每日經(jīng)濟(jì)新聞 2015-12-23 01:10:53
“買理財(cái),到渤?!薄昵?,這還只是一句輕飄飄的廣告語,充其量不過是合轍押韻、瑯瑯上口而已;三年后,“買理財(cái)、到渤海”已成為不少客戶固有的理財(cái)習(xí)慣。
三年間,渤海銀行理財(cái)銷量快速增長,從2012年的200億元,到2013年的1000億元,再到2014年的2000億元,2015年更是首次突破3000億元大關(guān),理財(cái)產(chǎn)品的異軍突起,令同業(yè)刮目相看。2015年是渤海銀行成立十周年,開業(yè)以來累計(jì)發(fā)行各類銀行理財(cái)產(chǎn)品4000余只,全部實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益率,這在銀行同業(yè)中并不多見。良好的聲譽(yù)和較高的收益水平,在客戶中樹立了渤海銀行財(cái)富管理的品牌形象,而渤海銀行也憑借理財(cái)產(chǎn)品在激烈的市場競爭中脫穎而出,占據(jù)了屬于自己的一席之地。
守正出奇 創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)發(fā)展
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力。三年間,渤海銀行始終堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)發(fā)展的理念,理財(cái)產(chǎn)品由最初的“渤鑫”、“渤盈”、“渤盛”三個系列,發(fā)展至“渤祥”、“渤瑞”、“渤鴻”六大系列,產(chǎn)品線包括封閉式和開放式,類型涵蓋收益率型和凈值型,收益率從保本保證收益、保本浮動收益到非保本浮動收益,基本滿足了不同風(fēng)險偏好和收益水平的理財(cái)客戶需求。
如果說銀行理財(cái)產(chǎn)品是渤海銀行的“正道”,那么“添金寶”就是渤海銀行的“奇兵”。這款2014年5月19日上線的現(xiàn)金管理工具,集銀行卡的支付便利和貨幣基金投資收益為一體,憑借“自動投資、一分起存、不設(shè)限額、無需贖回”等諸多優(yōu)勢,一舉斬獲2014年中國國際金融展“年度優(yōu)秀金融品牌獎”,成為唯一一只獲此殊榮的銀行系“寶”類產(chǎn)品。渤海銀行也因此被授予金鼎獎“2014年度最佳金融創(chuàng)新銀行”。如今,“添金寶”不僅是一款金融產(chǎn)品,更成為渤海銀行擴(kuò)展行業(yè)應(yīng)用,擴(kuò)大客戶群體的一把神兵利器。
培育人才 建設(shè)專業(yè)理財(cái)師團(tuán)隊(duì)
市場競爭歸根到底是人才的競爭,專業(yè)化分工和專家型人才是企業(yè)的核心競爭力。作為一家快速成長的全國性股份制銀行,渤海銀行深知專業(yè)人才的重要性。自2013年起,渤海銀行正式啟動中長期人才培養(yǎng)計(jì)劃,累計(jì)培養(yǎng)認(rèn)證國家高級理財(cái)規(guī)劃師近300人,建立渤海銀行專業(yè)理財(cái)師團(tuán)隊(duì),統(tǒng)一佩戴“海獅”徽章,為廣大客戶提供財(cái)富管理與資產(chǎn)配置服務(wù)。
三年來,“海獅”精英屢屢現(xiàn)身全國性行業(yè)理財(cái)師大賽,斬獲頗豐。2014年“中國金融理財(cái)師大賽”,渤海銀行2人榮膺“中國百佳金融理財(cái)師”稱號;在中國銀行業(yè)協(xié)會“全國杰出財(cái)富管理師評選”中,渤海銀行連續(xù)3屆、累計(jì)8人獲得“全國杰出財(cái)富管理師”稱號,并收獲3項(xiàng)銀獎、1項(xiàng)銅獎。省市級理財(cái)師獎項(xiàng),更是不勝枚舉。在12月中旬剛剛揭曉的“第七屆全國杰出財(cái)富管理師”初選結(jié)果中,渤海銀行在61個上榜名額中一舉拿下6席,其中5人晉級復(fù)選、1人獲得初選優(yōu)異獎,在所有參賽銀行中位居前列。
見賢思齊 持續(xù)提升客戶體驗(yàn)
良好的客戶體驗(yàn)來自良好的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)。渤海銀行新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來,設(shè)定了明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),持續(xù)梳理各項(xiàng)內(nèi)部流程,提出“1+N”服務(wù)理念,廣泛采集客戶需求,汲取同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),深入挖掘自身潛力,增強(qiáng)客戶粘度和滿意度,在全面優(yōu)化廳堂服務(wù)的同時,大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行和直銷銀行等電子交易渠道,簡化手續(xù)、提高效率,努力提升客戶體驗(yàn)。
全面發(fā)力 打造財(cái)富管理品牌
2014年,渤海銀行躋身銀率網(wǎng)“上半年銀行綜合理財(cái)能力排名前十”;《投資者報》發(fā)布的“2014銀行理財(cái)產(chǎn)品管理能力榜”中,渤海銀行在215家上榜銀行中脫穎而出,位居第九;在2015年8月舉辦的“2015年度金牛財(cái)富管理論壇暨金牛理財(cái)產(chǎn)品評選”中,渤海銀行憑借理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)異表現(xiàn),一舉摘得“2014年度金牛理財(cái)銀行獎”,“渤盛”系列理財(cái)產(chǎn)品同時獲得“2014年度金牛理財(cái)產(chǎn)品獎(非保本浮動收益型)”;2015年中國銀行協(xié)會首屆“財(cái)富管理征文大賽”上,渤海銀行與工、農(nóng)、中、建、交、郵儲、中信、光大、招商、民生同時獲得“優(yōu)秀組織獎”;近日《投資者報》發(fā)布的“2015銀行理財(cái)‘瑯琊榜’”中,渤海銀行理財(cái)產(chǎn)品的平均預(yù)期收益率高居全國性股份制銀行第二位,展示出強(qiáng)勁的競爭實(shí)力。
2015年12月,每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“2015中國金融發(fā)展論壇暨第六屆金鼎獎評選”活動中,渤海銀行繼2013年之后,再度榮獲金鼎獎“最佳財(cái)富管理銀行”,充分詮釋了財(cái)富管理的綜合實(shí)力。
“十年磨一劍,今日把示君”,成立十年的渤海銀行,做為最年輕的全國性股份制商業(yè)銀行,正以飽滿的創(chuàng)業(yè)激情,不斷超越自我的拼搏精神,創(chuàng)新求變奮力前行,積極擴(kuò)張客戶數(shù)量和財(cái)富資產(chǎn)規(guī)模,力求舉全行之力,打造過硬的財(cái)富管理品牌,致力成為中國銀行業(yè)又一支不可獲缺的新生力量。
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