銀泰商業(yè)CEO陳曉東：O2O是偽命題，融合才是解決問題的方案

#2017 中國消費升級與零售創(chuàng)新論壇#【銀泰商業(yè)CEO陳曉東：O2O是偽命題，融合才是解決問題的方案】由每日經(jīng)濟新聞主辦的“2017 第六屆中國上市公司領袖峰會”今日舉行，在“2017中國消費升級與零售創(chuàng)新論壇”上，銀泰商業(yè)集團執(zhí)行董事、CEO陳曉東出席并發(fā)表了零售業(yè)變革的機遇與挑戰(zhàn)的主旨演講。陳曉東表示，線上線下的消費者是同一撥人，趨勢已經(jīng)很明顯。零售企業(yè)最大的問題就是之前成功了，之前成功的經(jīng)驗沒準就是之后成功的障礙。很多線下實體零售還在盼著春天來了，但周期性的恢復在零售行業(yè)是不靠譜的。許多人認為，在零售行業(yè)中，體驗是互聯(lián)網(wǎng)完不成的。陳曉東認為，互聯(lián)網(wǎng)接管的不是體驗，而是體驗式消費的決策過程。陳曉東談到，在零售行業(yè)中，O2O是偽命題，只有融合是才是解決問題的方案，同時融合應該是三方的，零售商、品牌商、互聯(lián)網(wǎng)要融合在一起。（每經(jīng)實習記者 陳祺欣 每經(jīng)記者 徐杰）