張近東：把員工當(dāng)事業(yè)接班人來培養(yǎng) 蘇寧的未來取決于年輕人

2018年9月9日，2019蘇寧“1200工程”十七期校園招聘全球啟動發(fā)布會在南京的蘇寧總部舉行。

蘇寧CHO孟祥勝表示，今年蘇寧校招將繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，面向全球招聘1萬名2019屆高校畢業(yè)生。蘇寧2019屆校招崗位約十個大類、100多種，覆蓋零售、物流、金融、科技、置業(yè)、體育、文創(chuàng)、投資共八大產(chǎn)業(yè)，蘇寧40多個區(qū)域公司也同步啟動招聘。

“1200工程”有些“不一樣”：其定位高、底蘊深，是蘇寧的接班人工程，連續(xù)實施17年，形成從招聘、實習(xí)、培訓(xùn)，到考核晉升的完善制度，并提供工資、福利、短期及長期激勵等在內(nèi)的福利保障。

1200是蘇寧事業(yè)發(fā)展的接班人

今年年初，剛升任蘇寧北京大區(qū)總經(jīng)理的郝嘉正式與媒體見面，交流北京大區(qū)這個重陣的新年規(guī)劃。

北京大區(qū)是個年交易規(guī)模近300億元的大盤子，此前歷任總經(jīng)理均是資深中年高管，年輕的郝嘉被媒體稱作“少帥”，更準(zhǔn)確地來說，他是蘇寧“1200員工”中由應(yīng)屆畢業(yè)生一路成長為高管的代表人物之一。

“1200工程”是蘇寧著名的人才工程。2002年，蘇寧創(chuàng)始人張近東看到了高速發(fā)展的蘇寧提前做人才儲備的必要性，親自撥款3000萬元開啟了校招大學(xué)生的計劃，同年，蘇寧在全國共招聘了1200名應(yīng)屆生，因此該項目被稱為“1200工程”。

兩年后，郝嘉大學(xué)畢業(yè)，通過層層考核，“闖關(guān)”成功，成為蘇寧北京大區(qū)一名普通的數(shù)碼品類“品管”，彼時的他怎么也不會想到14年后，自己會成為該大區(qū)的高管。

張近東卻絲毫不覺得意外，看到郝嘉們出現(xiàn)在管理層，他的內(nèi)心充滿了親歷樹人計劃開花結(jié)果的欣慰。據(jù)蘇寧內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，前16期 “1200工程”累計為蘇寧引進(jìn)和培養(yǎng)了近5萬名優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生，目前蘇寧的總裁級別員工中，1200員工占比達(dá)26%；總經(jīng)理/總監(jiān)級員工中，1200員工占比36%；經(jīng)理級員工中，1200占比33%。

作為蘇寧人數(shù)最多、歷史最久、影響最大的人才工程，張近東對“1200工程”的布局已顯成效，他說：“無論企業(yè)如何發(fā)展，1200工程的定位始終不會改變，1200工程是集團(tuán)自主培養(yǎng)人才梯隊的標(biāo)志性工程，是集團(tuán)事業(yè)發(fā)展的接班人。”

不僅是員工，也不僅是職業(yè)經(jīng)理人，而是事業(yè)接班人，這是張近東的人才培養(yǎng)理念。

企業(yè)拼的是實力、是資源，但最重要的還是人才

客觀來說，大體量的巨頭企業(yè)里，崗位分工日益精細(xì)、制度化、流程化，成為龐大機(jī)器里的一顆小螺絲是大多數(shù)雇員的命運，絕大多數(shù)雇主都希望入職的員工成為優(yōu)秀的職員，或者負(fù)責(zé)的職業(yè)經(jīng)理人，尤其雇傭職業(yè)經(jīng)理人已成為國內(nèi)外知名企業(yè)的通行做法，并不是每一位掌舵者都想把年輕的員工培養(yǎng)成未來接班人。

培養(yǎng)接班人是一個漫長而高投入的事情。《原則》的作者瑞·達(dá)利歐曾與全世界分享他的用人經(jīng)驗，“招募員工和培養(yǎng)新員工方面要花費大量時間、精力和資源，才能弄清楚他們到底能否勝任工作。”這位知名的企業(yè)家把招人比喻為“高風(fēng)險的賭博”。

張近東選擇主動迎接這種“甜蜜”的高風(fēng)險。每一期“1200員工”入職，他都會前去與剛出校門的畢業(yè)生們交流，直抒他的期待，也解答年輕人的好奇。更值得一提的是，張近東和他的人力團(tuán)隊還專業(yè)為“1200工程”建立了從招聘選拔、輪崗實習(xí)、培訓(xùn)培養(yǎng)，到考核激勵、晉升提拔的完善的制度和體系。

張近東說：“企業(yè)拼的是實力、是資源，但最重要的還是人才”，人才的培養(yǎng)不是一朝一夕，除了滿懷期待與重視以外，還需要可執(zhí)行的切實舉措。

近幾年，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化、多元化、國際化的發(fā)展，張近東將“1200工程”升級為“1200管培生工程”，開始從全球范圍招聘精英人才。

過去的16年里，“1200員工”在蘇寧的大舞臺上收獲了有競爭力的薪酬，還有班車、電影票、球票、節(jié)日禮金、結(jié)婚紅包、免費健身房、50萬元低息購房借款等福利，更收獲了個人職業(yè)生涯的成長，甚至是升華。

“蘇寧可以是夢想開始的地方，但絕不是享福開始的地方，因為夢想不是用來吹的，是用來拼的。初入職場，難免會犯錯誤，也會遇到各種不如意的地方，這些都是成長過程中必須經(jīng)歷的階段。大家可以‘先開槍后瞄準(zhǔn)’，百花齊放百家爭鳴，在運動中糾正問題與錯誤。如果因為害怕犯錯誤，而畏手畏腳，則永遠(yuǎn)不會成長起來”，張近東曾這樣對比郝嘉年輕10多歲的新一批“1200員工”說。

張近東曾被一位新員工問如何看待蘇寧的未來。張近東回答說：“這個問題應(yīng)該給你們，是你們能做成什么樣？我希望是坐在你們的順風(fēng)車上面，你們是駕駛員。”

衡量企業(yè)家的成功與否不能只看他創(chuàng)造的財富數(shù)量，還要看他對企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)的核心管理理念，為未來企業(yè)的遠(yuǎn)航儲備了多少優(yōu)秀的“駕駛員”，以及賦予了這些“駕駛員”們什么樣的技能，在這一點上，張近東無疑是一位卓越的“老司機(jī)”。