第三只眼看零售 2017-08-22 17:34:23
每年九月,是各大商業(yè)項目為下一年度作出開業(yè)預算、招商預算的準備階段,使得項目革新、精準招商、品牌拓展、應用科技等需求在這一節(jié)點集中爆發(fā)。針對商業(yè)項目參與者,一組由上海國際商業(yè)年會給出的用戶畫像值得關注。
34歲的劉經(jīng)理,在長沙新世紀廣場負責項目招商。此前,商戶弱勢,可以說“求著”項目方。近年來,招商越來越難卻成為劉經(jīng)理的最大困擾。項目中特色品牌少,營運缺乏創(chuàng)新力,業(yè)態(tài)配比老化等問題凸顯,使得客流量逐年下降。
29歲的小可,是武漢一家咖啡品牌的創(chuàng)始人,主打精品定制咖啡。該品牌在線上聚攏了一波粉絲型用戶,計劃于今年進駐商超、拓展線下實體店。但是,缺乏資金,渠道資源匱乏,不懂專業(yè)的品牌營銷等問題,是小可面臨的主要難點。
38歲的唐先生,是一名科技創(chuàng)業(yè)者。他為小型商戶做針對營銷管理的軟件項目,目前已拿到A輪融資。下一步,唐先生計劃尋求更多的品牌商戶,為自己的技術軟件開拓市場。
37歲的劉先生,是針對零售品牌活動做新媒體營銷,此前還有一部分互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務,目前互聯(lián)網(wǎng)紅利退去,許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目沒有營銷預算,他們公司加大了對線下商業(yè)客戶的挖掘。
也就是說,上述的從業(yè)人員,分別體現(xiàn)了實體商業(yè)中,項目、品牌、科技企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈服務等的痛點。即將于8月30日舉辦的2017’上海國際商業(yè)年會,便是針對項目方、品牌方、科技企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈服務商等多方痛點,將商業(yè)生態(tài)鏈中的項目選址、品牌招商、業(yè)態(tài)升級、技術革新等各個環(huán)節(jié)打通,為參展者提供一個全方位鏈接的社會化開放平臺。
在此基礎上,上海國際商業(yè)年會將會為參與者提供一套有針對性的“實體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的解決方案。與會者利用上海國際商業(yè)年會APP提前預約,最快15分鐘便可完成一次項目對接,從而實現(xiàn)多企業(yè)、多項目、多業(yè)態(tài)、多品牌的立體融合。
近年來,零售環(huán)境愈加嚴峻,實體商業(yè)需要形成合力,向縱深發(fā)展。就零售業(yè)大環(huán)境來看,眾多線上平臺涉足線下,聯(lián)合實體店已成大勢所趨。而實體店經(jīng)營者,則急于轉(zhuǎn)型升級。
舉例來說,濮陽綠城超市接入到家服務平臺,鏈接“最后一公里”,從傳統(tǒng)零售業(yè)務逐漸向O2O業(yè)務延伸。而福建見福便利則引入微軟某項技術,意圖運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術,充分感知消費習慣、預測消費趨勢、引導生產(chǎn)制造,從而為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務。簡單來說,就是基于數(shù)據(jù)分析,幫助門店實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。
但在轉(zhuǎn)型升級之中,經(jīng)營者關店止損,拓店計劃不達預期等現(xiàn)象頻出。探其根本,零售上下游信息不對稱,難以形成商業(yè)生態(tài)閉環(huán)。巨大的線下流量被忽略,導致來客數(shù)下降等因素不容忽視。
在此背景下,由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國電子學會、MAPIC(全球商業(yè)零售地產(chǎn)峰會)、萬達集團舉辦的2017’上海國際商業(yè)年會,便是覆蓋商業(yè)項目的一站式招商、讓商業(yè)項目方、品牌方、科技企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈服務商相互對接。
《第三只眼看零售》了解到,MAPIC是目前世界上規(guī)模最大的商業(yè)零售地產(chǎn)展覽以及交易峰會。在此前的22年中,MAPIC已經(jīng)打通了投資商、開發(fā)商、零售商、品牌代理商、商業(yè)服務商等多多個環(huán)節(jié),形成一條完整的商業(yè)地產(chǎn)鏈條。
