每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-06-20 08:00:33
代買火車票、代駕、代掛號(hào),類似這樣的代辦服務(wù)越來越多,但是你聽說過“外國(guó)人代報(bào)案”嗎?
▲圖片來源:視覺中國(guó)
近日,云南網(wǎng)注意到,在淘寶上竟開設(shè)有一家特殊的“代辦服務(wù)”店鋪,商品名稱為“iPhone丟失遺失找回服務(wù),外國(guó)人海外代報(bào)案”。淘寶客服人員表示,這種服務(wù)不需要備案。律師認(rèn)為,此類服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性高,消費(fèi)者需要慎重。
淘寶驚現(xiàn)“外國(guó)人代報(bào)案找回丟失iPhone服務(wù)”
6月18日,云南網(wǎng)記者無意中在淘寶輸入“iPhone丟失找回服務(wù)”時(shí),檢索出現(xiàn)很多條找回服務(wù)信息。其中一則寫著外國(guó)人海外代報(bào)案的商品信息引起了云南網(wǎng)記者的關(guān)注,商品介紹稱“國(guó)際友人代報(bào)案服務(wù)找回iPhone”,價(jià)格為1200元,坐標(biāo)為成都五城區(qū)范圍繞城以內(nèi),服務(wù)明細(xì)還備注,代報(bào)案立案,需要失主帶上iPhone手機(jī)的保卡和盒子。但在店鋪簡(jiǎn)介資料頁中顯示,該店鋪填寫的所在地是在北京,開店時(shí)間是2014年4月24日。
該店的店主還以“親身經(jīng)歷”為名表示,由于眾所周知的原因,海外人士出面的話,大家工作都會(huì)積極點(diǎn),“剛好有幾個(gè)外國(guó)朋友,找回找不回,費(fèi)用不退。”
云南網(wǎng)曾私聊該店主,欲進(jìn)一步了解其操作流程時(shí),店主以“看不懂介紹就算了。”不愿意再多說。目前,這件商品月銷量為零,商品評(píng)價(jià)只有一條,內(nèi)容大意為手機(jī)丟失后售后及警方不愿意接手,買家找到店鋪老板,老板帶著外國(guó)人用英文去售后以及報(bào)案,最后成功受理拿回了手機(jī)。
淘寶客服:此類商品不需要備案
當(dāng)日下午,淘寶人工在線客服表示,不建議賣家發(fā)布 “手機(jī)丟失老外代報(bào)案”的商品信息。
但當(dāng)云南網(wǎng)提出這樣的店鋪已經(jīng)存在是否合規(guī)時(shí),客服又稱,可以開這樣的店鋪,建議把商品發(fā)布在本地化生活服務(wù)類目里,待店鋪審核通過開啟后,而這樣的商品也不需要備案,賣家直接發(fā)布即可。
同時(shí),客服還說,若是商家在商品信息中說明過此商品無法退款,那么手機(jī)找不回也無法退款,不過若是買家有商品憑證,也可要求淘寶小二介入。
律師:此類服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性很高
云南冰鑒律師事務(wù)所趙云曙律師表示,網(wǎng)友購買這種服務(wù)實(shí)質(zhì)上與賣家形成的是一種委托關(guān)系,委托賣家去幫助找回手機(jī)。但是由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的世界,自由度太高,所以購買這類服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性是非常高的。
趙云曙認(rèn)為,買家往往不能確定賣家或受托人的真實(shí)身份,所以這種委托的可靠性、安全性極低。找回手機(jī)之類的服務(wù)往往需要買家提供機(jī)主的身份信息、賬號(hào)賬戶等個(gè)人私隱內(nèi)容,一旦這些信息提供給賣家后,他們?nèi)绾问褂眠@些信息是買家無法控制的,這會(huì)給個(gè)人信息安全帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。由于買家與賣家可能相隔萬里,所以賣家收款雙發(fā)達(dá)成委托關(guān)系后,賣家如何進(jìn)行找回工作、是否進(jìn)行過相關(guān)找回工作、手機(jī)是否找回、這些內(nèi)容是買家完全無法知曉,如果一旦遇上黑心商家,欺騙買家簡(jiǎn)直易如反掌。
“手機(jī)找回工作如果需要機(jī)主書面委托等材料,有時(shí)會(huì)以方便為由讓機(jī)主提供大量書面委托和相關(guān)材料 ,這就不能排除會(huì)有黑心商家利用這些委托給買家造成其他損失的可能。”趙云曙說,由于沒有詳盡的書面委托協(xié)議,且市場(chǎng)極不成熟,這會(huì)使整個(gè)委托過程中產(chǎn)生數(shù)不勝數(shù)的爭(zhēng)議。他認(rèn)為在這個(gè)市場(chǎng)完善之前消費(fèi)者最好慎重,免得賠了夫人又折兵。
這樣的業(yè)務(wù)你覺得靠譜嗎?
是相信警察還是相信所謂的“老外特權(quán)”?
不過看到“月銷為零”
恐怕大多人都只是看看吧……
來源:云南網(wǎng)(ID:yunnancn)
記者:熊強(qiáng) 實(shí)習(xí)生:張彤
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