天貓雙11十年持續(xù)技術(shù)大考，支付寶自主研發(fā)接連“通關(guān)”

▲魯肅和技術(shù)團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)雙11

每年的天貓雙11，除了是消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡節(jié)，也是支付寶的技術(shù)大考。曾經(jīng)最驚險(xiǎn)時(shí)，“只差4秒整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)崩潰”，到今年，自主研發(fā)的云計(jì)算系統(tǒng)和OceanBase數(shù)據(jù)庫(kù)足以承載雙11的全部流量，而且人工干預(yù)越來(lái)越少，智能化程度越來(lái)越高。不僅如此，支付寶還將經(jīng)過(guò)十年雙11淬煉沉淀的技術(shù)對(duì)外開(kāi)放，成為促進(jìn)更多產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施。

十年雙11技術(shù)大考倒逼走自主研發(fā)之路

天貓雙11走過(guò)十年，消費(fèi)者在支付環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，早已從早前的“能否成功看運(yùn)氣”到近年的“如絲般順滑”，這背后是支付寶技術(shù)的不斷提升與創(chuàng)新。每年一度的技術(shù)大考倒逼支付寶通過(guò)一條自主研發(fā)之路，解決了世界級(jí)難題。

在支付方面，在2010年，支付寶發(fā)明了快捷支付技術(shù)，用戶在支付時(shí)不再需要經(jīng)過(guò)網(wǎng)銀跳轉(zhuǎn)，插U盾等繁瑣的步驟，支付成功率也從60%大幅提升到了95%，極大改善了整個(gè)雙11的支付體驗(yàn)。

快捷支付也為后來(lái)中國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。從2014年開(kāi)始，移動(dòng)支付開(kāi)始迅猛發(fā)展，在雙11的占比迅速提升，到了2016年，移動(dòng)端完全成為主角，高峰時(shí)期，移動(dòng)支付占比已經(jīng)超過(guò)90%。

在系統(tǒng)方面也是如此。起初保障支付是個(gè)艱難的任務(wù)，據(jù)螞蟻金服CTO程立回憶，最驚險(xiǎn)的2010年甚至有過(guò)“只差4秒整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)崩潰”的時(shí)刻。如今，早已不再是難題。

支付寶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到，雙11的交易量指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，如果按照老的技術(shù)來(lái)運(yùn)行，很難支撐支付洪峰，即使能支撐，成本也將是天文數(shù)字。“擺在我們面前有兩條路，一條是繼續(xù)用外國(guó)的IOE技術(shù)，承擔(dān)昂貴的成本，另一條是上云、去IOE，走自主研發(fā)的道路。”最終，支付寶決定選擇第二條路，來(lái)解決這個(gè)世界范圍內(nèi)還從未遇到過(guò)的技術(shù)新課題。

程立介紹，2013年隨著支付寶最后一臺(tái)小型機(jī)下線，IOE中的I和E都已經(jīng)被中國(guó)自主研發(fā)的技術(shù)取代，2016年支付寶100%完成了上云工作，由此，雙11全部的流量都可以由阿里自主研發(fā)的云計(jì)算系統(tǒng)，以及OceanBase數(shù)據(jù)庫(kù)承載，并以極高的穩(wěn)定性來(lái)保證消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的順滑與通暢。

“我們的小目標(biāo)是，到2019年將不再花一分錢(qián)投入到雙11當(dāng)天的技術(shù)保障，也就是希望雙11這一天，和其他任何一天一樣沒(méi)有區(qū)別”。程立還提到一點(diǎn)，以往，雙11之前都需要有經(jīng)驗(yàn)的工程師嚴(yán)密計(jì)算該配置多少云計(jì)算資源、如何達(dá)到最優(yōu)化的配置，需要反復(fù)的壓力測(cè)試不斷調(diào)優(yōu)，“但今年起，支付保障系統(tǒng)可以自動(dòng)進(jìn)行計(jì)算和調(diào)優(yōu)，如何躲避風(fēng)險(xiǎn)、保障安全，都是智能的”。

▲2018年雙11，刷臉和指紋支付已開(kāi)始大規(guī)模應(yīng)用，成為主流支付方式

區(qū)塊鏈、生物識(shí)別成今年雙11技術(shù)新?lián)?dāng)

天貓雙11歷來(lái)是新技術(shù)的練兵場(chǎng)和檢驗(yàn)場(chǎng)，隨著支付寶保障技術(shù)的日益成熟，區(qū)塊鏈與生物識(shí)別成為今年天貓雙11的技術(shù)新亮點(diǎn)。

