新華社：搜索工具是否向善要靠計(jì)算而非“算計(jì)”

據(jù)新華網(wǎng)北京5月2日新媒體消息，這個五一假期，互聯(lián)網(wǎng)上最引人注目的事件之一，是一個年輕生命的逝去和眾多網(wǎng)友為他追索公道。

21歲的魏則西因罹患罕見病“滑膜肉瘤”最終不治離世，然而他生前輾轉(zhuǎn)多舛的求醫(yī)經(jīng)歷通過多篇網(wǎng)文持續(xù)發(fā)酵、引發(fā)同情。這些文字多提到死者生前曾借助知名搜索引擎百度獲取治療信息。當(dāng)事公司先后在4月28日和5月1日發(fā)文回應(yīng)，但每次回應(yīng)后網(wǎng)上聲討的浪潮卻愈加反彈，矛頭所向還有前一段時間的“貼吧承包事件”和長期受到質(zhì)疑的“競價排名”營利方式。

作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，社會上關(guān)于百度商業(yè)倫理的討論再次高漲。拋開眼前情緒化的爭論，我們來審視互聯(lián)網(wǎng)搜索工具的本質(zhì)。作為IT時代最基本的應(yīng)用需求，不可否認(rèn)搜索工具的出現(xiàn)極大地提高了效率，是人類文明邁出的一大步。但搜索在這一事件中真的像當(dāng)事公司自己撇清時說的那樣無辜嗎？

互聯(lián)網(wǎng)作為高科技企業(yè)，積累了海量用戶數(shù)據(jù)，并基于這些數(shù)據(jù)研發(fā)功能性產(chǎn)品工具。而工具起到的作用是向善還是相反，關(guān)鍵看交給誰來用。是交給機(jī)器無差別的計(jì)算，還是加入了人欲的“算計(jì)”？是真心為公眾服務(wù)，積累每一次便捷帶來的微笑，還是為心存不良的金主服務(wù)，抓取每一枚可能讓良心不安的金幣？從業(yè)者的選擇，用戶都看得到，其實(shí)企業(yè)心里更知道。競價排名這種贏利方式，本質(zhì)上就是把這一好工具交給了心存不良的逐利者。

亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯信奉“善良比聰明更重要”，這個理念因張小龍的引用而在中國廣受知曉。好產(chǎn)品就是積攢每一點(diǎn)小善，積累每一點(diǎn)正能量，才能獲得成功。悖善而行者，也會在一次次自我放棄后，被用戶所放棄。

渡人渡已，是為善。誤人害己，人在算，天在看。