張近東：圍繞零售價值，蘇寧的資源鏈接與合作沒有邊界

11月22日，蘇寧控股集團(tuán)與交通銀行簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在全融資業(yè)務(wù)、國際化和綜合化合作、戰(zhàn)略協(xié)同等領(lǐng)域展開深入合作，建立長期、全面、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。張近東表示，希望未來不斷深化和鞏固與交通銀行在智慧零售、數(shù)據(jù)經(jīng)營等方面的合作，共同在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)消費升級等方面做出更大的成績。

經(jīng)過近十年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，蘇寧在智慧零售領(lǐng)域已有頗多建樹，業(yè)已形成以零售為核心、多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的生態(tài)布局。多年來，蘇寧始終秉持平臺共享原則，將積累近30年的大數(shù)據(jù)能力、供應(yīng)鏈能力、服務(wù)能力等開放到底，與合作伙伴共享智慧零售成果，聚焦用戶，聚焦零售，促進(jìn)行業(yè)整體朝著精細(xì)化運營、精細(xì)化管理方向發(fā)展。

盡管零售業(yè)態(tài)隨著時代的變遷不斷演化，但張近東帶領(lǐng)下的蘇寧無論是對內(nèi)開拓市場打造零售價值平臺與產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，還是進(jìn)軍海外，引入海外優(yōu)質(zhì)品牌，都緊緊圍繞張近東提出的平等互利、共創(chuàng)共享的合作原則去發(fā)展。

在張近東眼中，只有在產(chǎn)業(yè)聯(lián)系中經(jīng)營好自己、通過資源輸出，與產(chǎn)業(yè)相關(guān)利益者結(jié)成利益共同體，實現(xiàn)價值共創(chuàng)、合作共贏，在成就他人的同時，也獲得自己的價值。

打造開放共享平臺 為更多合作伙伴賦能

面對家電競爭日益激烈，張近東逐漸認(rèn)識到加強后臺能力建設(shè)的重要性。他認(rèn)為零供之間不再是談判對手的關(guān)系，而是要共同去了解和把握用戶的需求，運營市場，服務(wù)用戶。同時，隨著蘇寧的成長及業(yè)務(wù)規(guī)模的壯大，提升產(chǎn)業(yè)鏈流通效率，降低流通環(huán)節(jié)成本變得日趨重要，為此，張近東決定反向整合上游企業(yè)，讓蘇寧成為產(chǎn)業(yè)鏈中的組織者，打造廠商合作的新形態(tài)。

2015年初，張近東會見了美的集團(tuán)董事長方洪波，洽談當(dāng)年的戰(zhàn)略合作。張近東當(dāng)即決定，蘇寧將對美的全面開放數(shù)據(jù)資源，以此驅(qū)動雙方聯(lián)合營銷、精準(zhǔn)引流、產(chǎn)品反向定制等合作。為進(jìn)一步提升雙方合作效率，美的甚至直接派遣線上項目部入駐蘇寧總部聯(lián)合辦公。

（蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東會見美的集團(tuán)董事長方洪波）

隨著電商及互聯(lián)網(wǎng)時代大潮到來，張近東對合作伙伴展現(xiàn)出了更加開放的合作理念。他曾表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個企業(yè)的價值不是你擁有多少，而是你有多少為別人所用。未來的企業(yè)一定是你中有我，我中有你。為此，蘇寧傾力打造了自己的“零售CPU”，通過“三云”（物流云、金融云、數(shù)據(jù)云）平臺共享資源，創(chuàng)建合作新支點、新入口和新接口。

以物流云為例，2014年底，蘇寧物流云面向社會完全開放，張近東決定讓商戶們共享蘇寧的物流信息，將供貨商不同渠道的商品納入蘇寧物流系統(tǒng)內(nèi)共享，借助蘇寧的大數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行預(yù)測生產(chǎn)和庫存管理。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是合作與共享。張近東希望通過“三云”將零售CPU做成一個個獨立的產(chǎn)品，向供應(yīng)商和商戶開放，使其每一部分都能成為進(jìn)入蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售這一高速公路的入口，幫助供應(yīng)商以更低的成本、速度及精準(zhǔn)的服務(wù)，服務(wù)客戶，創(chuàng)新價值。

