郭沛源：美好商業(yè)不會不請自來

▲郭沛源

美好商業(yè)不會不請自來。在利潤至上的商業(yè)社會，雖然不乏有家國情懷的企業(yè)家，但指望全部企業(yè)自覺向善是不切實際的。馬克思說過，有20％的利潤，資本就能活躍起來；有50％的利潤，資本就會鋌而走險；為了100％的利潤，資本就敢踐踏一切人間法律。在政府的支持下，通過公眾的力量、市場的力量、媒體的力量，倡導企業(yè)更多的社會責任，美好商業(yè)值得期待。

公眾的力量

很多公眾還沒有意識到自己“用腳投票”的能量。因此，我們十分有必要通過輿論做一些普及，讓更多人認識到企業(yè)社會責任的重要性，以及公眾在促進企業(yè)社會責任中的重要角色。

我和多位專家學者在2017年提出“520社會責任日”倡議，就希望起到這樣的作用。5月20日，因為諧音是“我愛你”，近些年被很多年青人當作網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)，也被很多商家作為促銷的時間節(jié)點。我們決定另辟蹊徑，倡導將“我愛你”的小愛延展為“我愛大家”的大愛，特別是希望公眾能更多了解企業(yè)社會責任，知道企業(yè)社會責任不僅僅是做公益，還包括綠色采購、安全生產(chǎn)、負責任營銷、產(chǎn)品回收等內(nèi)容。

讓市場發(fā)現(xiàn)美

在這個過程中，我們發(fā)現(xiàn)還有一個重要的環(huán)節(jié)要盡快打通，那就是關(guān)于“美好”的信息披露。520倡議可以提升公眾意識，但公眾有了意識之后，如何找到“美好商業(yè)”去工作、消費或投資？他或她要獲得足夠的相關(guān)信息才能做出準確選擇。市場的傳統(tǒng)功能是發(fā)現(xiàn)價格，所以市場上的信息主要是關(guān)于企業(yè)是否盈利的信息，關(guān)于企業(yè)是否“美好”的信息是極其稀缺的。所以，我們要加大此類信息的供給，市場才會逐漸具備發(fā)現(xiàn)“美好商業(yè)”的功能。

這要經(jīng)歷一個比較漫長的過程。好消息是，政策推動、技術(shù)進步都會縮短這一過程。譬如，國資委、證監(jiān)會、交易所已在鼓勵國有企業(yè)、上市公司發(fā)布企業(yè)社會責任報告，這些報告里就包含不少“美好商業(yè)”的信息；爬蟲技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展也可以幫助我們快速整合關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)、節(jié)能減排等信息，以便對企業(yè)的“美好”屬性做畫像。我們正在做的MQI指標分析工作，則是將大數(shù)據(jù)技術(shù)運用到企業(yè)社會責任報告解讀中。

有了這些信息，公眾在選擇美好商業(yè)的時候就會更加便利。在投資問題上，交易金額相對較高，公眾投資者可能會更審慎。這時候，他/她可以查詢上市公司的ESG評級。ESG評級即對上市公司環(huán)境、社會和公司治理績效的評級，是對企業(yè)“美好”屬性的更深度的描述。目前，包括商道融綠、MSCI在內(nèi)的一些國內(nèi)外數(shù)據(jù)提供商已經(jīng)在生產(chǎn)和提供此類數(shù)據(jù)服務(wù)。相比之下，ESG比MQI更全面一些，MQI則可以成為ESG評級的數(shù)據(jù)源之一。

首席責任官

從企業(yè)管理的角度看，MQI畫像和ESG評級都是極好的對標管理工具，通過對標分析可以知道企業(yè)在社會責任、ESG方面所處的位置及優(yōu)劣勢。這對企業(yè)首席責任官（CRO）的工作十分重要。首席責任官泛指在企業(yè)中負責可持續(xù)發(fā)展、社會責任等相關(guān)事務(wù)的高管。近十年來，越來越多的世界500強企業(yè)專門設(shè)有副總裁職位，擔任企業(yè)首席責任官。譬如，蘋果公司從2013年起聘請美國環(huán)境署（EPA）前署長Lisa Jackson女士擔任環(huán)境政策與社會事務(wù)副總裁；聯(lián)合利華前CEO Paul Polman十分重視企業(yè)社會責任，在他任內(nèi)，聯(lián)合利華除設(shè)有首席可持續(xù)發(fā)展官員外，還設(shè)有可持續(xù)市場開發(fā)與溝通高級副總裁，Paul Polman實際上成為級別最高的首席責任官。

在中國，一些企業(yè)也嘗試設(shè)立首席責任官，但為數(shù)尚不多，級別也差異很大。因此，今年1月，我們與每日經(jīng)濟新聞旗下的美好商業(yè)研究中心聯(lián)合發(fā)起首席責任官計劃，旨在通過樹立標桿、傳播典型，鼓勵更多企業(yè)設(shè)立首席責任官，成為美好商業(yè)的“操盤手”。運用我們MQI畫像、ESG評級等工具，首席責任官將可以更科學地實施企業(yè)社會責任管理。有動態(tài)管理需求的企業(yè)，也可以嘗試我們近期研發(fā)的HiESG管理系統(tǒng)，這一系統(tǒng)能定期搜集企業(yè)各分支機構(gòu)的社會責任績效數(shù)據(jù)，并整合呈現(xiàn)在首席責任官的面前，如同為“操盤手”配備了“儀表盤”。

綜上所述，美好生活離不開美好商業(yè)，美好商業(yè)不能只靠企業(yè)家自覺，一方面要有法律做底線，另一方面也要構(gòu)建一個發(fā)現(xiàn)美的市場。公眾意識和行為、信息披露是構(gòu)建這一市場的必要要件。首席責任官是美好商業(yè)在企業(yè)內(nèi)部落地的重要保障。

毫無疑問，這是個系統(tǒng)工程，但是值得每一個對美好生活充滿向往的人共同努力。甘地曾說，Be the change you want to see in the world（欲變世界, 先變其身）。作為本文結(jié)尾，最合適不過了。（作者系商道縱橫總經(jīng)理，520社會責任日的倡導專家、發(fā)起人）