大北農(nóng)：對(duì)大小投資者應(yīng)平等對(duì)待，將安排證代每天梳理回復(fù)問(wèn)題

今日（5月26日），大北農(nóng)（002385，SZ）發(fā)布了對(duì)深交所關(guān)注函的回復(fù)公告，全文如下：

2019年5月24日，北京大北農(nóng)科技集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）收到深圳證券交易所中小板公司管理部《關(guān)于對(duì)北京大北農(nóng)科技集團(tuán)股份有限公司的關(guān)注函》（中小板關(guān)注函【2019】第254號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“關(guān)注函”）。公司董事會(huì)非常重視，立即安排認(rèn)真落實(shí)函件要求，現(xiàn)將相關(guān)問(wèn)題及回復(fù)公告如下：

1、公司長(zhǎng)期不回復(fù)互動(dòng)易平臺(tái)投資者提問(wèn)的原因?；貜?fù)：

公司董秘及證券部自查發(fā)現(xiàn)，2014-2018年未回復(fù)互動(dòng)易投資者提問(wèn)分別為57條、59條、12條、39條、95條，合計(jì)262條。2019年正在回復(fù)中32條，合計(jì)294條。

公司立即采取的措施：董秘及證券部本著認(rèn)真對(duì)待，知錯(cuò)就改的態(tài)度，共同對(duì)互動(dòng)易問(wèn)題進(jìn)行梳理、分析和回復(fù)，集中在當(dāng)日及次日回復(fù)了2017年、2018年及2019年互動(dòng)易投資者提問(wèn)160余條，因考慮2014-2016年的投資者提問(wèn)時(shí)間較久，并基本都在公司定期報(bào)告或相關(guān)公告中進(jìn)行了披露，失去時(shí)效性，暫未回復(fù)，就未及時(shí)回復(fù)及延遲回復(fù)投資者提問(wèn)的情況，公司董秘有主要責(zé)任，不回避，不推諉，不托辭，并向投資者致以誠(chéng)摯的歉意。

未及時(shí)回復(fù)互動(dòng)易提問(wèn)的原因：公司董秘及證券部對(duì)與投資者網(wǎng)上溝通交流意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)投資者權(quán)益保護(hù)認(rèn)識(shí)不深刻。公司和投資者是魚(yú)和水的關(guān)系，不論是大的基金公司還是小的個(gè)人投資者，都應(yīng)該平等對(duì)待，同股同權(quán)，只有建立公開(kāi)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息披露制度和溝通交流常態(tài)機(jī)制，才能讓投資者了解公司，關(guān)注公司，投資公司并幫助公司進(jìn)步和成長(zhǎng)。交易所設(shè)立互動(dòng)易的平臺(tái)，就是為投資者和公司交流搭建一個(gè)非常好的即時(shí)交流平臺(tái)。傳遞公司信息，解答投資者疑問(wèn)，體現(xiàn)公司價(jià)值。公司董秘及證券部通過(guò)此事件，將全面提升保護(hù)投資者的權(quán)益意識(shí)，真正從思想上、措施上、行動(dòng)上、督促落實(shí)上及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的回復(fù)互動(dòng)易上的提問(wèn)。

公司董秘及證券部對(duì)互動(dòng)易網(wǎng)上及時(shí)回復(fù)工作重要性認(rèn)識(shí)不深，重視度不夠。公司證券部雖然負(fù)責(zé)公司董事會(huì)、股東會(huì)、監(jiān)事會(huì)的工作及信息披露工作。但投資者的線上溝通交流工作，不論是交易所的規(guī)則還是公司的制度，都明確規(guī)定了投資者的交流和投資者的權(quán)益保護(hù)是非常重要的市值管理工作之一。通過(guò)此次事件，公司董秘及證券部，將再次提高和投資者線上回復(fù)的工作重視程度，采取措施，落實(shí)責(zé)任人，監(jiān)督人，執(zhí)行人，將互動(dòng)易線上投資者提問(wèn)回復(fù)工作常態(tài)化、制度化、責(zé)任化，并落實(shí)到責(zé)任人身上。

