9家房產(chǎn)中介承諾：不違規(guī)提供金融服務(wù)

每經(jīng)記者馮彪 6月16日上午，中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中房學(xué)）和9家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)——21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)、鏈家、偉業(yè)我愛(ài)我家、中原地產(chǎn)、房天下、世聯(lián)行、麥田房產(chǎn)、信義房屋、合富置業(yè)在京發(fā)起誠(chéng)信服務(wù)承諾活動(dòng)，針對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問(wèn)題鄭重作出十大承諾。 這些承諾包括：發(fā)布真實(shí)房源信息，從業(yè)人員實(shí)名服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)，不侵占挪用交易資金，不哄抬房?jī)r(jià)，不炒買炒賣房地產(chǎn)，不違規(guī)提供金融服務(wù)，不泄露客戶信息，及時(shí)處理投訴糾紛，營(yíng)造行業(yè)良好環(huán)境。 日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的若干意見(jiàn)》，要求提高中介服務(wù)質(zhì)量，提升從業(yè)人員素質(zhì)，促進(jìn)中介機(jī)構(gòu)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平交易，完善中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員信用管理制度。 發(fā)起此次活動(dòng)的中房學(xué)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，這次的承諾活動(dòng)是加強(qiáng)中介市場(chǎng)管理、加快推進(jìn)信用體系建設(shè)的重要舉措，有利于形成政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督的行業(yè)管理新格局，有利于規(guī)范市場(chǎng)秩序，提升中介服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。 住建部副部長(zhǎng)陸克華出席此次活動(dòng)。陸克華表示，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，中介行業(yè)在促進(jìn)房屋交易等方面發(fā)揮了積極作用，但中介機(jī)構(gòu)良莠不齊，出現(xiàn)發(fā)布虛假信息、侵占房屋交易資金以及違規(guī)提供金融服務(wù)等現(xiàn)象，目前住建部正開(kāi)展房地產(chǎn)中介專項(xiàng)整治活動(dòng)。 本月，住建部已通報(bào)7起房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員違法違規(guī)典型案例。這些案例既有今年各地開(kāi)展專項(xiàng)整治工作查處的，也有日常執(zhí)法檢查查處的，涉及的違法違規(guī)行為有：中介機(jī)構(gòu)不如實(shí)向客戶告知抵押信息、偽造納稅聯(lián)系單偷逃稅費(fèi)、違規(guī)代理銷售商品房、違規(guī)代理出租經(jīng)濟(jì)適用房、不按規(guī)定備案以及中介人員以個(gè)人名義違規(guī)承攬業(yè)務(wù)收費(fèi)、違規(guī)參與出租“群租”房等。 陸克華表示，承諾容易踐諾難，行業(yè)協(xié)會(huì)要采取有效措施進(jìn)行監(jiān)督。 中房學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，承諾機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員如發(fā)生違反承諾的行為，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，中房學(xué)可視行為的性質(zhì)、情節(jié)以及社會(huì)影響程度，分別給予談話提醒、警告、取消承諾機(jī)構(gòu)身份、業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)、公開(kāi)譴責(zé)等處分。有關(guān)處分情況將記入信用檔案；情節(jié)特別嚴(yán)重的，將列入“黑名單”。 陸克華說(shuō)，對(duì)于守信企業(yè)，將有相關(guān)激勵(lì)措施，出臺(tái)跨部門、跨行業(yè)甚至是跨地區(qū)的激勵(lì)政策，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)其做大做強(qiáng)，而對(duì)于炒買炒賣，進(jìn)行場(chǎng)外配資的失信企業(yè)，要嚴(yán)厲懲戒直至清除出市場(chǎng)。