瘋狂補(bǔ)貼造出O2O“死亡名單”

每經(jīng)編輯 趙娜    

每經(jīng)記者 趙娜 

如果說前兩年是O2O創(chuàng)業(yè)的爆發(fā)期，今年尤其是下半年開始則進(jìn)入了“退燒”期，O2O行業(yè)“死亡名單”越來越長。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者留意到，以高頻低價切向低頻高價、以“免費(fèi)”先圈用戶，是很長一段時間里O2O企業(yè)的普遍做法。今年，在大環(huán)境的變化和資本市場趨冷等多種因素的作用下，原本蜂擁而上的O2O創(chuàng)業(yè)被迫“降溫”，洗車、家教和外賣等多個O2O領(lǐng)域，都出現(xiàn)了企業(yè)因資金鏈斷裂或是戰(zhàn)略問題停止運(yùn)營的案例。

那么，“虛火”退卻中如何理性看待O2O創(chuàng)業(yè)？

商業(yè)模式與1%成功率

近期，多家O2O企業(yè)出現(xiàn)停止運(yùn)營或業(yè)務(wù)調(diào)整。洗車平臺e洗車暫停運(yùn)營上門業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向開發(fā)2B業(yè)務(wù)；家教O2O平臺“老師來了”已經(jīng)停止運(yùn)營；區(qū)域性O(shè)2O外賣平臺叫個外賣轉(zhuǎn)型做線下餐飲連鎖店。這暴露了制約O2O發(fā)展的瓶頸之一，線下服務(wù)能力跟不上快速擴(kuò)張的速度。

“大部分的公司是不幸的。”KKR亞洲區(qū)執(zhí)行董事趙福近期接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時直言，創(chuàng)業(yè)就是千軍萬馬過獨木橋，大量的O2O企業(yè)最終會死掉。“寒冬”之下更要認(rèn)識到所謂的風(fēng)口，只是行業(yè)發(fā)展跟技術(shù)發(fā)展交叉在某個時間點促成了機(jī)會，有機(jī)會不等于能做成，成功的概率或許僅有1%。

趙福認(rèn)為，很多項目的商業(yè)模式本身有問題。對平臺來說，通過補(bǔ)貼用戶、交易額可能在短期內(nèi)有高速增長，實際這些被扭曲了的數(shù)據(jù)并無意義?！? 

O2O創(chuàng)業(yè)長遠(yuǎn)仍有機(jī)會

O2O到底是什么？企鵝智酷在其報告中概括成了三項：一，需求明確，用戶、商戶都有需求；二，流通順暢，實物或服務(wù)均可上門；三，質(zhì)量可控，購買前可預(yù)期，購買后可追蹤。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者留意到，隨階段變化，目前影響O2O創(chuàng)業(yè)成敗有多個關(guān)鍵因素：大前提是進(jìn)入時機(jī)。其他還包括，跟風(fēng)創(chuàng)業(yè)不能解決痛點且自身模式無法形成壁壘；瘋狂補(bǔ)貼，某種程度上是繁榮假象；高頻切低頻的可行性；平臺與服務(wù)人員的利益共同體關(guān)系并不牢固等。

盡管如此，短期走勢不好不代表長遠(yuǎn)看O2O創(chuàng)業(yè)再沒機(jī)會，仍有出現(xiàn)滴滴快的這樣佼佼者級別的機(jī)會，只是要更加體現(xiàn)創(chuàng)新。

O2O分析師、億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃淵普分析稱，每一個公司都會從戰(zhàn)略高度判斷發(fā)展的輕重緩急。小平臺如果想獨立殺出重圍，“需要干的是另外一回事，有全新的模式和產(chǎn)品思路”。

哪些O2O服務(wù)適合以高頻切低頻？最好滿足兩點，黃淵普說，一是產(chǎn)品+服務(wù)能夠相對標(biāo)準(zhǔn)化；二是規(guī)模經(jīng)濟(jì)能快速起來。

資本寒冬引出更多思考

日前，天使匯CEO蘭寧羽表示，資本“寒冬”其實是創(chuàng)業(yè)者“創(chuàng)業(yè)的最好時機(jī)”，因為會迫使企業(yè)發(fā)展回歸本質(zhì)，而過度的資本關(guān)注并不利于創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

e家潔CEO云濤則稱，很多創(chuàng)業(yè)者在上一輪融資時考慮的現(xiàn)金流不是按照一年、兩年這樣去算，考慮的是過幾個月就準(zhǔn)備融下一輪。眼下，創(chuàng)業(yè)者有三個步驟要做，一是要把自己的賬上現(xiàn)金算一下，砍去不必要的成本，準(zhǔn)備好12個月到15個月的現(xiàn)金流；第二步，考慮不要去貼錢而是做平衡；第三步，就是重視客戶體驗。

資本“寒冬”引出的思考題還包括，此前野蠻生長的O2O企業(yè)需要不同程度的面對失敗后的遺留問題，比如如何善后員工和用戶的權(quán)益。但針對這點，黃淵普接受記者采訪時以“資本是無情的”作回應(yīng)，企業(yè)倒閉或員工關(guān)系處理不善，不會影響資本方后續(xù)對某一領(lǐng)域的投資判斷。

他隨即稱，換個角度看，企業(yè)如考慮長遠(yuǎn)利益，發(fā)展遇到瓶頸時最好站在先員工后用戶最后是投資人的角度去考慮問題。畢竟相比投資人，員工和用戶是相對更弱勢的群體。