針對(duì)2018年互動(dòng)易上未回復(fù)提問(wèn)竟然有95條之多的原因。2018年對(duì)于股權(quán)質(zhì)押率高企的民營(yíng)上市公司，面臨諸多復(fù)雜問(wèn)題。公司受多種因素影響，股價(jià)跌至低谷，實(shí)際控制人面臨質(zhì)押平倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)，公司面臨諸多問(wèn)題，其復(fù)雜性、困難性、利益交織和糾葛錯(cuò)綜復(fù)雜超出想象，根據(jù)公司安排，董秘及證券部參與相關(guān)工作。公司董秘及證券部主要精力在處理這些事情，包括董秘自身增持公司股份，公司推出股票回購(gòu)計(jì)劃，員工持股計(jì)劃，代表公司和各類(lèi)相關(guān)主體進(jìn)行溝通。在此期間疏忽了互動(dòng)易線上回復(fù)工作，竟然積累了95條問(wèn)題。峰回路轉(zhuǎn)，在銀保監(jiān)會(huì)、北京市政府、北京證監(jiān)局、海淀區(qū)政府的幫助下、支持下、協(xié)調(diào)下，公司安全度過(guò)了2018年。在養(yǎng)殖行業(yè)超長(zhǎng)周期的大背景下，雖然未來(lái)還會(huì)面臨一些問(wèn)題，但公司飼料產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)布局及推進(jìn)，公司全體員工定會(huì)攻堅(jiān)克難、迎難而上，大力發(fā)展養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)2020年600萬(wàn)頭生豬的出欄，爭(zhēng)取以良好的業(yè)績(jī)回報(bào)投資者。

公司董秘及證券部比較重視投資者線下現(xiàn)場(chǎng)交流和溝通。年報(bào)數(shù)據(jù)表明，自2014年以來(lái)，公司累計(jì)召開(kāi)董事會(huì)105次，股東大會(huì)35次，組織機(jī)構(gòu)投資者調(diào)研會(huì)、深圳上海北京三地反路演活動(dòng)等52次。其中2014年現(xiàn)場(chǎng)接待投資機(jī)構(gòu)203人次、2015年現(xiàn)場(chǎng)接待104人次、2016年接待264人次、2017年現(xiàn)場(chǎng)接待289人次、2018年現(xiàn)場(chǎng)接待102人次、2019年至今現(xiàn)場(chǎng)接待202人次，共計(jì)1164人次。但公司董秘及證券部也要充分重視線上互動(dòng)易和投資者問(wèn)題回復(fù)工作，通過(guò)此次契機(jī)，改進(jìn)、提升、落實(shí)和督促落實(shí)投資者權(quán)益的保護(hù)工作。

2、結(jié)合公司投資者保護(hù)相關(guān)制度，自查制度是否得以有效落實(shí)?；貜?fù)：

公司非常重視維護(hù)投資者關(guān)系，并按照《中小企業(yè)板投資者權(quán)益保護(hù)指引》的有關(guān)規(guī)定努力做好投資者權(quán)益保護(hù)，但對(duì)普通投資者權(quán)益保護(hù)工作意識(shí)還要加強(qiáng)，今后公司將繼續(xù)有效落實(shí)好投資者保護(hù)工作，按照《深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系管理指引》規(guī)定，從公司制度要求貫徹并落實(shí)如下方面：

（1）公司董事會(huì)秘書(shū)為公司投資者關(guān)系管理負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)投資者日常管理工作，組織對(duì)公司高級(jí)管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，持續(xù)關(guān)注新聞媒體和網(wǎng)上有關(guān)公司的各類(lèi)信息并及時(shí)反饋給公司董事會(huì)及管理層。

