真真海淘CEO梁建峰：三方面措施應(yīng)對(duì)“4·8新政”

4月17日下午，由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的TMT系列沙龍之電商沙龍?jiān)诒本┡e行。本次電商沙龍以跨境電商稅改新政作為切入點(diǎn)，透析外貿(mào)新動(dòng)能積聚背后的市場(chǎng)源動(dòng)力，并對(duì)當(dāng)前跨界電商的生態(tài)進(jìn)行深入探討。

在“稅改新政‘一年考’ 行業(yè)現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題待解”圓桌對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)，真真海淘CEO梁建峰表示，去年針對(duì)“4·8新政”以后采取了三個(gè)運(yùn)營(yíng)措施，一個(gè)是把自營(yíng)想法放棄了，全部采取直郵制，而且是視頻直播模式；第二個(gè)是建立了海外的供應(yīng)鏈；第三個(gè)就是跟小米的深度合作，通過(guò)小米的方式能夠獲取更多的流量，能夠把真真做的更大。

以下為梁建峰發(fā)言全文：

真真海淘今天也是來(lái)跟各位前輩包括領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。“4·8新政”實(shí)施之后對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了影響，真真海淘去2016年4月22號(hào)上線(xiàn)，算是國(guó)內(nèi)第一家做視頻直播海淘的，其實(shí)就是把海外的購(gòu)物場(chǎng)景，包括實(shí)體店大型的超市和百貨直播給用戶(hù)，像這些模式其實(shí)之前是沒(méi)有的。那真真海淘為什么做這種海外視頻直播的海淘呢？

其實(shí)在“4·8新政”之前，真真海淘也曾經(jīng)想通過(guò)自營(yíng)的模式、倉(cāng)庫(kù)的模式、采買(mǎi)的模式做海外商品。政策出來(lái)以后，當(dāng)時(shí)就把我們已經(jīng)備好的幾個(gè)供應(yīng)鏈直接取消了，當(dāng)時(shí)沒(méi)有辦法。既然這個(gè)領(lǐng)域的紅利已經(jīng)沒(méi)有了，我們就放棄掉。當(dāng)時(shí)澳洲、日本、荷蘭的三大供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)非常明顯，當(dāng)?shù)氐呢浧范际歉?dāng)?shù)氐拇蟮拇砩讨苯硬少I(mǎi)，后來(lái)這個(gè)政策出來(lái)之后把路子封死了。

我們發(fā)現(xiàn)，有一條新路就是海外直郵。因?yàn)樵诎闹?、日本，尤其在荷蘭，最早的時(shí)候，我們有很多海外的代購(gòu)和買(mǎi)主群體，我們發(fā)現(xiàn)既然這種自營(yíng)的模式?jīng)]法走了，就搞C2C的模式。我們把海外的代購(gòu)形成供貨商服務(wù)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，通過(guò)視頻直播更能讓用戶(hù)相信這個(gè)商品就是海外，所以真真海淘通過(guò)這種新政之后，我們當(dāng)時(shí)把自營(yíng)的模式取消掉，直接做C2C的模式。

大家也知道，2015年是整個(gè)跨境電商的元年，2016年是多變之年。我們不做自營(yíng)，我們把所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在平臺(tái)下，聚集了大量的代購(gòu)和買(mǎi)手，一開(kāi)始都是我們簽約的，某種意義上講就是半自營(yíng)的跨境電商。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)買(mǎi)手自帶明星效應(yīng)，他個(gè)人的價(jià)值通過(guò)直播會(huì)帶來(lái)很多粉絲來(lái)圍觀，圍觀之后很多定單，很多粉絲對(duì)這個(gè)買(mǎi)主信任，甚至組團(tuán)到日本和荷蘭跟買(mǎi)主交流。這種模式成為我們的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，所以我們當(dāng)時(shí)從4月22號(hào)上線(xiàn)一直堅(jiān)持這條路線(xiàn)，通過(guò)C2C的代購(gòu)和海外買(mǎi)手的模式，我們?cè)谌?1個(gè)國(guó)家，包括像日本、美國(guó)、荷蘭、加拿大建立了11個(gè)辦事處，每一個(gè)辦事處收集當(dāng)?shù)卮罅康闹辈ズ唾I(mǎi)手在平臺(tái)入駐，平臺(tái)提供一個(gè)公平的框架，讓他們更好的賣(mài)貨和服務(wù)。

當(dāng)然也有一些問(wèn)題，比如代購(gòu)和代購(gòu)之間也會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)。代購(gòu)相當(dāng)于中間沒(méi)有環(huán)節(jié)，直接在當(dāng)?shù)氐拇笊虉?chǎng)或者超市買(mǎi)完之后通過(guò)物流直接直郵給國(guó)內(nèi)用戶(hù)，雖然路途時(shí)間長(zhǎng)，比如今天從荷蘭買(mǎi)六罐奶粉需要12天到14天的時(shí)間，但是價(jià)格是其他電商的一半，目前荷蘭的奶粉在70塊錢(qián)的奶粉到中國(guó)只需要99，國(guó)內(nèi)買(mǎi)一罐奶粉的價(jià)格是多少錢(qián)？這也是我們做C2C的優(yōu)點(diǎn)。

