統(tǒng)一企業(yè)：釘釘徹底解決33000人上傳下達問題

　　作為家喻戶曉的方便面大王，很多人也許并不知道，24年前從臺灣來到大陸的統(tǒng)一企業(yè)，如今已是一家輻射飲料、乳品、醬油等眾多領(lǐng)域的綜合民生產(chǎn)業(yè)集團。

1967年創(chuàng)立于臺南，從傳統(tǒng)食品走向高科技食品，雖歷經(jīng)半世紀的時代變遷，但統(tǒng)一企業(yè)始終堅守著自己的經(jīng)營理念：除了產(chǎn)品上的“三好一公道”（品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價錢公道），在企業(yè)精神上還始終追求“創(chuàng)新求進”：與時代同進步，不斷提升自我。

一年前，以“人性”、“創(chuàng)新”為核心價值追求的統(tǒng)一企業(yè)，在管理上嫁接了與自身氣質(zhì)相近的一款社交產(chǎn)品：阿里釘釘。并很快將它融為自己身體的一部分。

倡導高效、專注、人性化工作的阿里釘釘，是阿里巴巴專為企業(yè)量身定做的一款溝通和協(xié)同工具。上線僅一年多來，用戶便超過150萬家企業(yè)和組織，并仍以每月20多萬的速度激增，目前已是企業(yè)社交軟件首選品牌。

當統(tǒng)一集團用上阿里釘釘，強強攜手又催生了哪些化學反應(yīng)？4月18日，在上海統(tǒng)一企業(yè)（中國）投資有限公司總部，公司供應(yīng)鏈群總經(jīng)理楊壽正接受了采訪。

楊壽正是臺灣人，1996年被統(tǒng)一本部派駐大陸，戴一副普通的全框眼鏡，文雅而又謙和，談起統(tǒng)一集團在大陸的企業(yè)布局，信心滿滿；而聊起每天拿起手機都會打開的釘釘，則是笑容滿面，心透感激。

統(tǒng)一的產(chǎn)品講究內(nèi)在美

問：統(tǒng)一方便面可謂家喻戶曉，請您介紹下統(tǒng)一企業(yè)在大陸的現(xiàn)狀。

楊壽正：我們從1992年來大陸辦廠，目前已有35家工廠，33000多名員工。目前除了西藏、青海，各省市區(qū)至少有一個生產(chǎn)基地。從產(chǎn)品上講，目前最大的兩個類別一是方便面，二是飲料。從營業(yè)額上來看，飲料比方便面還大，因為飲料市場份額本來就比方便面大。

方便面仍是我們的拳頭產(chǎn)品，以市場占有率來講目前排在第二。但如果從產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新能力上看，我們是業(yè)界公認領(lǐng)先的。因為我們總會有讓人眼前一亮的新產(chǎn)品，適時地推出市場。而且我們推的新產(chǎn)品，后面跟風的很多，譬如老壇酸菜面等。在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新上，我們的能力在業(yè)界是很被大家肯定的。

問：跟其他同類產(chǎn)品相比較，統(tǒng)一的優(yōu)勢在哪里？

楊壽正：我想最主要還是要被消費者肯定和接受。首先是產(chǎn)品的內(nèi)在美，你的風味、你的口味要符合大家的期待。還有在質(zhì)量上，你的食品安全性一定要被大家所認可。再就是你的外包裝，至少要討喜，要讓消費者能夠接受。

“三好一公道”是我們的一個經(jīng)營理念，即質(zhì)量好、信用好、服務(wù)好、價格公道。只要是對產(chǎn)品的品質(zhì)有傷害的事情，我們是絕對不做的。

釘釘上傳下達效果非常好

問：統(tǒng)一集團是什么時候開始使用釘釘?shù)模?/p>

楊壽正：去年就導入了。釘釘在推廣時，我們確實發(fā)現(xiàn)它有一些特殊的功能，比如說“DING 一下”、“已讀未讀”等。所以我們就組織公司各層級開始導入?，F(xiàn)在我們每個區(qū)域都在用釘釘進行管理，在使用中發(fā)覺，在執(zhí)行層面的追蹤、上傳下達等，效果都非常好。

現(xiàn)在我們33000多員工都在使用釘釘，可以說，釘釘徹底解決了我們33000人的上傳下達問題。

我們是各部門分開使用，譬如營銷團隊，會有一個釘釘?shù)娜航M；研發(fā)團隊也會有一個研發(fā)團隊的群組。一個群組上千人，大群組下還有地區(qū)性的群組，管理上很清晰也很方便。

專注力方面釘釘更強

問：在釘釘?shù)闹T多功能里，哪一些是您個人最喜歡，或員工反饋最好的？

楊壽正：在我的經(jīng)驗里，我是覺得“已讀未讀”。很明確地讓我知道，（信息發(fā)出后）這個群組里哪些人看過了，哪些人還沒看過。如果說很異常的，比如說四五個小時還沒看，那可能是已經(jīng)脫離了我們的“雷達范圍”了。所以說對我們來講，“已讀未讀”的反饋很重要。

“DING一下”用得也是比較多的。通常遇上很重要或很緊急的事情，基本上都會“DING一下”（釘釘?shù)囊环N信息必達功能，確保對方接收到重要信息）的。有時，我們在開會時不方便打電話，“DING”功能也可以讓我們快速做出反應(yīng)。

另外，用釘釘開電話會議也很多。很多工作的布置和討論都是在電話會議里。因為現(xiàn)在移動辦公已經(jīng)是一個趨勢了，尤其是營銷隊伍，他們每天在外面跑，你又不可能把他們聚集都叫在一起開會吧，所以開電話會議溝通是最及時的。

問：您覺得用釘釘辦公后，為統(tǒng)一企業(yè)帶來了哪些變化？

楊壽正：在使用釘釘之前，我們也用過其他產(chǎn)品，但都是比較局限的，在專注力上不如釘釘。另外從執(zhí)行層面上來講，釘釘能滿足我們的需求。

釘釘讓我們變得更加高效，讓我們的工作更加順暢，在信息的安全保障上，也讓我們覺得更加放心。

（伍漢）