（2）公司自愿、及時(shí)、真實(shí)、透明地披露公司經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃等信息，并追蹤已披露的信息，在信息有變化的情況下及時(shí)進(jìn)行更新。

（3）定期舉辦投資者調(diào)研活動(dòng)、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)或路演活動(dòng)，并于證券時(shí)報(bào)、巨潮資訊網(wǎng)等指定媒體進(jìn)行公告。

（4）公司官網(wǎng)設(shè)有投資者關(guān)系專(zhuān)欄，公司年報(bào)披露證券部的電子郵箱，投資者可通過(guò)郵件向公司提出問(wèn)題或了解情況。公司對(duì)接收到的問(wèn)題進(jìn)行整理、分類(lèi)并回復(fù)。

（5）公司證券部有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)投資者咨詢電話，并準(zhǔn)確回復(fù)投資者提問(wèn)，無(wú)法回復(fù)的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后再回電回復(fù)。

（6）公司在認(rèn)為必要的時(shí)候,就公司的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及其他事項(xiàng)與投資者、基金經(jīng)理、分析師等進(jìn)行一對(duì)一的溝通，介紹公司情況、回答有關(guān)問(wèn)題并聽(tīng)取相關(guān)建議。

3、公司擬采取的改進(jìn)措施。回復(fù)：

公司根據(jù)核查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出如下改進(jìn)措施：

（1）完善投資者關(guān)系管理制度，明確投資者關(guān)系管理的責(zé)任。增加證券部人員數(shù)量，董秘加強(qiáng)對(duì)投資者關(guān)系管理工作的監(jiān)督力度。

（2）針對(duì)互動(dòng)易、股吧等投資者專(zhuān)區(qū)，安排證券事務(wù)代表每天負(fù)責(zé)梳理、回復(fù)投資者問(wèn)題，對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)董事會(huì)秘書(shū)；對(duì)于公司官網(wǎng)投資者關(guān)系專(zhuān)欄、證券部電子郵箱接收到的問(wèn)題，進(jìn)行整理、分類(lèi)，并定期回復(fù)。安排專(zhuān)人做好輿情監(jiān)測(cè)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道，如有必要及時(shí)在互動(dòng)易上進(jìn)行澄清或說(shuō)明。對(duì)于投資者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司董事會(huì)、管理層。

（3）每周召開(kāi)一次證券部的討論會(huì)，討論投資者關(guān)注的問(wèn)題點(diǎn)，哪些需要準(zhǔn)備、哪些需要改善、哪些要求下屬公司注意，進(jìn)行梳理，將投資者的建議落實(shí)到公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)中。

（4）聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的投資者關(guān)系顧問(wèn)咨詢、策劃和處理投資者關(guān)系,包括媒體關(guān)系、發(fā)展戰(zhàn)略、投資者關(guān)系管理培訓(xùn)、危機(jī)處理、分析師會(huì)議和業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)安排等事務(wù)。

（5）加強(qiáng)與投資者和潛在投資者之間的全方位溝通。業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)或路演活動(dòng)前通過(guò)電子信箱、網(wǎng)上論壇、電話和信函等方式收集中小投資者的有關(guān)問(wèn)題,并在分析師會(huì)議、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)及路演活動(dòng)上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)予以答復(fù)。

公司已經(jīng)深刻意識(shí)到及時(shí)維護(hù)投資者關(guān)系的重要性，我們誠(chéng)懇地接受廣大投資者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、批評(píng)，有任何問(wèn)題請(qǐng)致電證券部15652078320。

公司將繼續(xù)按照國(guó)家法律、法規(guī)，深圳證券交易所《股票上市規(guī)則》和《中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等規(guī)定，誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范運(yùn)作，認(rèn)真和及時(shí)地履行信息披露義務(wù)，保持與投資者良好的互動(dòng)、溝通，增加投資者對(duì)上市公司的投資信心，維護(hù)公司的良好形象。

特此公告。

北京大北農(nóng)科技集團(tuán)股份有限公司董事會(huì)

2019年5月26日