證券日報 2017-07-04 09:04:02
日前,易到發(fā)布消息稱,全部申請?zhí)岈F(xiàn)的車主均已完成線上兌付,接下來將轉(zhuǎn)入正常提現(xiàn)周期。同時,易到方面披露,截至目前,超過40萬司機已經(jīng)順利完成提現(xiàn)。不過,用戶打車難的問題卻未得到有效解決。
7月3日,《證券日報》記者用易到平臺在多地打車發(fā)現(xiàn),平臺上均顯示有車,卻始終打不到車。而記者在平臺上充值的幾百元,無法使用,更無法提現(xiàn)。
記者撥通易到相關(guān)負(fù)責(zé)人電話,對方稱自己已經(jīng)離職,而與她共同離職的易到員工,幾乎均是樂視的老員工。如今,對于正處于新老股東交替之際的易到而言,盡快處理好運營問題,恐是第一位的。
無車可打 除非支付現(xiàn)金
《證券日報》記者在易到軟件平臺上訂車,呼叫車輛時,軟件彈出一個頁面,頁面顯示,易來車型僅支持當(dāng)面付款給司機,請在下車前完成支付。而如若不選擇此項,其它幾款車型的訂車費用將比該款車型費用貴上30%-50%。
為了用易到賬戶中的余額支付,記者選擇了其它幾款車型,雖然價格昂貴,卻可直接用賬戶余額進行消費。但在多次嘗試后,記者發(fā)現(xiàn)雖然平臺上顯示有車,卻始終打不到車,無車主響應(yīng)。軟件頻繁跳出“價格上浮提醒”的頁面,并稱,當(dāng)前位置用車需求持續(xù)增加,為支持選擇您這張訂單,我們會再次上浮價格。記者在北京三環(huán)、四環(huán)、五環(huán)等多次進行嘗試,均沒有司機響應(yīng),始終打不上車。而上浮后的價格,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出出租車的價格。
雖然易到方面宣布已經(jīng)解決司機提現(xiàn)問題,但用戶充值后的資金卻如同被圈在里面一般,無法輕松消費。
對此問題,記者試圖聯(lián)系易到方面,但卻未找到相關(guān)負(fù)責(zé)人。
易到員工頻頻出走
6月28日,易到發(fā)布公告稱,公司已于近日變更控股股東,已有新的控股股東進入,樂視不再作為易到控股股東,原管理團隊繼續(xù)負(fù)責(zé)易到的管理、運營等事務(wù)。易到擬定于7月4日舉行媒體溝通會,就具體事宜做公開說明。
不過,對于新進入的股東是誰,易到方面并未披露。這也引發(fā)外界揣測。
有傳聞稱,首汽約車或入股;亦曾有消息稱,平安集團將入駐易到;甚至私募基金藍(lán)巨投資控股集團也被外界認(rèn)為有可能會是易到的控股股東,藍(lán)巨已參投摩拜單車、京東金融、恒大地產(chǎn)等公司。對于上述傳聞,易到方面給出的態(tài)度是,對該消息暫時不予置評。
但其卻表態(tài),已經(jīng)解決司機提現(xiàn)問題。近日,易到在公告中稱,目前雙檔協(xié)議已簽署完畢,全部申請?zhí)岈F(xiàn)的車主均已完成線上兌付。截至目前,超過40萬司機已經(jīng)順利完成提現(xiàn)。不過,從《證券日報》記者調(diào)查來看,易到用戶打車難的問題還是未得到有效解決。
目前,易到正處于新舊股東交替之際,員工頻頻出走,讓這一平臺面臨人員緊缺狀態(tài)。
“此前樂視的老員工基本都走了,現(xiàn)在的易到員工大多是生面孔,很多崗位是空缺的。”一位已從易到離職的員工告訴記者。
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