其中區(qū)塊鏈?zhǔn)鞘状我?guī)模應(yīng)用到天貓雙11。在天貓國(guó)際商城，來(lái)自上個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超過(guò)1.5件跨境商品，都裝上了區(qū)塊鏈“身份證”，品類(lèi)包括進(jìn)口鉆石、進(jìn)口奶粉、進(jìn)口保健品等。此外，五常大米、茅臺(tái)、平武蜂蜜等商品也將采用區(qū)塊鏈溯源技術(shù)。

區(qū)塊鏈技術(shù)有著數(shù)據(jù)透明、不可篡改、充分共享的特點(diǎn)，應(yīng)用在長(zhǎng)鏈路、高價(jià)值的商品追溯上，區(qū)別于過(guò)往商家自主錄入商品信息，能夠?qū)崿F(xiàn)永久溯源、防止信息虛假，有助于保障消費(fèi)者權(quán)益。以鉆石為例，用戶只要打開(kāi)支付寶、天貓、淘寶掃一掃，就能看到這顆鉆石從海外采購(gòu)到國(guó)內(nèi)配送等重要環(huán)節(jié)的全鏈路信息，區(qū)塊鏈技術(shù)相當(dāng)于為每一顆鉆石附上唯一的“身份證”。

而以生物識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ)的指紋和刷臉支付，將成為今年雙11的主流。據(jù)了解，指紋、人臉、聲紋等生物識(shí)別技術(shù)具備安全性高、耗時(shí)短、成功率高、不怕忘等優(yōu)勢(shì)，搶購(gòu)時(shí)具有一定速度優(yōu)勢(shì)，因此，不少消費(fèi)者都選擇將指紋和刷臉作為自己首選的支付方式。來(lái)自支付寶的數(shù)據(jù)顯示，用戶對(duì)指紋或刷臉支付方式的滿意度超過(guò)95%，已經(jīng)超過(guò)密碼支付。

這樣的“暖科技”也得到了銀發(fā)族的青睞。杭州的退休教師張阿姨說(shuō)，自己日常買(mǎi)菜、坐公交、騎共享單車(chē)，已經(jīng)習(xí)慣了用支付寶掃一掃，但老是容易輸錯(cuò)密碼，“現(xiàn)在按一按手指、刷一刷臉就搞定，記性差也不怕了。”

更讓張阿姨放心的是，指紋和刷臉支付方便的同時(shí)，安全性也很有保障。據(jù)支付寶方面介紹，在雙11期間，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)感知模塊檢測(cè)黑產(chǎn)攻擊，風(fēng)控引擎自動(dòng)更新風(fēng)險(xiǎn)模型，大幅提升風(fēng)險(xiǎn)攔截效率。

十年沉淀技術(shù)能力全面開(kāi)放

走過(guò)十年的歷程，支付寶的技術(shù)能力得到淬煉，持續(xù)降低消費(fèi)者使用門(mén)檻的同時(shí)，也極大地促進(jìn)了商業(yè)升級(jí)。不僅如此，螞蟻金服還將這些沉淀下來(lái)的技術(shù)能力開(kāi)放出來(lái)，在更多的行業(yè)和場(chǎng)景得到應(yīng)用。

以人保健康為例，借助螞蟻金服的金融級(jí)分布式架構(gòu)和金融級(jí)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)能力，人保健康構(gòu)建起新一代互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)云核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠支持業(yè)務(wù)高并發(fā)需求，處理能力提升上千倍，出單效率達(dá)到1000單／秒，外部渠道產(chǎn)品接入效率提升6倍，新產(chǎn)品上線時(shí)間縮短80%以上。

2017年，南京銀行引入螞蟻金服金融級(jí)分布式交易架構(gòu)能、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)以及大數(shù)據(jù)平臺(tái)能力，搭建了互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)“鑫云＋”，短短一年時(shí)間，“鑫云＋”已經(jīng)服務(wù)多家銀行的上百萬(wàn)用戶，平均每個(gè)客戶放款時(shí)間縮短到1秒，日處理訂單量可達(dá)100萬(wàn)筆。

據(jù)了解，截至目前，螞蟻金服已經(jīng)開(kāi)放包括金融智能、金融安全、金融分布式、移動(dòng)安全、區(qū)塊鏈、金融的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)等在內(nèi)的80多個(gè)金融科技產(chǎn)品，以及50多個(gè)以交易場(chǎng)景為核心的技術(shù)性、行業(yè)性、通用性解決方案，已經(jīng)在金融、出行、政務(wù)、零售等不同行業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用落地。 文/桑梓