在線下線上深度融合探索與實踐方面，張近東更是前瞻性的看到進(jìn)一步強化對外開放與合作的重要性。他決定向線上線下的平臺同時開放蘇寧的入口和接口，輸出包括商品供應(yīng)鏈、物流和O2O服務(wù)在內(nèi)的零售核心能力，再次拓展蘇寧與合作伙伴連接的邊界與黏性。

（蘇寧與阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作）

蘇寧與阿里巴巴本身存在一定的競爭關(guān)系，但雙方達(dá)成了戰(zhàn)略合作。雙方不僅實現(xiàn)了戰(zhàn)略互投，共同進(jìn)軍O2O，而且雙方利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、金融支付等先進(jìn)手段打通線上線下渠道。張近東還將蘇寧眾多線下門店和售后服務(wù)網(wǎng)點以及下沉到四五線市場的服務(wù)站與阿里巴巴強大的線上體系實現(xiàn)無縫對接，共同幫助中小微企業(yè)O2O運營。

在線下合作方面，萬達(dá)、恒大等是蘇寧多年的戰(zhàn)略伙伴。張近東看好萬達(dá)、恒大的線下物業(yè)資源，而萬達(dá)、恒大也需要蘇寧這樣具有O2O雙線優(yōu)勢的“朋友”。一拍即合，合作持續(xù)深化。

構(gòu)建對外合作共贏體系 為消費者網(wǎng)羅全球優(yōu)質(zhì)好貨

在走向國際，面向全球布局業(yè)務(wù)與尋找合作伙伴的過程中，張近東同樣將自身開放、合作、共贏的理念融入其中。在今年的進(jìn)博會上，蘇寧有著“五主合一”的身份，它是官方組展的主要企業(yè)、是跨國參展的主流企業(yè)、是巨額采購的主力企業(yè)、是配套會議的主辦企業(yè)、也是配套促銷的主場企業(yè)。集如此多角色于一身，既是各方對蘇寧實力的認(rèn)可，也是對張近東開放、共贏理念的認(rèn)同。

 （蘇寧全球采購供應(yīng)峰會簽約現(xiàn)場）

蘇寧遍布全國的各級市場渠道及具有豐富業(yè)態(tài)的智慧零售產(chǎn)品族群，成為海外品牌選擇蘇寧作為合作伙伴的重要原因。張近東明確表示，蘇寧愿意將自身全品類、全渠道的資源開放給全球市場，與伙伴共享發(fā)展紅利，這不僅是一種態(tài)度，更是一種能力的體現(xiàn)。

他認(rèn)為，從傳統(tǒng)零售到互聯(lián)網(wǎng)零售，蘇寧改變的不僅僅是商業(yè)模式，更重要的是經(jīng)營理念的升級，蘇寧倡導(dǎo)“輸出能力、鏈接資源、構(gòu)筑平臺、合作共贏”。張近東希望借助蘇寧的渠道和平臺，幫助更多海外品牌拓展中國市場，推動中國消費者實現(xiàn)品質(zhì)消費升級，助推經(jīng)濟(jì)全球化下的共同繁榮，讓世界分享中國發(fā)展機遇。

截至目前，蘇寧在歐洲、澳洲、北美皆打造了成熟的采購供應(yīng)體系。澳大利亞的葡萄酒，意大利的家具，美國的服裝、化妝品皆可以通過蘇寧的海外購平臺進(jìn)入中國消費市場，滿足國內(nèi)消費者多樣化的高品質(zhì)需求。

此外，蘇寧與德國SAP有著10年以上的合作歷史，與德國博西的合作更是超過20年，是博西在中國最大的銷售渠道。而蘇寧也與德甲聯(lián)盟達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為2018-2023賽季中國區(qū)域全媒體獨家版權(quán)合作方。

“圍繞零售價值，蘇寧的資源鏈接與合作是沒有邊界的。”張近東表示，未來的蘇寧，一定是更加聚焦打造核心輸出能力，堅持開放共贏，構(gòu)建更具有賦能優(yōu)勢的合作平臺，為更多的企業(yè)及客戶創(chuàng)造更大價值，實現(xiàn)共生共榮。