今年Mapic也將為上海國際商業(yè)年會引進多家尚未進入內(nèi)地的全新品牌。并協(xié)助有對接意向的項目開發(fā)商與國際品牌方進行一對一交流。舉例來說,比如今年將為大陸帶來歐洲的的時尚品牌Galzedonia Group,咖啡品牌illy caffè等等,很多在中國都沒有門店。如Galzedonia Group,旗下有一些皮褲品牌,歐美明星例如貝嫂等都很愛穿,國內(nèi)就香港一家門店,對大陸的市場已期待許久,這些也都是上海國際商業(yè)年會獨家的資源。
屆時,上海國際商業(yè)年會將包括現(xiàn)場展示與合作洽談、高峰論壇與行業(yè)交流等。其中合作洽談包含:實體商業(yè)項目招商洽談、國內(nèi)外知名品牌合作洽談、科技企業(yè)合作洽談、產(chǎn)業(yè)鏈服務商合作洽談四個版塊。
此次上海國際商業(yè)年會,還有餐飲、零售等多個行業(yè)協(xié)會組織參加,同時覆蓋2000多個商業(yè)項目,600余個國內(nèi)外知名品牌、近百個科技企業(yè)和服務商參會設展,此外,還將有國內(nèi)外15000余個知名品牌的高層代表、5000余個加盟代理商參會。
據(jù)上海國際商業(yè)年會測算,如果一個加盟方到現(xiàn)場尋找品牌合作,一個品牌洽談以15分鐘為計算,那么三天活動期內(nèi)加盟方有機會接觸到上百個品牌,加盟方、經(jīng)營方的選擇空間很大。
但是,傳統(tǒng)商業(yè)年會的短板在于,此前多是以觀點分享,論壇交流為導向的會議形式存在,需求雙方難以精準、快速、有效對接。為此,上海國際商業(yè)年會將所有活動定位為以現(xiàn)場合作洽談為主,參會者可在會前通過APP預約品牌方、項目方、經(jīng)營方以及技術方,實現(xiàn)多端對接。隨后,則定時定點到現(xiàn)場參與洽談,最快15分鐘即可完成一次項目對接。
《第三只眼看零售》進入上海國際商業(yè)年會APP后發(fā)現(xiàn),APP首頁設置了洽談預約的模塊。點開可直接搜索展商或訪客名稱,也可通過下方所展示的展商或訪客名稱自由選擇。進入項目頁面后,可以點擊“洽談預約”進行溝通,在收到意向合作商回信之后,下方的消息欄會隨時更新洽談預約的信息,幫助用戶與意向項目洽談,精準對接。
其次是四大項目板塊,分別為設展品牌、來訪品牌、設展項目、來訪嘉賓,每一板塊均可顯示其涵蓋的項目數(shù)量。點開設展品牌,用戶可根據(jù)既有順序或選擇餐飲美食、服裝服飾、或兒童、體驗等不同行業(yè)尋找項目或品牌商。
APP的另外一個關鍵是展會地圖。一方面,可看到會場全貌,以及沒個洽談區(qū)的大致位置;另一方面,用戶點開項目或訪客主頁后,可點擊“前往展位”,進入微觀地圖,查看意向項目的具體位置。此外,APP為每個用戶提供的二維碼,也可為用戶溝通合作提供便利。
實體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級,擁抱互聯(lián)網(wǎng),已是大勢所趨。但在諸多互聯(lián)網(wǎng)技術中,如何根據(jù)實體商業(yè)需求、提升顧客體驗度、增強顧客黏性等要素進行精準對接,便是傳統(tǒng)零售商遇到的幾大難點。
大會很大一塊價值是對數(shù)字、技術等前沿領域做出充分展示,使參與者感受未來經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,了解未來實體商業(yè)如何擁抱數(shù)字商業(yè)、數(shù)字技術,從而做出前瞻性思考,幫助實體商業(yè)項目實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。
而在今年8月30日舉辦的2017’上海國際商業(yè)年會中,將會辟出數(shù)字體驗區(qū),來展現(xiàn)最新的科技力量,協(xié)助實體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級。除AR產(chǎn)品體驗之外,還可通過大屏幕觀看大會現(xiàn)場的實時人流量、動線圖、熱力圖等數(shù)據(jù)。同時,還將展示云POS、云打印機、FLY BEACON、智能音箱、透明櫥窗等新技術。
據(jù)了解,2017’上海國際商業(yè)年會將整個互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè),凡是能夠做智能產(chǎn)品和智能解決方案的一百多家企業(yè),包括IBM,全部邀請到了現(xiàn)場。他們將全方位展示實體商業(yè)當中,從最基礎的智能硬件管理的物聯(lián)網(wǎng)技術,到經(jīng)營購物中心的ERP系統(tǒng)、PCRM營銷服務等提升效率的數(shù)字技術,再到智慧停車、智慧餐飲等解決方案。
在前沿科技板塊,世界上很多黑科技將帶來最先進的數(shù)字商業(yè)技術,將會以生動、喜聞樂見、互動的方式,來詮釋數(shù)字商業(yè)如何融合實體商業(yè)。讓實體商業(yè)進行升級轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)真正的消費升級。
來源:第三只眼看零售(retailobservation)
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