第二，“4·8新政”以后真真海淘采取的舉措是把自營(yíng)的模式放棄掉了，開(kāi)始做平臺(tái)，加強(qiáng)自己的供應(yīng)鏈。大家也知道，其實(shí)很多海外的定單都是來(lái)自于當(dāng)?shù)氐纳虉?chǎng)和百貨，時(shí)間久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格還是有空間的，未來(lái)我們就會(huì)把供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)，目前我們跟日本、荷蘭、美國(guó)三大國(guó)家建立了采銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。所以說(shuō)我們?cè)诠?yīng)鏈上也做了應(yīng)對(duì)措施。真真海淘第一個(gè)采用了C2C的模式，全部直郵，避免了產(chǎn)生交稅的壓力，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)比較符合剛才領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的2000元以?xún)?nèi)?；旧弦粋€(gè)家庭四口八萬(wàn)塊錢(qián)，對(duì)于一般的家庭足夠了，有一些是再用親戚身份證可以躲過(guò)一些政策上的方式和方法。

第三，我們遇到一個(gè)比較大的壓力。像海外直郵還有買(mǎi)手制的模式，最大的問(wèn)題是服務(wù)體系沒(méi)有像B2C那樣更加完善和可靠。后來(lái)我們想了一個(gè)方法，就是加大自己運(yùn)營(yíng)的能力，所以說(shuō)我們當(dāng)時(shí)引進(jìn)了小米。因?yàn)槲覀兛吹搅艘粋€(gè)平臺(tái)想要做大，無(wú)非就是兩種歸宿，第一個(gè)是加強(qiáng)自己的內(nèi)功，但是需要建自己的倉(cāng)庫(kù)、采銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和物流；第二個(gè)就是要借助外部的力量，跟大的合作伙伴深度合作。所以去年在十月份的時(shí)候跟小米達(dá)成了戰(zhàn)略合作，一方面借助小米的流量。因?yàn)樾∶子旋嫶蟮挠脩?hù)群體，粉絲也是億級(jí)的量。第二方面我們也希望借助小米國(guó)內(nèi)的品牌運(yùn)營(yíng)能力，給真真提供運(yùn)營(yíng)的硬功夫。

所以這是去年我們針對(duì)“4·8新政”以后采取的三個(gè)運(yùn)營(yíng)措施，一個(gè)是把自營(yíng)想法放棄了，全部采取直郵制，而且是視頻直播模式；第二個(gè)是建立了海外的供應(yīng)鏈；第三個(gè)就是我們跟小米的深度合作，通過(guò)小米的方式能夠獲取更多的流量，能夠把真真做的更大。

其實(shí)真真目前在所有的企業(yè)面前都屬于后來(lái)者，我們是一個(gè)新兵，目前在學(xué)習(xí)階段。但是這種模式還是不錯(cuò)的，因?yàn)槲覀兪侨虻谝患易鲆曨l直播海淘的，那邊是C這邊也是C，雙方通過(guò)視頻直播很融洽地結(jié)合在一起。通過(guò)數(shù)據(jù)也看到，這個(gè)模式非常好，因?yàn)閲?guó)內(nèi)用戶(hù)買(mǎi)海外商品的時(shí)候有很大的痛苦，它其實(shí)更不在乎價(jià)格，更多的在乎真假。很多在座的平臺(tái)都遇到過(guò)一些假貨的影響，這也是一個(gè)很難解決的問(wèn)題，除非自己生產(chǎn)、自己制造，但是在座的每一位都不可能做到這一點(diǎn)。那怎么樣解決真假呢？就是通過(guò)技術(shù)的手段，通過(guò)直播的模式讓消費(fèi)者看到購(gòu)物的場(chǎng)景。比如在美國(guó)的拉斯維加斯，一個(gè)公司做了視頻直播，那這種方式消費(fèi)者根本不在乎真假，哪怕商品賣(mài)得貴一點(diǎn)也接受，時(shí)間長(zhǎng)了也愿意等，所以這也是真真海淘跟大家不一樣的地方。當(dāng)然我覺(jué)得回歸到商業(yè)的本質(zhì)都是給消費(fèi)者提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，更好的售中、售后，我也希望跟各位學(xué)習(xí)。我們都屬于是非常好的合作伙伴，包括也受到國(guó)家的一些政策支持，因?yàn)槟壳耙曨l這塊還是新興的行業(yè)，我們覺(jué)得視頻直播只是工具，最核心的還是電商，只不過(guò)通過(guò)視頻直播能夠讓你賣(mài)的更有價(jià)值，能夠讓消費(fèi)者不把焦點(diǎn)放在價(jià)格上，而是放在服務(wù)上，這也是真真海淘對(duì)于“4·8新政”做的應(yīng)對(duì)措施，包括我也希望未來(lái)跟各位伙伴深度合作，我們都非常的歡迎，謝謝大家！