中國聯(lián)通獨家回應：尚未支持老用戶任意轉入互聯(lián)網套餐

每經編輯 張斯、劉春山    

每經記者 張斯 實習記者 劉春山 每經實習編輯 梁秋月

10月24日早間，中國聯(lián)通獨家回應《每日經濟新聞》，公司現(xiàn)有的在線和實體渠道的業(yè)務辦理系統(tǒng)沒有相關互聯(lián)網套餐的業(yè)務辦理入口，也就是尚未支持老用戶任意轉入互聯(lián)網套餐。

中國聯(lián)通對《每日經濟新聞》記者表示，相關業(yè)務功能和服務均通過線上觸點直接面向用戶提供，此類定制化資費套餐目前仍處于試點階段。聯(lián)通也正在進一步優(yōu)化改造辦理流程，為需要帶號轉互聯(lián)網套餐的用戶提供方便的辦理渠道。

記者注意到，近日網友爆料，聯(lián)通將于10月底開放老套餐自助轉互聯(lián)網套餐。自由升級到騰訊大王卡、螞蟻寶卡等互聯(lián)網套餐了。而騰訊大王卡等較低的資費、大流量是吸引用戶迫切希望轉入互聯(lián)網套餐的原因。

以騰訊大王卡為例，該卡月租19元，針對微信、王者榮耀、騰訊視頻、QQ、騰訊音樂等騰訊系應用免收流量費。其他流量省內流量1元500MB，省外2元500MB，大大優(yōu)惠于以往運營商流量套餐。

記者注意到，這些互聯(lián)網定制套餐大致可以分為兩類。一類集中在知名手機應用、視頻、直播等產品中，可享受APP內使用時免流量服務，以騰訊大王卡為代表。另一類為補貼型流量卡完成每筆訂單后可獲得流量，如螞蟻金服小寶卡、大寶卡。

此類業(yè)務迅速搶占了流量市場。據(jù)中國聯(lián)通公布數(shù)據(jù)，騰訊大、小王卡在2017年上半年貢獻超過2000萬新增用戶。為了針對日益增加的定制手機卡用戶，聯(lián)通在今年5月份成立了騰訊、阿里運營中心。

而根據(jù)聯(lián)通最新的財報，相應定制卡對新增用戶貢獻明顯。2017年前三季度移動出賬用戶凈增1304萬戶，達到2.77億戶。其中，4G用戶凈增5573萬戶，達到1.60億戶。九月單月移動出賬用戶凈增和4G用戶凈增同創(chuàng)今年新高，分別達到382萬戶和756萬戶。2017年前三季度，移動主營業(yè)務收入預計達到約1170億元，比去年同期上升約6.7%，升幅較今年上半年的5.2%持續(xù)提升。

聯(lián)通回應稱：

我公司推出的系列互聯(lián)網套餐產品，是我公司與相關企業(yè)服務于用戶互聯(lián)網需求，支持雙創(chuàng)，消除互聯(lián)網鴻溝而合作的創(chuàng)新實踐。

屬于定制化的通信資費套餐，無論產品內容、與用戶界面等都具有典型的互聯(lián)網屬性和行業(yè)專屬特征，利用其專用客戶端等線上渠道銷售。

相關業(yè)務功能和服務均通過線上觸點直接面向用戶提供，此類定制化資費套餐目前仍處于試點階段。

套餐規(guī)則也與我公司現(xiàn)有資費產品存在較大差異，公司現(xiàn)有的在線和實體渠道的業(yè)務辦理系統(tǒng)沒有相關套餐的業(yè)務辦理入口。

我公司正在進一步優(yōu)化改造辦理流程，為需要帶號轉互聯(lián)網套餐的用戶提供方便的辦理渠道。