競館，都無法演化成真正的商業(yè)形態(tài)，網(wǎng)魚自試點的五六家手游吧全軍覆沒。

不僅網(wǎng)魚網(wǎng)咖，從2018年上半年開始，不少“手游館”倒閉。其中由鈦度科技創(chuàng)始人、“中國電競第一人”SKY（李曉峰）聯(lián)合開辦的“閑魚懶貓”的手游館，以及曾被譽為“全國首家手游電競館”的夢幻手游電競館也陸續(xù)退場。

實際上類似于手游館的概念，網(wǎng)咖界人士早有質(zhì)疑。一位連鎖網(wǎng)咖高層稱，用戶雖然對手游吧有需求，但是網(wǎng)咖界還是需要理智的分析市場，判斷這種需求是長期需求還是伴隨著一定熱度的短期需求。

在圍繞“網(wǎng)吧+水吧”的思路遇挫后，一些網(wǎng)吧們已經(jīng)意識到了網(wǎng)吧的轉(zhuǎn)型不一定非要以傳統(tǒng)的游戲網(wǎng)吧形態(tài)為核心，網(wǎng)吧可以與新零售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)合起來。

以網(wǎng)魚網(wǎng)咖為例，為了提升線下的門店選址和SKU品類，其也從便利店行業(yè)挖來一批人才。黃鋒表示，網(wǎng)魚網(wǎng)咖希望能進入更多的商業(yè)地產(chǎn)，進入主流的商圈。在SKU品類方面，在2018年網(wǎng)魚20周年發(fā)布會上，網(wǎng)魚發(fā)布了網(wǎng)魚門店6.0，增加了酒類飲品。

除了在線下的門店做文章之外，網(wǎng)魚網(wǎng)咖在線上轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，網(wǎng)魚網(wǎng)咖方面稱旗下孵化的陪練平臺“比心”，現(xiàn)已擁有超2000萬用戶，知名電競戰(zhàn)隊iG、Hero久競、V5均已入駐比心。

無論是線上還是線下的轉(zhuǎn)型，網(wǎng)魚網(wǎng)咖的形態(tài)離傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)咖已經(jīng)越來越遠，一位業(yè)內(nèi)人士認為，“網(wǎng)魚網(wǎng)咖現(xiàn)在的玩法更像一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而不是網(wǎng)咖了。”

對于更多不知名的個體網(wǎng)吧來說，他們在業(yè)務(wù)形態(tài)上也正在擺脫網(wǎng)吧這個詞語的桎梏。按照中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級指引》中提的案例中，成功轉(zhuǎn)型的網(wǎng)吧幾乎都正在改變形態(tài)，提供多種便民服務(wù)，比如幫助居民接收快遞，充值水電費，網(wǎng)商代購物，甚至還提供美甲、復(fù)印傳真等服務(wù)。

以四川省綿陽市某鎮(zhèn)的一家網(wǎng)吧為例，通過引入日本7-Eleven連鎖便利店的便民服務(wù)模式以及餐飲服務(wù)，這家鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧吧每日各項總收入約4500元左右，月營業(yè)額高達13萬左右。

這種轉(zhuǎn)型實際上剛好也契合了政策的指引發(fā)現(xiàn)，按照文化部《關(guān)于推動互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意見》，網(wǎng)吧應(yīng)該成為適合不同消費群體，兼具上網(wǎng)服務(wù)、社交休閑、競技娛樂、電子課堂、遠程服務(wù)、電子商務(wù)等功能的場所，要成為具有現(xiàn)代管理水平的服務(wù)業(yè)。

在中國互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展20多年后，再無“純粹”的網(wǎng)吧。

（文中肖曉、葛力為化名）

全天候科技 張吉龍