歐寶德國開啟零售新模式 虛擬與實(shí)體店互補(bǔ)

據(jù)《汽車新聞》歐洲版8月15日?qǐng)?bào)道，標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)剛剛收編的歐寶汽車品牌在德國開始嘗試新型零售模式。這種模式讓德國客戶在商場(chǎng)購物時(shí)就能順手買車，而該模式與英國創(chuàng)新型汽車零售商 Rockar集團(tuán)為現(xiàn)代汽車公司創(chuàng)造的銷售模式一脈相承。

CAYU是Car for You的縮寫，而這家商店是這種新型零售模式目前為止最新的試點(diǎn)，也是在德國的第一個(gè)試點(diǎn)。商家試著將虛擬商店和實(shí)體商店相結(jié)合，進(jìn)行互補(bǔ)，給顧客更好的購買體驗(yàn)，而不是將兩者對(duì)立，增加實(shí)體經(jīng)銷商的經(jīng)營壓力。

同時(shí)，CAYU反映了汽車制造商的愿景，即他們希望其品牌在消費(fèi)者日常生活中隨處可見，而客戶無需前往位于較遠(yuǎn)城市中的傳統(tǒng)經(jīng)銷店。歐寶德國銷售主管Juergen Keller在一份聲明中講道：“生活在大都市中的人習(xí)慣在市中心附近活動(dòng)。”

從9月開始，斯圖加特的客戶可以訂購預(yù)先配置的雅特、可賽、Adam或歐寶其他車型，然后點(diǎn)擊 “eSigning”選項(xiàng)完成購買合同。他們可以通過www.cayu.com網(wǎng)站完成此操作，也可以到Milaneo購物中心里一個(gè)170平方米的CAYU商店完成采購合同。從斯圖加特的主火車站到這個(gè)購物中心僅需步行10分鐘。

CAYU商店洋溢著工業(yè)與城市廚房碰撞的氣息，而在CAYU內(nèi)部人士的協(xié)助下，顧客可在這種氛圍中購買歐寶汽車，在商場(chǎng)外則可進(jìn)行試駕。

客戶也可以在虛擬商店中操作，在實(shí)體CAYU商店中完成所有流程，或者通過O2O(線上到線下)購買。交貨只需約兩周，而且有30天退貨保證。