新華社調(diào)查家裝公司加價套路：低價簽約，故意漏報少報項目

資料圖 圖片來源：攝圖網(wǎng)

簽約前，家裝工程預(yù)算24萬元；工程中，裝修公司再加價10萬元。拒絕支付則工程停工，同意加價又倍感“啞巴吃黃連”，上海于女士幾個月前包工包料把店面交給裝修公司，結(jié)果卻陷入“騎虎難下”的境地，而這背后正是家裝公司的常用加價套路在“作祟”。

“本來是想圖個省心，結(jié)果變得更加糟心。”于女士幾個月前通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到一家看起來“頗為正規(guī)”的裝修公司，在經(jīng)過測量、設(shè)計之后，裝修公司給出24萬元的預(yù)算報價。于女士認(rèn)為前期服務(wù)“很貼心”的這家公司“性價比相當(dāng)高”，于是便簽下了裝修合同。

按照合同約定，簽訂合同之時于女士就支付了工程造價總額60%的首期款，又在水電工完成之后即木工施工之前，支付了30%的二期款。在收到約20萬元工程款后，裝修公司就開始計算加價，其中就涉及使用的材料品牌變更產(chǎn)生的差價、預(yù)算中漏算關(guān)鍵施工項目需額外增補等情況。

于女士的遭遇并非個案。王先生前段時間也通過熟人介紹，找到一家有十幾年經(jīng)營歷史、全國連鎖的大型裝修公司，“盡管工藝和管理上確實非常好，但支付完80%工程款后還是有中途加價，增加的項目里就存在設(shè)計中明明就有，但預(yù)算中明顯漏算的條目。”

長期從事家裝行業(yè)的齊經(jīng)理表示，因為業(yè)主在工程實施過程中會存在提出調(diào)整變更的情況，一般來說裝修公司都是先給一個預(yù)估價格，然后根據(jù)實際情況進行增項加價。

但往往業(yè)主感到不滿的，都是因為裝修公司故意在預(yù)算階段用“小伎倆”壓低報價吸引簽約，使得最終工程款遠(yuǎn)超預(yù)算所致，其中就包括以下幾種情況：

——故意漏報、少報項目。裝修報價單刻意遺漏必備項目。王先生家陽臺必須實施的“現(xiàn)澆混凝土”項目在預(yù)算單中計價為零，裝修公司表示“漏報”需另算，“這個單項工程他們要價3800元，但我另找的工程隊一看就表示成本不過1500元。漏報是一方面，趁機要高價就讓人不得不懷疑‘遺漏’是故意為之了。”

——模糊主材參數(shù)故意壓低單項價格。雖然寫明了所需材料的品類和數(shù)量，但卻不標(biāo)明品牌和規(guī)格。于女士說裝修隊加價理由中就包括，用合同里的價格買不到高質(zhì)量的材料，“想要保障裝修質(zhì)量，就必須額外掏錢。”

——材料和施工工藝含混報價。把涉及多個分項的工程項目混在一起計價，或說明不夠詳細(xì)，為增項和變更埋下“伏筆”。于女士說，如水電工程在預(yù)算單中是一個籠統(tǒng)的大項，但是施工過程中裝修隊總是提出估算不準(zhǔn)，需要增加各種費用，“那為何不在一開始就算得細(xì)一點呢？”

“最令我感到不解的是合同中的一條‘提醒’。”王先生說，裝修公司表示為了保護知識產(chǎn)權(quán)，不能提前把具體的圖紙和報價單給業(yè)主，他只在簽約現(xiàn)場才拿到具體的預(yù)算單，但囿于自己不了解裝修，只能選擇“大致翻閱”就下筆簽約了，“總覺得自己是被低價誘惑進來，一步步被套牢了。”

上海君瀾律師事務(wù)所周時兵律師認(rèn)為，家裝的實際施工與提前預(yù)估相比存在變量，后期根據(jù)實際施工的工程量多退少補是符合法律規(guī)定的。但不少裝修公司利用這一點，在商業(yè)行為上失范，故意用“低價”吸引消費者，后續(xù)再加價“回血”，從而讓消費者產(chǎn)生了一種上當(dāng)受騙感。

“一方面，合同預(yù)算單中一定要寫明所用材料的規(guī)格、數(shù)量、品牌與標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可以從鄰里了解裝修價格的大致行情，避免被低價蒙騙；另一方面，當(dāng)因增項產(chǎn)生加價時，業(yè)主一定要逐項核實并簽訂書面的簽證單，這對工程款的最終結(jié)算及一旦出現(xiàn)糾紛時的權(quán)益保護都有重要意義。”周時兵說。

（新華社 王默玲）